Ecoutez pour vous faire entendre

[Maxime Grandchamp]

Bonjour,

"Quand on commence à avoir “quelques” clients, il devient très facile de ne plus les écouter. On n’a plus le temps de le faire et on se dit “même s’il est satisfait c’est juste un client parmi quelques centaines”.

C’est une erreur. C’est justement..." est le début d'un nouvel article sur http://www.gourous-du-net.com .

Son titre est "Ecoutez pour vous faire entendre".

Vous pouvez le lire sur:

http://www.gourous-du-net.com/2008/07/31/ecoutez-pour-vous-faire-entendre/

Qu'en pensez-vous ?

[christine G]

Bonjour,

Je pense qu'on a beaucoup à gagner à écouter nos clients :
- pour répondre à leur attente en terme de service
- pour compléter des argumentaires produits
- pour améliorer notre prestation générale.


Christine

[MUNCHAUSEN]

Haaaah... le bon vieux marketing relationnel

[UtO]

Bonjour,

Comme dit plus haut, écouter le client est primordial.

Et pourquoi ne pas lui poser des questions ?

Un sondage fait le plus grand bien :

- le client ou prospect voit que vous prenez soin de son avis

- vous obtenez des réponses précieuses et auxquelles vous n'auriez pas pensé

Trop de webmasters/marketeurs croient qu'ils embêtent leur clients en leur
demandant de répondre à un sondage, pourtant ceux-ci vont même jusqu'à
vous remercier pour l'avoir fait !

Et rien n'empêche de donner un petit cadeau pour remercier du temps passé
à répondre...

++

UtO