Bonjour, je me presente Chris

[Exporthailand]

Bonjour,
Je me prenomme Christophe, je vis sur l'ile de Phuket en Thailande
Je viens de monter une petite societe de vente en ligne de baume du tigre.
Je vends depuis plusieur mois sur Ebay, et ayant de bon tarifs ainsi que des clients fideles,
nous avons cree un site web http://www.exporthailand.com
Amicalement
Chris 

[christine G]

Bonjour,

Bienvenue sur ce forum.

Par contre votre site ne mentionne pas le mode de règlement ni les frais de port, pas de CGV, ni mentions légales.
Il n'est peut-être pas terminé...


Christine

[Exporthailand]

bonjour christine,

Les frais de transport se calculent automatiquement lorsque vous cliquez sur une quantite desiree et que vous choisissez votre pays de destination
Il est vrai que je n ai pas de CGV car pas obligatoire ici, mais je vais en mettre, afin d'etre conforme avec l' EU.
merci des critiques elles sont les bienvenues
Cordialement
Chris

[bababiz]

Bonjour Christophe,

C'est très bien, voila un petit site sympa j'espère que ça va bien marcher pour vous.

Votre site vous a déjà généré beaucoup de commandes ?

Une remarque : comme beaucoup de commmerçant sur le net et en dehors du net, vous avez négligé une chose et cela peut vous faire perdre des milliers d'euros de chiffre d'affaire.

Je vous laisse y réfléchir un peu....

Quelqu'un a trouvé et peu aider Christophe ?

Amicalement

[Exporthailand]

Bonjour Serge,

Merci pour ce "beau petit site"
ah la vous mettez ma curiosite a rude epreuve, j'ai beau me creser la tete je ne vois pas
A part un bon referencement...
Chris

[christine G]

Bonjour,

Je dirais qu'il manque ce qui donne confiance au client :
- qui vous êtes
- ce que vos produits ont de + que d'autres produits
- FAQ
- CGV claires et précises
- frais de port
- logo du mode de paiement sécurisé



Christine

[bababiz]

Rebonjour,

Oui bien sûr ce que dit Christine est exact et peut accroître vos ventes.

Oui le référencement peut aussi amener des visiteurs sur votre site...

Mais il y a une chose beaucoup plus importante que la plupart des commerçants négligent :

Christophe, aujourd'hui j'ai découvert votre site web comme probablement un certains nombre d'autres personnes et parmi elles, un certain nombre de "clients potentiels" qui ne se désident jamais à acheter à la première visite d'un site web.

Qu'elle chance vous donnez-vous qu'il visitent une autre fois votre site et quelle chance et envie leur donnez-vous qu'ils reviennent sur votre site pour acheter ?

A peu près autant que celle que vous avez de gagner au loto.

Dans 2 jours, une semaine, 2 mois, 6 mois, 1 an, moi et tous ceux qui visitent votre site tous les jours, vous auront oublié...

Et vous ne nous donnez aucun moyen de nous rappeler que vous existez, que vous avez probablement de bons produits à vendre, que vous avez peut-être de temps en temps de nouveaux produits à commercialiser, que vous êtes peut-être prêt à faire de promotions.... des cadeaux

Bref à entretenir une relation entre nous qui a commençée par la visite de votre site.

Hélas, des dizaines de clients potentiels vous oublient tous les jours et iront peut-être acheter chez un de vos concurrents parce que vous n'avez rien fait pour qu'on se souvienne de vous et qu'on puisse de temps en temps reçevoir de vos nouvelles.

C'est dommage vous ne trouvez pas ?

Vous laissez ainsi de milliers d'euros sur la table, que vous n'auriez qu'a ramasser.

Et le pire c'est que cela ne vous coûterait pratiquement rien de changer cela.

Vous ne voyez toujours pas ?

Comment pourriez-vous faire ? Un moyen très simple pour recontacter des personnes qui ont manifesté un intérêt pour ce que vous vendez, soit parce qu'elles vous ont découvert sur un forum, soit parce que vous avez fait de la publicité qui vous a coûté de 'largent, soit parce que vous avez référencé votre site...

Il manque un élément capital pour que nous puissions êtes recontactés par vous si ce que vous proposez nous intéresse :

Un endroit pour laissez nos coordonnées, notre e-mail, tout simplement.

Et bien sûr il faudrait un peu nous motiver pour que nous ayons envie de laisser nos coordonnées.

Mais ça c'est une autre histoire 

Mais négligez ce que je vous explique là c'est vraiment laissez des milliers d'euros sur la table.

C'est un conseil qui vaut son pesant d'or.

Amicalement

[Exporthailand]

Bonjour christine, et surtout merci de vos critiques
concernant votre message,

- qui vous êtes    nous nous presentons sur la page societe
- ce que vos produits ont de + que d'autres produits     C'est le meme que beaucoups d'autres, mais nous joueons sur un prix discount
- FAQ     Elle est presente
- CGV claires et précises     Elles sont en ligne egalement depuis hier (un vrai marathon, sourire) sur la page societe
- frais de port     ils se calculent automatiquement lorsque vous choisssez un article, et votre region
- logo du mode de paiement sécurisé     Logo Paypal et CB

Mais peut etre mon site est mal fait ou mal explicite si ses questions apparaissent, que puis-je faire pour ameliorer ?

Bonjour bababiz et merci encore

OUI, vous avez mille fois raison et je vous remercie egalement pour ces bons conseils
que je vais essayer de mettre en pratique. Par contre, si je dois faire un systeme de collecte d'email et de news letter,
quelle doit etre la frequence, afin de ne pas deranger les gens ni  d etre considere comme du spam ?

Merci a vous tous pour avoir pris le temps de m'aider en critiquant mon website
Si il y a de nouvelles critiques, toujours bien venue
Chris

[bababiz]

quelle doit etre la frequence, afin de ne pas deranger les gens ni  d etre considere comme du spam ?

Bonjour Christophe,

Cela va dépendre de l'intérêt que porteront vos inscrits à ce que vous envoyez, si c'est trop fréquent vous aurez un taux de désinscription élévé si le contenu est jugé de peu d'intérêt, si ce n'est pas assez fréquent, ils oublieront qu'ils se sont inscrit chez vous et penseront que c'est du Spam.

Il faut tester pour trouver le bon équilibre.

Je vous conseille d'utiliser Aweber comme autorépondeur.

Amicalement

[MUNCHAUSEN]

Un ebook Viral gratuit concernant les bienfaits sur la santé de vos produits serait un bon moyen de motiver les visiteurs pour laisser leurs adresses mail sur votre site. 

Si vous voulez diffuser l'adresse de votre ebook gratuit, je suis à votre disposition avec mon futur site

Votre boutique est vraiment pas mal. On voit quelle a été faite avec des moyens limités mais c'est déjà un bon outil pour commencer.

Bien sur il faudra passer à une boutique pro si votre site commence à marcher un peu. Pas mal de personne refusent d'utiliser PAYPAL comme moyen de paiement et la technologie fait un peu "cheap".