Prendre des adresses mails et envoyer une newsletter

[Veka]

La suggestion précise que le lien est placé dans le message de confirmation (à l'acheteur), pas dans l'annonce (aux visiteurs).

Rien n'empêche le vendeur d'indiquer comment obtenir le cadeau sus cité sans l'usage de lien ("Pour obtenir votre cadeau, rendez vous sur notre site, puis dans la rubrique cadeau avec le mot de pass 1234, celui ci vous sera proposé au téléchargement, nous vous rappelons que vous y trouverez bla bla...) mais le taux de transformation sera bien moins important qu'avec un lien direct.

Cette règle (liens externes interdits) a pour seul objectif d'empêcher les ventes hors eBay (c'est compréhensible).

Et puis ebay est une véritable passoire favorisant les abus en tout genre.

L'an passé, j'ai eu plus de problèmes avec des acheteurs irrespectueux et indésirables qu'en ne respectant pas plusieurs points du règlement de cette maudite plateforme : Numéro de téléphone et mail sous forme d'image cliquable (click to call free avec eStara/pagesjaunes et click to mail avec un formail permettant l'envoi de fichiers joints), liens directs externes vers des manuels d'utilisation.

Dans la mesure où un lien dans l'annonce ne mène pas directement à un site où l'on peut aboutir à une transaction hors eBay, il y a peu de chance que vous soyez réprimandé pour votre à manquement au règlement.

[aide-forum]

Bonsoir
En fait, ce n'est pas par rapport à eBay que je pose cette question, c'est plutôt par rapport à la loi.
eBay n'a aucun contrôle sur quoi que ce soit sur son site, alors le jour ou ils verront que je prends les mails des clients pour leur envoyer une newsletters... d'ailleurs, ceci est impossible à savoir pour eux, il n'ont aucun moyen de le savoir.


Merci vega pour votre aide

[Maxime Grandchamp]

En fait, ce n'est pas par rapport à eBay que je pose cette question, c'est plutôt par rapport à la loi.
eBay n'a aucun contrôle sur quoi que ce soit sur son site, alors le jour ou ils verront que je prends les mails des clients pour leur envoyer une newsletters... d'ailleurs, ceci est impossible à savoir pour eux, il n'ont aucun moyen de le savoir.

Je ne partage pas votre point de vue sur la candeur d'eBay.

Cependant si votre question est générale et concerne uniquement la loi: dans la mesure où ce sont vos clients et où ils ont acheté chez vous, vous pouvez sans aucun souci leur envoyer des emails par la suite.

Voyez du côté de la Norme Simplifiée 48 de la CNIL  ( http://www.cnil.fr/index.php?id=1838 ) pour plus de détails.

Ainsi que l'article "Prospecter dans le respect de la loi informatique et libertés" ( http://www.cnil.fr/index.php?id=1280 ) qui indique:

"pas de message commercial sans accord préalable du destinataire

La publicité par courrier électronique est possible à condition que les personnes aient explicitement donné leur accord pour être démarchées, au moment de la collecte de leur adresse électronique.

Deux exceptions à ce principe :

- si la personne prospectée est déjà cliente de l'entreprise"

Cordialement,

[Tony Seymour]

Il faut aussi faire en sorte que la relation avec le client soit bonne, et qu'il ait envie de lire les emails commerciaux. Offrir des cadeaux, ou des conseils pour utiliser le premier produit, est un excellent départ pour faire plaisir au client existant... et l'inciter à acheter davantage.
Relancer simplement avec une autre offre est bien moins efficace.

Tony

[MUNCHAUSEN]

Ben le premier cadeau et l'adresse du site ou les prix sont moins cher que sur E-Bay non ?

[aide-forum]

Ben le premier cadeau et l'adresse du site ou les prix sont moins cher que sur E-Bay non ?

Oui, je pensais déja que mes clients seraient contents de savoir que j'ai les mêmes produits en moins cher, car ils ne peuvent pas forcément savoir que j'ai un site commercial à part eBay, et encore moins savoir que c'est moins cher sur ce site

Les conseils des autres m'ont donné pas mal d'idées, je vous remercie d'avoir partager vos idées, c'est très généreux de votre part

[MUNCHAUSEN]

....Les conseils des autres m'ont donné pas mal d'idées, je vous remercie d'avoir partager vos idées, c'est très généreux de votre part....

C'est le concept même du forum   

Bonne chance

[aide-forum]

Bonjour,

Je dirais exactement l'inverse d'oliv35.

1 - votre fichier est ciblé, car les adresses sont celles de vos clients.

2 - étant déjà vos clients, vous pouvez tout à fait exploiter leurs adresses, à condition de ne pas les transmettre à des tiers.

3 - oui, il faut absolument un lien de désinscription dans CHAQUE message envoyé.

Bonne journée,

Nico

Bonsoir

Est ce que quelqu'un aurait le texte de loi expliquant cela ?
Car je voudrais mettre dans la newsletter "selon la loi bla bla"

Merci de votre aide

[Ptibuc]

Bonjour,

Voyez du côté de :
 - la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978
 - la Loi n° 2004-801 du 6 août 2004
 - l'article L. 226-13 du Code pénal
 - et la Directive Européenne du 24 octobre 1995

Bonne lecture,

Nico

[MUNCHAUSEN]

WOW 

Ça c'est de la précision 

Bravo