Une erreur à ne plus commettre

[fotoB2B]

Bonjour,

La liste est très longue donc je n'en ai mis que quelques uns qu'on ne peut pas, je pense, qualifier d'amateur:

http://www.cartier.fr
http://www.moet.com
http://www.pierrecardin.com
http://www.rolex.com
http://www.baume-et-mercier.com
http://www.bulgari.com
http://www.bellross.com

Cordialement,
Patrice

[UtO]

Bonjour,

Je viens apporter l'avis de quelqu'un qui a des problèmes de vue....moi.

Si vous regardez ma trombine, maintenant que j'ai ajouté ma photo, vous
pouvez constater une asymétrie au niveau de mes yeux.

C'est tout simplement car j'ai un oeil qui ne voit rien du tout.

Là où je veux en venir, c'est que les personnes qui ont des problèmes de
vue, ont les yeux qui fatiguent plus vite.

Et ont également des difficultés à conduire de nuit par exemple.

Pour finalement arriver dans le sujet... dans l'exemple de Jean, c'est une
horreur pour moi !

L'écriture blanche se met à vibrer dès les premiers instants, c'est insupportable.

En règle générale, je ne reste jamais longtemps sur un site sur fond noir.

Et quand j'en ressort, je dis OUF !!!

Est-ce vraiment ce que vous voulez que les personnes qui ont des problèmes
de vue se disent de votre site ?

Ce que souligne Eric est vraiment important, car en changeant à peine le ton,
pour un blanc cassé, la vibration est nettement atténuée.

Et il faut savoir aussi que certaines couleurs ne sont vraiment pas à mettre
ensembles, car elle provoque justement une vibration, et ceci même pour une
bonne vue.

Un exemple insupportable et pourtant ce sont des couleurs complémentaires

Le vert et le rouge vibrent.

le jaune et le violet aussi, le bleu et le orange etc...(les complémentaires)

En bref autant les couleurs complémentaires sont agréables en graphismes, autant
pour l'écriture c'est à éviter car ça vibre instantanément.

Je confirme que le mieux est le noir sur fond blanc, et le gris foncé sur fond blanc
qui offre un certain repos lorsque la vue ne va pas bien...

Un fond de couleur très très claire repose les yeux également.

++

UtO

[UtO]

Je précise que la vibration des couleurs complémentaires fonctionne dans les deux sens.

Un rouge sur fond vert est tout autant désagréable...en plus d'être un choix très contestable.

++

[bababiz]

La liste est très longue donc je n'en ai mis que quelques uns qu'on ne peut pas, je pense, qualifier d'amateur:

http://www.cartier.fr
http://www.moet.com
http://www.pierrecardin.com
http://www.rolex.com
http://www.baume-et-mercier.com
http://www.bulgari.com
http://www.bellross.com

Bonjour Patrice,

je ne parle pas d'amateurisme, je parle d'erreur !

Pour ne prendre comme exemple que le premier site : Cartier : temps de téléchargement extrêmement long....

Ce site n'a certainement pas vocation de faire de la vente sur Internet car je suis certian que si c'était le cas, son taux de conversion serait très mauvais.

Ce site est un site de prestige, rien d'autre, mais si nous avons les taux de conversion  je suis certain que cela convnfirmerais ce que je dis.

Donc pour moi ce site ne sert pas à grand chose.

Le suivant , Moet, c'est pareil, une présence sur le net... mais pourquoi faire... on peut se le demander.

Amicalement

[UtO]

Bonjour,

Oui, tous ces sites sont là pour assoir l'image de luxe de chaque marque,
pas pour vendre.

Mais on retrouve ça même dans la vente de certains produits de luxe.

Par exemple, celui qui vend des croisières ou de l'hébergement de grand
standing, il va envoyer des emails au format html très riches en graphismes.

Hors tout le monde sait que cela représente de grands inconvénients.

Mais c'est "indispensable" pour certaines gammes de produits ou services,
car il y a une image de marque à respecter et entretenir.

Celui qui envoi un email au format texte tout simple pour vendre de la
prestation à 8000 €, ça colle pas...

Car la cible est habituée (et est demandeuse) à en prendre plein la vue,
elle paye ce luxe avant même d'avoir acheté...

Mais si vous vendez un produit même à 600 €, je ne pense pas que ça justifie
d'employer ces méthodes, le rendement reste supérieur avec l'efficacité
et la plus grande polyvalence des solutions simples et conformes aux règles
d'accessibilité et de lectures.

On en revient à ce qui est dit plus haut, dans 99% des cas il ne faut pas
sortir des clous.

++

UtO

PS: Cette liste est une bonne démonstration du 1%.

[fotoB2B]

Bonjour Serge,

je ne parle pas d'amateurisme, je parle d'erreur !

Oui, mais en même temps comment expliquer que toutes ces marques de prestige fasses la même erreur alors qu'elle se font conseiller par les entreprises de communication les plus performantes du monde dont celle-ci http://www.eurorscgco.com (un de nos client) qui semble faire avec son site ce que tu qualifie de "grosse erreur basique"?

Pour ma part je reste avec mes sites en fond blanc que je préfère mais certains sites de nos concurrents utilisent du fond gris ou noir et marchent bien donc je ne pense pas que ce soit forcément une grosse erreur.

Donc pour moi ce site ne sert pas à grand chose.

Je pense qu'une présence sur la toile est aujourd'hui indispensable pour une marque.

Amicalement,
Patrice

[Maxime Grandchamp]

comment expliquer que toutes ces marques de prestige fasses la même erreur alors qu'elle se font conseiller par les entreprises de communication les plus performantes du monde dont celle-ci http://www.eurorscgco.com

EuroRSCG ne recherche pas ses clients par Internet. Ils ont une batterie de commerciaux qui vont dans les grandes sociétés et font plusieurs rendez-vous avant même de parler prix.

Les marques de luxe non plus ne veulent pas de clients Internet.

Leurs sites sont là pour faire rêver les gens qui ne pourront jamais acheter leurs produits. Les clients de ces marques ne vont pas dans Google pour décider quoi acheter à leur femme: ils demandent à ce qu'on leur apporte quelques échantillons ou vont dans le magasin.

Dans le luxe ce n'est pas le produit que vous payez mais l'expérience d'achat et le fait que l'on vous voit rentrer dans le magasin. Internet n'a pas sa place dans ce cadre. Plus le site sera élitiste, mieux ce sera.

Cordialement,

[fotoB2B]

Entièrement d'accord Maxime, on achète pas une Rolex sur internet sauf à la payer 5 euros. On s'habille, on en parle, on se déplace et on se montre.
Néanmoins la présence sur le net d'une marque fait aujourd'hui partie intégrante de sa stratégie de communication et les catalogues en ligne de leurs produits sont consultés massivement aussi par leurs clients.

Je voulais simplement illustrer par ces exemples que le choix d'une police de caractère, d'une couleur de fond ou d'une image répond à une logique de design bien précise et ciblée et que c'est un raccourci de le qualifier d'erreur basique. Ces gens savent ce qu'ils font.
Bien sur de nombreuses erreurs sont commises mais il n'y a pas de règle générale applicable à tous en matière de design.

Un peu comme dire que les mises en page des magazines people sont moches. Oui elles sont moche mais pas par erreur.

Cordialement,
Patrice

[bababiz]

Je voulais simplement illustrer par ces exemples que le choix d'une police de caractère, d'une couleur de fond ou d'une image répond à une logique de design bien précise et ciblée et que c'est un raccourci de le qualifier d'erreur basique. Ces gens savent ce qu'ils font.
Bien sur de nombreuses erreurs sont commises mais il n'y a pas de règle générale applicable à tous en matière de design.

Bonjour Patrice, j'ai 15 ans d'expérience dans les arts graphiques et 5 ans sur Internet et des professionnels des arts graphiques m'ont enseignés pas mal de choses.

Donc je maintiens que c'est une erreur de mettre des textes blanc sur fond noir sur un site web ou gris clair sur gris foncé....

A moins qu'on estime que le fait que la lecture des textes est difficile voir impossible n'a aucune importance.

Donc si vous dites que ces gens savent ce qu'ils font je dirai oui, ils savent encaisser de gros chèques, faire plaisir à leurs clients, suivrent ce que fait la concurrence...

Mais ils n'ont pas pour objectif de vendre sur Internet.

Si un professionel peut me justifier qu'un tel site va obtenir un meilleur ROI ( retour sur investissement qu'un site mieux lisible) je suis curieux de connaître ses arguments.

On m'a soumis récemment des sites tels que ceux décris ici, très "luxe" et design avec des textes illisibles, très peu de textes, des textes qui ne tenaient pas du tout compte des contraintes du référencment, pour les référencer et faire des campagnes adword.

Après discussion avec les propriétaires de ces sites, ils n'avaient aucune idée du fait que leurs site étaient illisibles, difficilement référençables, inefficaces, en matière de conversion d'objectif...

Leur seul but était qu'ils reflètent une idée de luxe, or le luxe peut très bien se concevoir en blanc ou en autres couleurs.

Ces personnes sont en ce moment en train de modifier leurs sites... et m'ont remercié pour mes conseils qu'aucun webmaster ne leur avait donné... j'ai d'ailleurs aussi parfois des discussions avec des webmasters de tels clients, qui me confient que ce qui compte pour leur client c'est le design et qu'a aucun moment ils n'ont parlé référencement, objectif, de conversion...

Donc quand un client vous fait un chèque et vous dit c'est ça que je veux...et c'est moi qui décide, vous avec le choix entre faire ce qu'il veux et bien le conseiller au risque de lui déplaire.

Mais quand on me demande derrière de faire en sorte qu'un site devienne efficace, moi je n'ai plus le choix avec ces clients qui en fin de compte veulent que leur site leur amène des clients...

Amicalement

[UtO]

Re,

J'ai vraiment l'impression que tout le monde dit la même chose mais avec des mots
différents dans ce post.

Tout dépend du but du site Bababiz !

Tout le monde est je pense d'accord avec vous pour ce qui est d'un site qui doit
vendre et attirer du trafic.

Mais il y a aussi des sites qui ne sont pas là pour vendre, et dont le nom suffit à
lui seul à attirer du trafic.

Et même mieux, ils ne recherchent pas un grand trafic, juste une élite.

C'est comme dans toute action, il faut avant de l'accomplir savoir ce qu'on veut
comme résultat.

Si un client est mal conseillé, là c'est un autre problème.

Mais si son but n'est pas de vendre, n'est pas d'attirer du trafic, alors là il est
libre de faire toutes les fantaisies qu'il veut.

D'ailleurs, dans la liste des sites donnée plus haut, on trouve bons nombres de
produits qui sont eux-mêmes une horreur sur l'ergonomie et leur utilisation au
quotidien.

Mais ces produits sont là pour être uniques, pour en mettre plein les yeux, pas
pour être fonctionnels.

Donc que les sites qui les étalent à notre vue le soient aussi,
est-ce vraiment une erreur ?

++

UtO