aweber... Comment arreter l'abonnement?

[Candide]

Bonjour,

J'ai le même problème qu'Isendal, auquel personne n'a répondu vraiment. La question est : quelle est la procédure en ligne pour supprimer simplement son compte Aweber ?

Quand je clique sur le bouton Delete du compte, il me demande si je suis sûr de vouloir supprimer ce compte ? Je clique sur Yes. Puis, l'avertissement suivant : "Could not delete. You must keep at least 1 email with billing enabled." Or, j'ai bien reçu un email avec la dernière facture (septembre).

Ils m'ont demandé mes identifiants, avec mon adresse email enregistrée sur leur site, mais rien n'a changé dans mon compte.

Pour des raisons de sécurité, je peux comprendre leur prudence, mais il est nettement plus facile de s'inscrire chez Aweber que d'en sortir... Essayez, pour voir.

Bonne journée.

Candide.

[Candide]

Finalement, mon problème est résolu.

J'ai envoyé plusieurs fois par courriel mes identifiants, vainement. Puis heureuse surprise le 14 septembre, le support m'a adressé une facture d'annulation avec, détail très pro, remboursement du mois de septembre.

En résumé, contrairement à ce qui était indiqué sur Aweber, il est impossible de supprimer son compte en ligne avec le bouton Delete.

Il y a 3 solutions (avec transmission des identifiants) :
1. Par téléphone
2. Par courriel
3. Par Chat.

Bon vent à tous.

Candide.