Bonjour!

Je me suis déjà présentée dans "présentation", mais pour récapituler la chose, je suis étudiante en Licence Professionnelle Vente.

Je travaille dans l'ameublement, particulièrement avec une clientèle professionnelle, même si beaucoup de particuliers viennent nous consulter également.
Etant donné que le magasin a réouvert ses portes en Janvier 2008 (il était fermé pendant un an), il nous faut trouver une solution concrète pour augmenter le portefeuille client professionnel, d'où ma problématique: comment développer le portefeuille client professionnel dans le cadre de l'ouverture d'un magasin?

La première partie est dékà rédigée, elle parle du marché.

La seconde partie traite des théories, on doit trouver des éléments pouvant nous servir à répondre à notre problématique.

J'ai déjà consulté un livre de Philippe Malaval "MARKETING BUSINESS TO BUSINESS" ou j'ai relevé des informations sur le comportement du centre décisionnel achat.

Il faut que je prenne des informations qui puissent concerner mon entreprise, donc même si toute information est intéressante, il est difficile de savoir qu'est-ce-qui est bon ou pas.

Je travaille dans une petite structure.

J'ai pensé faire des recherches sur le marketing direct, mais je ne sais pas quels sont les intutilés des livres s'il en existent.

A part le business to business et le marketing direct, où pourrais-je faire des recherches???

Avez-vous des idées ou avez-vous travaillé sur ce sujet?

J'attends vos réponses avec impatience. Si vous n'en avez pas, tant pis, je chercherais ailleurs.

A bientôt

Laëtitia.

Je travaille dans l'ameublement, plus particulièrement la vente de cuisines équipées! Ma clientèle est supposée être principalement professionnelle, car l'immobilier est un secteur très porteur.

Donc la clientèle que je prospecte est de trois sortes: - promoteurs
                                                                                      - constructeurs
                                                                                      - architectes

Depuis que je suis dans cette entreprise, malgré nos démarches, nous n'avons eu que des contacts avec les promoteurs, et nous avons eu qu'une réponse suite à notre campagne de mailing.

C'est pour cette raison que je pense qu'il faudrait voir quelques théories sur le marketing direct.

Je suis d'accord pour l'aide pratique, mais le fait est que je rédige un mémoire de licence professionnelle et qu'il me faudrait de la théorie.

Pour les questions... je vais réfléchir pour poser les bonnes, et les plus claires possibles. En attendant, si vous avez des idées concernant des auteurs que je pourrais lire, n'hésitez pas!

Merci!