Chordiant Software participe au Sib@nk les 20 et 21 novembre 2002
CNIT La Défense - Stand C11
Les 20 et 21 novembre 2002, Chordiant Software, Inc. (Nasdaq : CHRD), l'un des principaux fournisseurs de solutions innovantes de gestion de la relation client pour les entreprises B2C, sera présent sur le salon Sib@nk et vous accueillera sur le stand C11.
Dans le cadre d’un atelier, qui se tiendra le 20 novembre à 10h00 -salle Markowitz - Eric Allart, directeur général Europe du Sud de Chordiant, Stéphane Bauduret, consultant avant-vente, et Karine Saint-Marc, marketing manager, présenteront des cas clients du secteur banque & assurance. Lors de cette session, ils aborderont les points cruciaux qui se trouvent aujourd’hui au cœur des préoccupations des banques et des compagnies d’assurance , tels que : la réduction des coûts opérationnels, l’intégration de bout en bout des processus métiers, le retour sur investissement et l’expérience client positive.
Evoluant dans un environnement fortement concurrentiel et sophistiqué, la qualité et l’efficacité de la gestion client est l’élément différentiateur et l’atout stratégique des banques et compagnies d’assurances. Chordiant a parfaitement identifié les problématiques et les enjeux de ce secteur et a su, à maintes reprises, y répondre. C’est pourquoi la société dispose d’une solide assise sur le marché des services bancaires et financiers, tant au niveau national qu’international. La plupart des institutions financières figurant parmi les 1000 premières entreprises mondiales - Assurances Banque Populaire, Advance Bank, Alliance and Leicester, Banco Comercial Portugues, 3SuissesAssurances, BankWest, Barclaycard, CIBC, Deutsche Bank, DLJDirect, First USA, Lloyd’s TSB, Open Bank, Principal Financial, Quick & Reilly, Republic National Bank, Standard Life, The Royal Bank of Scotland et Bank of Ireland – font confiance à Chordiant.
Le partenariat stratégique conclu récemment entre Chordiant et IBM mettra à la disposition des compagnies d'assurance une solution de gestion client leur apportant une vue unique et instantanée des données clients à l’échelle de l'entreprise. Ainsi, elles pourront optimiser l'efficacité des transactions et réduire les coûts opérationnels, et ceux liés à la gestion des clients (notamment les coûts engendrés par la fourniture de services) grâce à une meilleure efficacité du marketing, tout en rationalisant les processus métier orientés client. William N. Pieroni, directeur général de la division IBM Global Insurance Industry affirme que « Grâce à cette alliance, les compagnies d'assurance pourront dorénavant améliorer leur infrastructure globale, et notamment la gestion de transactions complexes. En fonctionnant sous l'infrastructure e-business d'IBM, les applications Chordiant doteront les compagnies d'assurance d’une visibilité claire des données clients et des produits d’assurance souscrits par ceux-ci, leur permettant ainsi d’anticiper sur les besoins futurs et de leur proposer de nouvelles prestations et offres attractives et ce, à moindre coût. ».
A propos de Chordiant Software, Inc.
Chordiant Software fournit des solutions innovantes de gestion clients destinées aux entreprises mondiales Business-to-Consumer (BtoC) qui entretiennent des millions de relations avec leurs clients et qui doivent maîtriser l’équilibre entre le coût du service et la valeur client.
Les solutions de Chordiant sont orientées processus métier et procurent en temps réel une vue du client à l’échelle de l’entreprise, quel que soit le point de contact (le self-service, les centre d'appels ou encore le réseau de distributeurs).
Les solutions Chordiant permettent aux entreprises de réduire leurs coûts opérationnels en optimisant l’efficacité de leurs campagnes marketing, de leurs opérations commerciales et de leurs services client. En exploitant et en s'adaptant aux investissements et à l'infrastructure existant, les solutions Chordiant réduisent rapidement les dépenses informatiques internes.
Basée à Cupertino (Californie), Chordiant possède des bureaux à Boston, Chicago, Manchester, New York, Londres, Paris, Amsterdam, Francfort, Munich, Madrid, Johannesburg, Sydney et Melbourne. Pour en savoir plus, veuillez visiter notre site Internet à l'adresse
http://www.chordiant.comDéclarations prévisionnelles
Ce communiqué contient des déclarations prévisionnelles empreintes de risques et d'incertitudes susceptibles d'influer sur les résultats effectifs de la société. Ces derniers peuvent donc différer sensiblement de ceux escomptés. Les déclarations prévisionnelles de ce communiqué sont généralement identifiées par des mots comme "est convaincu," "estime," "prévoit," "espère," "voudra," "voudrait," "prévisions", "projets", ainsi que des expressions similaires qui ont pour objectif d'identifier des déclarations prévisionnelles. Il existe toute une série de facteurs importants susceptibles de modifier de manière substantielle les résultats de Chordiant par rapport à ceux qui figurent dans les présentes déclarations prévisionnelles, notamment : difficultés potentielles dans l'assimilation des activités, stratégies, technologies, employés et produits de sociétés et de technologies acquises, impact de l'affaiblissement perçu ou effectif des conditions économiques sur les dépenses des clients et des prospects en ce qui concerne les services et les logiciels de Chordiant ; variations trimestrielles du chiffre d'affaires de Chordiant ou d'autres résultats d'exploitation, échec de Chordiant à répondre aux attentes financières des observateurs et des investisseurs, y compris l'échec causé par des réductions significatives de la demande par rapport à des niveaux anticipés ; risques liés à l'acceptation par le marché des produits de Chordiant, retards dans l'adaptation et le déploiement ou des erreurs associées aux produits de Chordiant, impact de cycles longs de mise en oeuvre et de ventes pour certains produits Chordiant, tendance de Chordiant à attribuer une importance disproportionnée à un nombre limité de clients qui représentent la plus grande part de son chiffre d'affaires, nécessité pour Chordiant de conserver et d'améliorer ses relations commerciales avec les intégrateurs de systèmes et d'autres tiers, utilisation par Chordiant de logiciels tierces parties dans ses produits, actions de Chordiant et d'autres entreprises concernant la protection des droits de propriété intellectuelle, lancement de produits par des concurrents et toute autre action de ces derniers. De plus amples informations sur les facteurs potentiels susceptibles d'affecter les résultats financiers de Chordiant sont incluses dans les rapports remis régulièrement par Chordiant auprès de la commission américaine des opérations de bourse (SEC), décrivant lesdits facteurs de risque de manière détaillée, notamment dans son rapport annuel (formulaire 10-K) déposé le 29 mars 2002. Ces rapports sont disponibles sur le site Web de la SEC à l'adresse
http://www.sec.gov. Chordiant n'est en aucun cas tenue d'actualiser les déclarations prévisionnelles ou autres contenues dans ce communiqué.
Chordiant et le logo Chordiant sont des marques déposées de Chordiant Software, Inc. JX Architecture et Dynamically Driven CRM sont des marques de Chordiant Software, Inc. Toutes les autres marques citées, déposées ou non, sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
