Bonjour,
Je travaille chez Cofidis dans le service 1euro.com.
Je me permets de rectifier quelques propos :
- 1euro.com n'est pas une filliale de Cofidis mais bien un produit
- il y a 3 niveaux d'acceptation (ou non acception) :
Dans le cas où le client ne possède pas de compte
-> Acceptation immédiate, paiement accepté, livraison de la marchandise. Par contre, le client se doit de renvoyer un RIB et le contrat de crédit. Si rien n'a été envoyé, le compte n'est pas réutilisable.
-> Préacceptation : il n'y a pas eu de transaction bancaire. Le client doit renvoyer des justificatifs. Si ces justif sont OK, on accepte le crédit puis création du compte. En règle générale, si les informations inscrites en ligne sont identiques à ceux des documents envoyés, il n'y a aucune raison de ne pas être accepté.
Par contre, il existe un autre type de préacceptation, où là, nous allons étudier en profondeur le dossier, le risque d'acceptation est plutot faible.
-> Refus : les informations inscrites ne permettent pas la souscription à un crédit.
NB : les tentatives "récidiviste" sont automatiquement rejeté.
Si vous êtes refusé, pas la peine de réessayer. On détecte à partir de certaines infos (nom prénom n° CB) si vous êtes déjà venu pour une demande de crédit. Vous pourrez renouveler votre demande 3 mois après.
- ATTENTION AUSSI : il faut bien distinguer les messages 1euro.com des messages du sites marchand.
Je connais des sites qui ne gère aucun des cas, donc quelqu'un de refusé sur le site 1euro.com peut voir afficher un message de prise en compte de la commande sur le site marchand.
- Concernant les personnes qui ne comprennent pas pourquoi ils sont refusés :
Nous avons beaucoup de plainte des clients et c'est toujours la même chose. Ils disent ne pas être fichier en Banque de France, puis quand on consulte cette dernière, ils y sont bien.
Ensuite, en fonction des infos rentrées dans le formulaire, un moteur définit le profil du client (on appelle çà un octroi).
Les règles de ce moteur ont été défini à partir de plus de 30 ans d'expérience dans le domaine de crédit et à partir de statistiques et de probabilités sur une base de données client gigantesque (qui se compte en millions de client).
Ces règles n'ont pas été pondu à l'aveuglette, on constate juste que certains profils sont potentiellement "dangereux". Vous pensez bien que Cofidis est la pour gagner de l'argent, comme toutes sociétés...
Croyez moi que c'est super fiable. C'est sur que certains ne comprendrons toujours pas pourquoi ils sont refusés.
Donc pas besoin de crier à l'arnaque parce qu'on a été refusé, il y a forcément une raison...
Une fois le compte définitivement créé (doc validés par Cofidis, etc.), il est très facile de payer avec 1euro.com.
J'ai moi-même un compte et je trouve çà vraiment très clair et facile.
Autre chose aussi, la plupart des gens zappent les pages 1euro.com (ce qui est compréhensive, moi même je le fais pour d'autres choses, lisez vraiment tout ce qui est affiché ...
Personne pas à l'aise avec Internet, passez votre chemin.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas
Matthieu
