Outil de tracking et d'analyse pour campagne PPC

[Mathlo]

Bonjour,

Quels sont les outils de tracking et d'analyse que vous utilisez pour vos campagnes de PPC ?
Si on utilise un système de paiement indépendant de notre site (paypal, cybermut...), dans quelle mesure peut-on tracker une page pour calculer son ROI ?

Merci de vos réponses

[Frédéric Jeanbart]

Si on utilise un système de paiement indépendant de notre site (paypal, cybermut...), dans quelle mesure peut-on tracker une page pour calculer son ROI ?

Sol 1: Simplement en détectant dans les logs les occurences de liens de "sortie" vers le panier de votre système de paiement.

Sol 2: Si ce n'est pas possible, un autre moyen serait de faire en sorte que tout lien vers votre panier enregistre dans une BD les origines de chacun des liens (un script est nécessaire).

Sol 3 (recommandée relativement à votre question) : faire en sorte que le lien vers votre panier ouvre dans les faits une page locale à votre site, une page tampon, qui elle-même aiguillera automatiquement au panier d'achat de votre système de paiement (avec les paramètres nécessaires - ces derniers peuvent être échangés entre vos pages s'ils sont passés via des "hidden fields" d'un formulaire que personne ne voit, entre autre méthode - donc à l'aide d'un script).

Le problème avec cette dernière technique, c'est qu'elle n'est efficace que si vous avez peu de produits à vendre : si vous avez un catalogue de plusieurs centaines de produits, il faudrait que vous fabriquiez autant de pages "tampon"!! Donc, efficace pour le tracking d'une ou plusieurs pages Web,  qui contiendraient chacune un ou plusieurs produits. Mais le traking se limiterait à la page Web d'origine, pas au produit d'origine. De toute façon, il est aisé d'obtenir le traking par produit vendu, il suffit de consulter les logs de transactions chez votre système de paiement (un service offert de façon standard par ces systèmes).

[Jean-Philippe S.]

Bonjour,

Vous pouvez peut-être regarder du côté de l'offre XITI (http://www.xiti.com) qui propose différentes formules.

Je n'ai pas étudié les différentes possibilités mais cet outil pourrait être une solution.

Cordialement

[Frédéric Jeanbart]

Vous pouvez peut-être regarder du côté de l'offre XITI (http://www.xiti.com) qui propose différentes formules.

Ça semble complet! Je connaissais, mais ça fait un bout de temps : ils ont ajouté de la valeur... Merci, hop dans mes signets. [color=800000]Le seul hic[/color] : si vous avez plusieurs produits ou liens vers votre Paypal sur la même page, les statistiques ne seront pas détaillées. En fait il faudrait vérifier avec XiTi ce qu'ils entendent par "lien sortant": si c'est la mesure d'accès aux liens externes liés par vos pages Web, alors tout est beau dans le meilleur des mondes.

[color=800000]Sinon, considérez ce qui suit[/color] -  Après réflexion, dans ma solution "techno-pop" précédente il est  tout à fait possible d'obtenir ce détail : passez un paramètre URL supplémentaire lors de l'appel de la page tampon, par exemple le code produit du bidule cliqué. vos fichiers log contiendront l'information détaillée pour tous les produits, en plus de la page d'origine, y compris pour les produits dont le panier d'achat aura été "abandonné"! Ceci vous offrira une mesure supplémentaire si vous comparez vos logs avec ceux de votre Paypal : une simple "soustraction" - vos logs "moins" les logs de transaction de votre système Paypal - vous permettra de savoir exactement pour quels produits ou pages le panier fut abandonné, ainsi que la fréquence de cette occurence.

Outil de tracking
Je vous conseille fortement [color=800000]WebTrends[/color] - il permet même le calcul du ROI pour une campagne de Web marketing :
http://www.webtrends.com/

Note 1: leur page Web est en anglais, mais leur outil est multilingue. Les rapports générés peuvent être personnalisés, que ce soit pour les résultats à colliger, pour le look et pour la langue d'affichage.

Note 2: comme tout autre outil de traking, WebTrend ne fait que consulter les fichiers log de votre serveur Web afin de pondre ses rapports. À vous de détecter, dans les résultats qu'il vous donnera, la statistique adéquate - relative au(x) lien(s) URL qui vous intéresse(nt). Dans WebTrend cependant, vous pouvez spécifier à l'interface de se limiter à des URL, ou de grouper plusieurs URL afin de cibler les stats qui vous intéressent ou compiler des stats pour le groupe dans son ensemble.

[Jean-Philippe S.]

Bonjour,

En fait il faudrait vérifier avec XiTi ce qu'ils entendent par "lien sortant": si c'est la mesure d'accès aux liens externes liés par vos pages Web, alors tout est beau dans le meilleur des mondes.

Je pense que c'est effectivement la bonne "définition". Cependant, je propose à la personne de contacter directement XITI en lui exposant son problème.

Xiti a en effet augmenté considérablement son offre, je l'utilise en gratuit et l'inspection des statistiques permet de réaliser de nombreuses améliorations.

Néanmoins, l'offre pro ou ROI semble plus adaptée à vos besoins.

Cordialement

[Frédéric Jeanbart]

Bonjour,Je pense que c'est effectivement la bonne "définition". Cependant, je propose à la personne de contacter directement XITI en lui exposant son problème.

À votre avis Jean-Philippe S., pensez-vous que la mesure que je proposais dans mon dernier post soit réellement utile pour un marketer (comparer les logs locaux de XiTi aux logs de Paypal sur les transactions)? Après réflexion, le fait est qu'en utilisant un système de panier d'achat externe, on a de toute façon aucun contrôle sur quelque amélioration relativement à l'abandon du panier d'achat de leur côté... XiTi serait donc suffisant.