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02 Décembre 2008 10:14:27
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Forum Marketing  >  Faire connaissance et tisser des liens  >  Le café du (e-)commerce  >  Fil de Discussion: CopyWriters et eCommerçants, Grands Gagnants sur le Net ! Même Stratégie ??? 0 Membres et 0 Invités sur ce Fil de Discussion. « sujet précédent | | sujet suivant »
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Auteur Fil de Discussion: CopyWriters et eCommerçants, Grands Gagnants sur le Net ! Même Stratégie ???  (Lu 1977 fois)
dK Net
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« le: 31 Août 2008 17:57:40 »

Bonjour ou plutôt bonsoir,

Il y a une question qui me taraude le cerveau depuis hier soir. Et j'aimerais bien que vous contribuiez à ce que je trouve une solution à mon problème.

D'abord tout ce que j'avancerai dans le post-ci n'est basé sur aucune certitude.  Et je n'ai aucune prétention à détenir la vérité. ( ça se saurait sinon  Clin d'oeil ) . Au contraire, le but étant de confronter des idées venues d'ailleurs (c'est le but d'un forum remarquez !).

Pour moi, les grands gagnants sur Internet sont les e-commerçants qui ont pu et su offrir des produits ou services à des consommateurs au bon moment ( genre ebay, amazon, alibaba, ...) ET les copywriters ( dont le seul qui vaille de citer en francophonie reste Christian H. Godefroy ) - prouvez-moi le contraire.

Et j'estime que ces deux piliers du Net n'occupent environ que 4 % du marché global du business en ligne. ( le chiffre n'est pas exact - juste une ordre d'idée, comprenez )

Donc environ 96% des prétendants à la fortune via Internet sont complètement largués et peinent à assurer ne ce serait-ce qu'un petit salaire.
Alors me vient le questionnement tout simple : quelle est la différence entre les techniques et stratégies de winners des copywriters et e-commerçants ?

Remarquez : je ne parle pas de la forme mais du fond !

Pour moi il y a une similitude assez intéressante et qu'il convient que vous jugiez par vous-même.

Pour faire simple je vais nommer "UP" les e-commerçants sus-référés et les "DOWN" les copywriters.Ne me demandez pas pourquoi, c'est mon côté statisticien qui ressort lol !

Hier donc en lisant cet ebook très intéresant et que je recommande, de Christian H. Godefroy, je me suis amusé à faire un parallèle entre les différentes techniques des 2 entités UP et DOWN.

Exemple : il est conseillé à juste titre dans ce livre, qu'en tant que DOWN, il est impératif d'avoir une bonne accroche - ce texte qui est généralement un titre suffisamment convainquant pour pousser un internaute lambda à en savoir plus sur un produit ou un service. Eh bien pour moi, la correspondance de ce secret marketing a son équivalent  chez les UP : c'est leur page d'accueil. Elle doit être suffisamment bourrée d'infos qui incitent notre internaute à cliquer et en savoir plus sur le service offert.

Ensuite dans ce même ebook ( une vraie perle - merci encore Christian ! ), il est conseillé de bien élaborer une section importante pour les DOWN : la lettre de vente. Eh bien pour moi, cette partie a sa similaire chez les UP : l'ensemble de la structuration des liens internes du site.

Avez-vous remarqué en effet la différence entre un site UP et un site DOWN ? Un site DOWN a au maximum 3 groupes de liens ( généralement un seul  - celui qui renvoie à la page de commande ) et le contenu tient généralement sur une seule page. Tandis qu'un site UP a plusieurs pages.

Mais sur le fond, ces deux entités ont le même but : prouver la (ou les ) promesse(s) qu'on avance depuis l'accroche ( ou la page d'accueil ).

Qu'en pensez-vous ? Évidemment il vous sera plus facile  de me répondre si vous avez lu cet ebook de Christian  ( Club positif )
Eh je suis sûr que vous êtes nombreux à le faire.

Néanmoins, si vous ne pouvez pas vous en procurer tout de suite, vous pouvez rejoindre Christian à cette adresse afin de vous en faire une idée et peut-être vous le faire offrir. C'est par ici.

Cordialement,
dK Net

PS : Ah ! J'allais oublier. La 3eme partie est l'offre irresistible chez les DOWN. Mais je n'ai pas encore trouvé la correspondance de cette partie chez les UP. Peut-être la sécurité de paiement ? Les innovations ? Vos avis sont les bienvenus.


NDM : les liens d'affiliations sont modérés, j'ai donc mis les liens vers la page finale.
« Dernière édition: 01 Septembre 2008 12:56:23 par dK Net » Journalisée

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« Réponse #1 le: 01 Septembre 2008 11:43:15 »

Petit complément à propos de Christian et au sujet des accroches : leur importance.

Visualisez la vidéo de l'interview sur Youtube à cette adresse : http://fr.youtube.com/watch?v=g5z6BggpboY

L'accroche représente pour moi, dans le e-commerce, l'esthétique et la présentation du site - en l'occurrence sa page d'accueil. Vous ne verrez jamais un grand site comme eBay ou autre user des accroches aussi bien que les DOWN. Et pourtant ils vendent et font fortune aussi bien tous les deux !

Je suis entrain petit à petit de théoriser une nouvelle approche marketing à destination des 96% des largués du Net : arriver à trouver une méthode gagnante pour ceux et celles qui se lancent sur Internet et comptent en tirer leur part du gâteau sans forcément débourser des milliers de centimes.

Peut-être une plateforme hybride entre un site e-commerce et une page Copywritée pour faire court, serait la sauce gagnante vers le succès ! TESTONS.

Qu'en pensez-vous ?

dK Net

PS : Pour ceux qui sont "nuls" en rédaction d'accroches, ou qui souhaitent améliorer leur titre accrocheur ( je pense aux utilisateurs d'AdWords par exemple ) un petit applicatif en français et simple à utiliser est disponible ici. Ce logiciel est un as.
« Dernière édition: 01 Septembre 2008 13:51:06 par Ptibuc » Journalisée

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« Réponse #2 le: 01 Septembre 2008 14:00:25 »

Bonjour,

L'accroche représente pour moi, dans le e-commerce, l'esthétique et la présentation du site - en l'occurrence sa page d'accueil. Vous ne verrez jamais un grand site comme eBay ou autre user des accroches aussi bien que les DOWN. Et pourtant ils vendent et font fortune aussi bien tous les deux !

J'en pense que vous ne regardez pas ce qui doit être vu, vous regardez le doigt et non la lune...

Même dans un site de e-commerce il y a des accroches, et ce dans tous les sens (nom du produit, mise en valeur, titre de la page, slogan, etc...).

De même qu'il y a tout un travail de copywriting pour vendre : la rédaction des fiches produits.

Car le but n'est pas de faire cliquer à tout va le visiteur, mais bien au contraire de le mener le plus rapidement possible à l'acte d'achat.

Là vous rapprochez après avoir opposé deux choses qui sont les mêmes : la vente et la rédaction des textes de ventes.

Car un argumentaire, qu'il soit pour un site (page) mono-produit ou un site multi-produit, c'est pareil : c'est de la vente, du commerce, de l'encouragement.

L'esthétique est une autre chose (graphisme, design), la présentation du site aussi (qui rejoint l'esthétique + ergonomie).

Ce que vous faites est un peu tenter de rapprocher un volant et une roue, or les deux font partie intégrante d'un tout : la voiture.

Bonne journée,

Nico

PS : pas de liens d'affiliations, il sont systématiquement modérés. Alors merci de nous éviter du travail Clin d'oeil
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« Réponse #3 le: 01 Septembre 2008 14:20:46 »

BONJOUR,

eBay par exemple ne vend pas de produits ! Il vend ses services : la mise en relation entre acheteurs et vendeurs jusqu'à l'acte d'achats. Nuance donc !

Votre approche est sur la forme. Mais la mienne est sur le fond. C'est une question simple mais ma foi difficile à cerner.
Ainsi eBay ne dit pas par exemple : "Comment un cancre en mathématiques, a reçu le distingué prix Fields ? La réponse dans ce livre." Et un lien qui va pointer vers le site dont l'objectif final serait que l'internaute s'inscrive.

En revanche, les vendeurs usant des accroches font le travail de drainer des visiteurs sur leurs produits et donc sur la plateforme eBay, qui, c'est là où c'est intéressant, propose ses services.

Quand sur site ecommerce, on est paas capable de donner suffisamment d'informations pour attirer un visiteur à s'intéresser aux services, on perd.

Je théorise, je ne suis sûr encore de rien. Mais je vais tester.

Quant aux liens d'affiliations, message reçu.

Excellente journée.
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« Réponse #4 le: 01 Septembre 2008 14:34:30 »

Re,

eBay par exemple ne vend pas de produits ! Il vend ses services : la mise en relation entre acheteurs et vendeurs jusqu'à l'acte d'achats. Nuance donc !

Et alors ? La vente de services et la vente de biens répondent aux mêmes règles... c'est de la vente !

Votre approche est sur la forme. Mais la mienne est sur le fond. C'est une question simple mais ma foi difficile à cerner.
Ainsi eBay ne dit pas par exemple : "Comment un cancre en mathématiques, a reçu le distingué prix Fields ? La réponse dans ce livre." Et un lien qui va pointer vers le site dont l'objectif final serait que l'internaute s'inscrive.

En revanche, les vendeurs usant des accroches font le travail de drainer des visiteurs sur leurs produits et donc sur la plateforme eBay, qui, c'est là où c'est intéressant, propose ses services.

Non justement je réponds sur le fond.

L'objectif d'ebay est de vendre des inscriptions il agit donc en conséquence. Regardez si il ne pousse pas à l'action, rien que sur sa page d'accueil...

Ebay veux que des gens s'inscrivent (ils vont donc dire "vous aussi vendez", "vendez", "achetez", "inscrivez-vous", "acheter", "vendre", "ouvrir une session", etc...), les membres eux veulent vendre ou acheter (et ce sont donc bien eux qui vont mettre des accroches pour vendre LEURS produits). Les accroches et méthodes de ventes sont différentes car le but est différent.

Même chose pour les réseaux sociaux par exemple (flickr est pour moi le meilleur exemple sur le sujet), leur objectif est de faire du membre donc ils vous poussent à vous inscrire.

Quand sur site ecommerce, on est paas capable de donner suffisamment d'informations pour attirer un visiteur à s'intéresser aux services, on perd.

Qui a dit le contraire ??...

Quant aux liens d'affiliations, message reçu.

Tant mieux Clin d'oeil

Bonne journée,

Nico
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« Réponse #5 le: 01 Septembre 2008 14:35:07 »

Bonjour dK Net,

le copywriting n'est peut-être pas obligatoirement synonyme de techniques de vente directe "à l'américaine"
avec pressions et manipulations psychologiques à la "marchand de tapis (aspirateur)" ?
ça peut comme ça peut pas.
Demain il sera trop tard, ce sera plus cher Clin d'oeil

Je ne comprend pas votre histoire de UP et Down.
Est-ce un jugement de valeur ?

Le copywrinting est un outil pour vendre.
Le copywriter doit savoir jauger sa cible
et adaptée son discours en fonction de celle-ci
et du produit qu'il doit promouvoir.
Une partie de son art et de rendre invisible ses techniques
pour laisser la place à l'offre et aux bénéfices du produit
en faisant avaler facilement la pilule du prix.

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« Réponse #6 le: 01 Septembre 2008 15:11:14 »

Bonjour Nico,

Vous confondez accroche et l'acte qui conduit à une vente.

L'accroche a pour but d'intéresser à en savoir plus sur quelque chose ( sur les services d'eBay en l'occurrence ). L'acte de vente vient après d'autres procédés dont l'incitation à cliquer pour s'inscrire.

Le cas de Flickr est un bon exemple. Même si c'est gratuit, il doit inciter à en savoir plus sur le service qu'il propose.

Prenons donc ce site. Sur sa page d'accueil, je vois entre autres informations ( telles que la belle photo, nombre d'importations,...), la ligne suivante :

Partagez avec vos contacts       Importez & organisez      Plus de services                Explorez

C'est un parfait exemple car ces informations jointes bout à bout par un internaute lambda ( nouvel prospect on n'est bien d'accord), incitent à en savoir plus sur le service que propose Flickr ) - Et d'ailleurs, ils ont bien compris car ils proposent par deux fois : Visite guidée.- Ce n'est pas un hasard.

Donc ces infos représentent jumelées, une Accroche comme le ferait un CopyWriter dès son titre principal avant de dérouler sont contenu, à savoir la lettre de vente.

Encore une fois, c'est une théorie que je développe. Je vais tester sur divers sites.
Le but est de déceler le rapport entre un site "e-commerce" qui marche bien et un  succès de copywriting. Il  y a forcément un pont !

Cdt,
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« Réponse #7 le: 01 Septembre 2008 15:22:27 »

Je ne comprend pas votre histoire de UP et Down.
Est-ce un jugement de valeur ?

Non. Ce n'est pas un jugement de valeur. Juste une question qui me passait par la tête après lecture d'un ebook.

Citation
Le copywrinting est un outil pour vendre.
Le copywriter doit savoir jauger sa cible
et adaptée son discours en fonction de celle-ci
et du produit qu'il doit promouvoir.

Parfaitement d'accord

Citation
Une partie de son art et de rendre invisible ses techniques
pour laisser la place à l'offre et aux bénéfices du produit
en faisant avaler facilement la pilule du prix.

Je ne suis pas d'accord sur "faire avaler la pilule du prix". Car si un produit ou service  ne correspond pas à ce qui est annoncé ou ce qui est attendu, le vendeur en paiera tôt ou tard, plus que le prix, qu'il soit ou non copywriter.

Par ailleurs, je suis toujours surpris de l'image qu'on a des copywriters en francophonie !!! Je pense que certains vendeurs usant maladroitement des techniques de copywriting ( qui sont bien visibles ) en francophonie ont fortement contribué à en dégrader l'image.

Ce n'est pas votre avis ?

Cdt,
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« Réponse #8 le: 01 Septembre 2008 15:49:31 »

Citation
Je ne suis pas d'accord sur "faire avaler la pilule du prix". Car si un produit ou service  ne correspond pas à ce qui est annoncé ou ce qui est attendu, le vendeur en paiera tôt ou tard, plus que le prix, qu'il soit ou non copywriter.

Ce n'est pas la question Clin d'oeil
ça c'est le service après vente ou la garantie Cheesy
Je voulais juste dire que chaque prix à besoin de
trouver une justification auprès d'un client.
Sinon, il n'achète pas.
Ce rôle est en grande partie attribué à celui
qui écrit le texte de vente et qui présente
les caractéristiques et les bénéfices du produit.
D'où l'expression que j'ai utilisé "faire avaler la pilule du prix"
Peu ou prou, il s'agit de cela. Même si l'expression est un peu caricaturale, je vous l'accorde Cheesy
Ce travail peu être préparé par le marketing et la publicité.

Citation
Par ailleurs, je suis toujours surpris de l'image qu'on a des copywriters en francophonie !!!

J'ai écris le mot art au sujet des copywriters.
C'est sûr qu'il ne suffit pas d'avoir lu un ebook sur le sujet
ou de copier/coller les textes des autres,
comme il ne suffit pas de savoir plaquer 3 accords sur une guitare
pour être un artiste Cheesy

Citation
Je pense que certains vendeurs usant maladroitement des techniques de copywriting ( qui sont bien visibles ) en francophonie ont fortement contribué à en dégrader l'image.

Ce n'est pas votre avis ?

Ni oui ni non Cheesy
On voit de tout.


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« Réponse #9 le: 01 Septembre 2008 16:24:55 »

Même si l'expression est un peu caricaturale, je vous l'accorde Cheesy

Je dénonçais le caractère caricatural en effet.

Bonne fin de journée.
Cdt,
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