Besoin d'aide pour site e-commerce

[lhabia]

Bonjour

Je suis du même avis que Loic et je suie également ses réflexions qui se résument en une question.  Avez-vous effectuée un plan d'affaire?  Souvent, en rédigeant le plan d'affaire on cible de nombreuses problématiques et stratégies à utiliser ou éviter dans l'implantation d'une business, pure play, click N brick ou même click N mortar.  Cibler vos forces et faiblesses ainsi que vos opportunités et menaces, est essentiel aux fonctionnements d’une entreprise.  

De façon plus spécifique, le design du site ne mets pas les utilisateurs en confiance.  De plus, pour diminuer l'ampleur du problème face aux produits qui ne peuvent être touchés ou sentis, un « blog » permettant aux consommateurs de décrire le produit et d'y apporter leur opinion pourrait aider beaucoup.  Inspirez vous de vos compétiteurs pour le design et la logistique du site, inspirez confiance et exploitez le « word to mouth » le plus possible.

Une multitude de facteurs entre en jeux et comme le mentionne dada-mx, on ne s'improvise pas eMarketer.  Un facteur de succès important est la liquidité de l'entreprise, car beaucoup d'argent doit être investie avant de pouvoir être rentable.

Bonne chance et j'espère que mes conseils seront utiles

JP

[DRM]

   Bonjour, je viens de visiter le site  Beauté Céleste, que je ne connaissais pas auparavant, et une chose m'a immédiatement interpellé : il donne une impression
AMATEUR.
Mes conseils :
- éclaircir toutes les pages rapidement, car pour une marque de cosmétiques, c'est beaucoup trop sombre. L'idéal serait même de laisser tout les fonds en blanc  car c'est la couleur-symbole de la pureté et  
c'est moins long à charger pour l'internaute
- choisir Arial, taille 12 au moins, comme police d'écritue
- navigatio  rudimentaire : ajoutez des pages Contact/Presentation de la société, et ne présentez pas l'entreprise sur la page d'accueil, elle sert à attirer les prospects, pas à leur dire que vous existez...
- afficher des témougnages de clientes satisfaites (c'est un truc vieux comme lemonde, mais ça marche réellement)
Autre chose : personne ne vous connaît, alors affichez-vous au maximum. Il faut montrer la marque et faire en sorte que les gens en parlent. La publicité sert à cela (recourir au marketing viral, la meilleure arme marketing existante pour ceux qui n'ont pas les moyens de déclencher des campagnes publicitaires à gros moyen)
De plus, il faut élargir les gammes de produits : plus votre offre est vaste, plus le nombre de personnes que vous êtes susceptible de toucher est potentiellement élevé.
D'autre part, le nom même de votre société est trop engageant. Il  peut donner l'impression que vous prétendez transformer chaque cliente en "Beauté Céleste ". Gare à ne pas promettre plus que vous ne pouvez donner! La promesse de la marque est fondamentale et il faut veiller à être en mesure de tenir ses engagements.
Il manque par ailleurs des composants essentiels de la marque : logotype et slogan, base-line...
Etant donné la nature des marchandises que vous porposez à la vente, une identitéolfactive s'impose : présentez-vous en décrivant une odeur bien particulière.
Vous semblre manquer également d'avantages concurrentiels : pourquoi une internaute irait acheter sut votre site des produits qu'elle peut trouver sur d'autres? En quoi vous différenciez-vous et en quoi très précisément êtes-vous meilleure que vos concurrents? Identifiez vos atouts et affichez-les en gros caractères sur votre site.
Autre problème: le positionnement : quel segment de clientèle (ménagère de moins de 50 ans, lolita, ados, cosmétiques pour hommes...) visez-vous et quelle démarche marketing avez-vous mis en oeuvre pour être présente dans l'esprit de votre cible?
Avez-vous fait réaliser une étude de marché pour vous assurer de la viabilité de votre projet? Car j'ai le sentiment que vous êtes partie à l'aventure sans prendre toute les précautions nécéssaires. Gare au retour de bâton, on ne s'improvise pas entrepreneur!
En tout état de cause, j'espère que mes maigres conseils vous aideront dans votre quête. Bon vent.

[mda06]

Bon, le site pourrait encore aller... effectivement le choix de la police est à revoir.

Ce qui manque surtout c'est la "gondole" mise en avant :
cad promo sur un produit phare, inégalé dans la concurrence.
Un produit sur lequel vous allez pouvoir communiquer par du e-mailing par exemple.
Enfin, des mots qui donnent envie d'acheter comme texte de chaque produit aussi.
De ce point de vue, le site est un peu fade. Il faut accrocher, faire le bateleur !!  répondre à la question : quel avantage à acheter ici ?

[Jean-Philippe S.]

J'ai un conseil, prenez-moi comme stagiaire, je prépare un Master en Marketing et e-Commerce et je pourrai vous apporter mes connaissances en matière d'approche et de connaissances en e-marketing, c'est un métier ça ne s'improvise pas.
Cela ne vous coutera que 800€ par mois (déductibles de votre taxe  d'apprentissage dans certains cas)
Alors si vous êtes intérresée, contactez-moi et je vous enverrai mon CV.
A bientôt.
Chafi.

Alors là mon grand, chapeau si tu te fais engagé !

Je devrais essayer de faire comme ça aussi ...

[dredd]

Bonsoir,

Bon, tout y est passé, l'ergonomie, la charte graphique, le merchandising... tout cela est très vrai, même s'il y a toujours une part de subjectivité sur certains points.

Mais tout ça est valable s'il y a du trafic. On aurait alors un problème de conversion et/ou de fidelisation.

Mais y a t il du trafic ? quelles outils de création de trafic utilise tu aujourd'hui ? combien est tu prèt à investir par nouveau client ? quel ROI attends tu, et à quelle echeance ? que fais tu en terme de fidélisation ?
Ca fait beaucoup de questions, mais c'est vrai que ta demande est un peu vague...

Bye

[francois]

1/ Etre trés bien positionné sur les mots clés par rapport aux produits que vous vendez.

2/ Faire quelques animations sur votre site et les faire connaitre par communiqués de presse.  Certains communiqués sont repris par googles actualités!

3/ Embaucher Jean-Philippe S. qui s'est proposeé pour son stage. A mon avis cela doit être intéressant.

 

[Jean-Philippe S.]

Embaucher Jean-Philippe S. qui s'est proposeé pour son stage. A mon avis cela doit être intéressant.

j'ai déjà trouvé mon stage  . je vais à Montréal pendant 3 mois  

[francois]

j'ai déjà trouvé mon stage  . je vais à Montréal pendant 3 mois  

Super  pour le dépaysement. Et si cela est un stage sur le marketing , le faire en amérique du nord pays du marketing cela en devient on ne peu mieux .

[Jean-Philippe S.]

Je tiens quand même à préciser que je n'étais pas candidat pour un stag e mais que je trouvais les termes de la personne qui avait proposé sa candidature un peu inadaptés  

Oui c'est un stage de marketing à l'agence wallonne pour l'exportation. Etudes de marché et etudes de certains secteurs de l'économie.

 

[ANNE MARIE]

J'ai un conseil, prenez-moi comme stagiaire, je prépare un Master en Marketing et e-Commerce et je pourrai vous apporter mes connaissances en matière d'approche et de connaissances en e-marketing, c'est un métier ça ne s'improvise pas.
Cela ne vous coutera que 800€ par mois (déductibles de votre taxe  d'apprentissage dans certains cas)
Alors si vous êtes intérresée, contactez-moi et je vous enverrai mon CV.
A bientôt.
Chafi.

je vais reprendre un hotel à Nice et je vais avoir besoin de faire le référencement du site, la création étant donnée à notre graphiste. si vous êtes si nice ne vous fait pas trop loin pour un stage, on peut en discuter
anne-marie