Clicboutic ou Boutikone?

[Coline]

Bonjour,

Je suis chez Clicboutic depuis peu... très contente avant d'acheter le pack et beaucoup moins après...

Je confirme le manque de réactivité... C'est quand mes mails commencent à être moins gentils que ça répond et en me disant qu'ils n'ont reçu aucun des autres....

Attention au tarif aussi... à peine 3 semaines après l'ouverture du site, le trafic est dépassé et je dois prendre une extension... (j'aurai peut être pu le savoir avant mais en grande débutante je n'y connais rien....)

Voilà pour moi

[julien.denoe]

Bonjour,
J'avais comme vous quelques doutes sur clicboutic.
J'ai tout de même décidé de prendre un pack chez eux il y a 3 mois après avoir subis quelques echec auprès de solutions concurrentes dont je tairais le nom ici.
J'avoue ne pas avoir été déçu, leur équipe fait preuve d'une grande réactivité (ils se sont semble-il agrandis récemment et sont devenus très réactifs) quant à l'utilisation de la boutique elle est très simple et très performante.
Tout va pour le mieux pour mon site internet et je fais beaucoup de vente.

A bientôt

www.dk-micro.com

[Kassie]

aïe aïe aïe moi aussi en grande débutante que je suis j'ai certainement posé des questions et demandé des choses qui agacent  et franchement le ton des réponses est limite limite.....la considération du client c'est pas leur point fort en tout cas.... franchement je commence à me demander si j'ai bien fait de prendre mon pack chez eux quand je lis (trop tard me direz vous) vos commentaires au sujet de clicboutic.....

[SERDALF]

Bonjour
C est pareil! Très content au début et moins après!
Quand on leur demande   d'être réactif .... il y a plus personne !C est dommage .. Car leur solution est très bien et très complète et pas excessive  au niveau coût!
Mais un peu que l on demande de faire  un peu de programmation  pour évoluer votre boutique ... Ils ont pas le temps , il ne font de programmation .. Donc je me demande si je vais pas prendre une autre solution.

[Albert_H]

Bonjour
C est pareil! Très content au début et moins après!
Quand on leur demande   d'être réactif .... il y a plus personne !C est dommage .. Car leur solution est très bien et très complète et pas excessive  au niveau coût!
Mais un peu que l on demande de faire  un peu de programmation  pour évoluer votre boutique ... Ils ont pas le temps , il ne font de programmation .. Donc je me demande si je vais pas prendre une autre solution.

Rien ne vous empèche de récupérer votre boutique actuellement chez Clicboutic qui a un service à bon prix, et la faire modifier par un autre prestataire

[Kassie]

oui c'est une solution mais quand on a déjà dépensé qq centaines d'euros pour un pack..... me concernant je n'ai pas trop envie d'en dépenser encore plus....

[leaderfoot]

Bonjour, je suis chez Clicboutik depuis Novembre 2007.
Au début, tout se passait bien et normalement, mais tout s'est gaté vers la fin de l'été 2008:
- Fin Août, début septembre 2008 : un client a fait sauter le serveur par un envoi de 500 mails parait il, résultat : plus de serveur pendant 8 jours, donc plus de site pendant 8 jours, donc plus de vente pendant 8 jours !
Pendant ce laps de temps: Pas d'email envoyé sur le pourquoi du comment, pas de réponse au téléphone ou alors on vous sort un "on vous rappellera" sans qu'on ne vous rappelle bien sur, et le comble pour moi, c'est qu'il n'y a pas d'excuse, ni de geste commercial proposé !
En clair, ils en ont rien à faire de clients.
Ils sont toujours en effectif réduit
Bref, comme dirait l'autre, SI J'AVAIS SU !!!
Heureusement, la fin est proche !

Bonjour,

justement j'utilise actuellement une solution payante pour environs 100 € par mois. Ca fait cher mais au moins j'ai eu une boutique prête à l'emploi. cependant, la solution n'evolue pas beaucoup mais nos besoins si. Et demander un développement sur ces boutiques préconcues ca coute très cher......Oscommerce me parait être une bonne solution mais je suis pas bonne en programmation. je suis pas idiote non plus et je peux m'aider de la communauté oscommerce....Clicboutic est basé sur Oscommerce mais je me demande si cette société est vraiement sérieuse...j'ai encore des doutes.

Merci pour vos commentaires en tous cas.

Tichoc

[Kassie]

vous avez bien de la chance car moi je débute et franchement 
Il m'a fallu une semaine de relance intensive pour enfin pouvoir avoir le téléchargement du catalogue PDF.
impossible d'insérer des images depuis une semaine, ni de supprimer des articles en doublons, de dupliquer bref.... rien ne va plus.... faites vos jeux !!!
toujours la mm rengaine, on vous rappelle, on vous envoi un mail..... bref c'est toujours moi qui téléphone et qui écrit.  Résultat étant au début de mon activité j'ai un tas d'articles que je ne peux pas mettre en ligne car impossible d'y insérer une image.... lol  ..... le comble pour la vente en ligne, non ?
Il va me falloir encore tenir pendant 8 mois comme ça....
Va m'falloir  prendre mon mal en patience.....

[mouseimaging]

Je le dis et je le répète, BoutikOne est peut-être un poil cher, mais tout est parfait.
Au niveau support, BoutikOne est un poil arrogant dans ses réponse, mais la communauté est également là pour aider.

[Toutpourmagueule-fr]

Je le dis et je le répète, BoutikOne est peut-être un poil cher, mais tout est parfait.
Au niveau support, BoutikOne est un poil arrogant dans ses réponse, mais la communauté est également là pour aider.

Excusez moi, mais prétendre que Boutikone est un poil arrogant est une petite facette de cette boutique.
En effet, faites attention car sur le forum bien qu'il se peut que l'on vous apporte une aide, il semblerait que la personne principale en charge de donner des réponses,
en a tous simplement marre de repondre à vos questions.
De là surgisse, des mots du genre : "si vous avez un problême existenciel, nous n'y pouvons rien"
Autrement dit Boutikone du moins le forum, se moque complètement de vous, et manque de respect totalement lorsqu'il s'adresse à vous.
De plus lorsque vous demandez un coup de main pour un problême technique, on vous envoie tout simplement boulet!.
A noter que pour ceux qui prennent une solution en abonnement a 30€/mois, il n'y aura aucune mis a jour possible gratuitement, il faudra donc payer 150€ minimum pour chaque changement.
Pire si vous reglez par carte bancaire, au bout d'un an automatiquement le prelevement s'arrete mais vous recevez un mail le jour même pour vous preciser que votre prelevement a été rejeté par votre banque (alors qu'aucun prelevement n'a été lancé ! ) et en plus on vous envoie un mail pour vous dire que si vous ne payez pas le jour même, votre boutique sera fermé!!! Sympa quand même la periode minimum de prevention!
Donc je ne suis pas satisfait de la solution boutikone puisqu'ils se moquent de vous complètement....
Je voie avec Clicboutic actuellement et j'ai un peu peur lorsque je lis certains commentaires