Les freins au changement : la tradition comme élément de fidélisation

[GL]

Salut à tous
Je suis étudiant en master de Commerce de l'Université catholique d'afrique centrale/institut catholique de Yaoundé.
mon sujet de mémoire est : les freins au changement d'une marque : la tradition comme élément de fidélisation. Ma probématique est la suivante : Malgré les stratégies marketing des entreprises, plusieurs consommateurs ne changent pour rien leur marque (pour certains produits). Je voudrai donc savoir ce qui pourrait l'expliquer.
je prie toute personne pouvant m'aidant dans l'orientation de mon thème, la bibliographie, etc. de me faire signe. je vous remercie déjà; passez de joyeuses fêtes de noël et de nouvel an.

[Sara]

Salut,
selon les derniers concepts les plus adaptés à l'évolution des marchés et la diversité des produits, les penseurs en marketing tendent davantage à délaisser le terme "fidélisation" du consommateur, et parlent plutôt de "gestion de portefeuille clientèle" mais fidéliser un client n'est pas sage, et si l'entreprise coule ? ou si le client représente une grosse part dans le CA de l'Entreprise, le fidéliser ne sera pas bénéfique pour elle sur le long terme si celui ci la quitte!! ça paraît contradictoire je sais !
tu pourrais donc corriger ta notion de fidélisation, et choisir un thème du genre: culture et reconnaissance de marque...je compte travailler dessu pour mon mémoire peut être!
bonne continuation......