Haaah..... il est toujours amusant de voir comme les marketeurs qui se trouvent au carrefour entre la communication et la force commerciale peuvent se prendre pour "les rois du monde".

Mais il n'en est rien !

Un bon marketeur ne fera jamais un bon commercial ou un bon communiquant ! 

AMEN  au risque de me répéter

Contrairement à vous je lis vos intervention en détails   c'est le minimum de respect que l'on puisse avoir avant de répondre à un message.

Si c'est l'équipe marketing qui défini la structure de l'offre dans le CRM, j'aimerais vous rappeler que c'est la force commerciale qui l'utilise (ne prenez pas le marketeur pour un commercial (voir ci-dessus)). Le "one to one" c'est le monde du commercial.

Ce n'est pas parce-que certains programmes informatiques peuvent simuler la démarche commerciale sur internet que le marketing (décidément royal) a décider de se passer de leur bons services. Comment votre marketeur va s'occuper de la gestion des litiges par exemple ? Comme ces programmes et leur paramétrage sont réalisés par des informaticiens on pourrait dire qu'il sont des mercateurs pendant que l'on y est !

Même si "Amazon.com" (ma référence personnelle en terme de vente en ligne) a mis en place des outils d'exploitation des statistiques et du traçage de la navigation en temps réel pour simuler au plus près la réactivité d'une démarche  commerciale, nous sommes encore loin d'une réelle démarche "one to one". De plus je subodore que même chez Amazon vous trouverez une équipe commerciale.

Si maintenant internet permet de personnaliser de façon importante ses messages publicitaires, nous sommes quand même bien loin du "one to one". Même si la bannière de publicité affiche le nom de l'internaute pour l'interpeller  

Enfin j'aimerais comprendre en quoi ma vision "date un peu" ??

Bien !

Je n'ai pas pour habitude de me laisser traiter d'imbécile sans réagir mais cette discussion j'en ai peur tourne un peu "cours de récréation" et je n'abonderais pas dans ce sens.

Désolé si je vous ai donné l'impression d'être un spécialiste du marketing, ce n'est pas le cas. Néanmoins je vous remerçie pour cette bibliographie que je me vais de ce pas dévorer pour améliorer ma culture personnelle.

Pour répondre à votre diatribe je ne dirais qu'une seule chose : J'ai bien peur que votre vision réductrice de l'entreprise ne vous joue des tours dans votre vie professionnelle.

Pour le reste je dois vraiment être trop stupide pour mesurer vos propos.

SAlut, Cédric

Peut-être l'as tu dis dans l'un de tes posts, mais ton métier, c'est quoi, avant passionné du marketing ?

As-tu une entreprise ? Es-tu formateur ? Ou prof ?

Je pense qu'une définition de ta fonction permettrait d'y voir plus clair dans ce que tu dis.

En fait, voilà mon sentiment.

Personnellement, je suis également un passionné de marketing. Et depuis bien longtemps. Donc, comme tout bon passionné qui se respecte, j'ai essayé de m'intéresser aux pavés multiples que l'on trouve sur le sujet... Je n'y ai jamais rien compris...

Les spécialistes du marketing y emploient des termes beaucoup trop techniques pour le commun des mortels (mais ils doivent certainement le faire sciemment), ce qui fait que je n'ai jamais dépassé les premières pages...

J'ai donc préféré me faire ma propre opinion du marketing en le testant en réel... Rien de mieux pour apprendre que de faire de VRAIS tests, et de voir si ça marche ou pas...

Je te parlais de la pub, ce matin... Trop facile...
Ta réponse me confirme ce que je viens de dire : On ne comprend pas de quoi tu parles !

Mais ce n'est pas bien grave ! Le marketing, c'est pas comme la politique : En politique (c'est bien d'actualité), ça parle, ça parle, mais pour avoir des actions réelles et quantifiables en rapport avec le bla bla, il faut se lever tôt...

En marketing, c'est bien beau de parler, mais ce n'est pas de parler de marketing qui fait vendre ton produit... Ce qui fait vendre, ce sont les ACTIONS qui ont été mises en place pour vendre... En gros, c'est "Agir d'abord, et parler ensuite"...

Pour exemple, je vais revenir sur bababiz.

Ce gars m'énerve un peu (je ne suis pas le seul)...
Serge, tu dois sûrement lire ce post, donc, je vais expliquer pourquoi tu fais "caguer" le monde avec tes posts.

Moi, je suis webmaster, commercial, auteur (livres et logiciels), éditeur, distributeur et formateur en informatique.

Quand je crée des sites webs, j'essaye de faire, beau, sérieux et efficace, en suivant toutes les règles trop souvent bafouées de design et d'accessibilité... Donc, quand je vois des sites comme celui de Serge (ça clignote de partout, aucun respect des couleurs, des pubs par centaines, aucune hiérarchie des menus, etc...), et que ce même gars vient ici avec plein de jolies théories, et avec derrière lui l'image de son site web, le filtre de mon éducation, de mon métier et de mes convictions concernant ce que devrait être un site web font que je suis sceptique d'entrée (même si je sais qu'il a raison dans ce qu'il dit)

Tout ça pour en arriver où ? Ben en fait, son site est vraiment "à chier" (pour reprendre l'expression pas très cool d'un autre intervnant), mais en réalité, qu'est-ce qu'on en a à faire ? Du moment que ça marche !

Il vend ses ebooks, et il en vend même beaucoup ! Fait de l'affiliation, des droits de reventes, de l'Adsense etc... et il gagne de l'argent !

Donc, son but est atteint !
DOnc, en quelque sorte, il a LE DROIT de parler de marketing, même si les méthodes qu'il emploie vont à l'encontre de tout ce qu'on peut dire ou faire dans ce métier... Ca marche... Donc, il PEUT parler de ce qu'il a FAIT...

Il n'a pas lu 370 bouquins de marketing, n'en a pas fait un amalgamme, et n'a pas ressorti un condensé de tout ça sur un blog ou sur un forum...

Il a lu des livres, a essayé d'en appliquer les principes à son business, a progressé, et il gagne de l'argent grâce à ça...

Donc, bien sûr qu'il a une manière pédante de s'adresser aux autres (et c'est vrai que ça PLC), mais personnellement, je préfère lire des conseils émanant de personnes qui AGISSENT dans le sens de leurs paroles (donc ceux de Serge), plutôt que de lire les conseils de personnes qui se sont contentées de lire d'autres livres sans avoir mis en place un projet tangible qui a réussi...

Donc, Cédric, dis moi ce que tu fais dans la vie. Que je sache si cela vaut le coup de lire ce que tu écris ou si ce ne sont que des paroles non suivies d'actions...

Et bonne journée

Yvon