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Forum Marketing  >  Approfondir les sujets qui font la différence  >  Théories du Marketing  >  Fil de Discussion: Les besoins en marketing pour une boutique en ligne 0 Membres et 0 Invités sur ce Fil de Discussion. « sujet précédent | | sujet suivant »
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Auteur Fil de Discussion: Les besoins en marketing pour une boutique en ligne  (Lu 5653 fois)
veust
Vive les voyages, les fringues.....et la tartiflette !!
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La boutique des nouvelles marques


WWW
« le: 01 Mai 2007 16:53:27 »

Bonjour

   N'ayant jamais fait d'étude en marketing et démarrant un ecommerce. Je me demande quels sont les points principaux (capitaux??) pour pouvoir convertir ses visiteurs en acheteurs.
   Certains de ces points me paraîssent logiques (visiteurs ciblés, paiement sécurisés, CGV) mais lorsque je fais un premier bilan de mes ventes en lignes au bout de deux mois, il y a de quoi désespérer : 1 vente pour un peu plus de 1000 visiteurs, le taux de convertion est ridiculement petit j'aimerais atteindre un taux de 1% ce serait déjà pas mal.
  Pourtant, en dehors de mon site, mes produits plaisent beaucoup (une vingtaine de ventes dans le même laps de temps sans spécialement chercher de clients). Donc j'avoue que je me pose des questions  Huh .
  Je me dis qu'avec tous les professionnels de marketing qui sont rassemblés ici, certains verraient des choses que je ne sais voir moi-même sur ma boutique. J'ai fais la démarche il y a quelques temps d'investir dans un ebook marketing, mais les résultats ne sont pas là (je ne pense pas que cela vienne du livre mais plutôt de ma mise en oeuvre des conseils).
  Avis aux pros si quelqu'un à le coeur à m'aider  Pleurs

Amicalement, Steve
« Dernière édition: 01 Mai 2007 16:55:35 par veust » Journalisée

Plongez dans un monde de détente et de nouveauté , visitez le portail de la mode et de l'évasion
Mettez de l'originalité et de la qualité dans vos vêtements, rendez vous sur
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emma_green
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« Réponse #1 le: 03 Mai 2007 19:20:21 »

Bonsoir,

Pour moi c'est une question de "feeling" - On dirait que vous le sentez pas votre truc, c'est plat ! Des marchands de tee shirts et de petites culottes y' en une sacre palanquée sur le net, alors si vous voulez vendre votre camelote - il faut reflechir, pour pouvoir ce differencier.

Votre cible c'est qui = les jeunes oui mais lesquelles ? Plutot fan de StarAc ou jeunes de banlieu en quette d'identité visuel, faute d'autre chose.
Votre produits c'est quoi = des fringues = qu'on t-ils en plus ? Qu'est ce qui vous a seduit, pourquoi avoir choisi ces fournisseurs et pas d'autres ?

Ces 2 questions vous permettront de definir une niche ou au moins un coeur de cible et de là vous pourrez envisager une politique commerciale et marketing pour votre cible

Avez vous un debut de reponse ?
Je l'espere, à bientot de le lire

Emma

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veust
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La boutique des nouvelles marques


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« Réponse #2 le: 04 Mai 2007 00:58:17 »

Bonsoir Emma et merci pour votre réponse

  Et pour justement répondre à votre réponse  Clin d'oeil voilà les grandes lignes de mes objectifs avec Veust Shop :
   - Pour ce qui est de ma cible clientèle, ma collection s'adresse avant tout à un public qui se situe à mi-chemin entre le palais Baltart et Vaulx en Velin. Avec une ambiance streetwear, urbanwear, tout en voulant dérivé sur un petit côté sexy histoire de toucher la féminité et la sensualité qui touche chacune d'entre vous mesdames et mesdemoiselles (quelques grammes de finesse dans un monde de brut en quelques sortes).
  - En ce qui concerne les marques dont je fais la promotion je vais vous donner un exemple : je travailles dans un magasin de sport et textile, en me promenant dans la rue je croise à peu près 1 personnes sur 2 qui portent des vêtements issu de ce magasin. En revanche, lorsque je porte l'un de mes articles, j'apprécie de ne pas le voir à chaque coin de rue. Ça apporte un peu de variété à l'habillement. Pourquoi toujours vouloir porter des marques connues alors que l'on peut trouver la même qualité chez d'autres marques.
  - En fin, j'estime (comme pour la musique d'ailleurs) que les grosses multinationales du textile n'ont pas besoin de mon argent alors qu'il peut servir à mettre en avant des artistes plus méconnus mais non moins talentueux.

  Maintenant, c'est vrai, je vous l'accorde, j'ai du mal à retranscrire mes objectifs et opinions sur ma boutique. Mais j'y travailles.
  Merci encore

Steve
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emma_green
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« Réponse #3 le: 04 Mai 2007 09:43:15 »

Bonjour,

Citation
ma collection s'adresse avant tout à un public qui se situe à mi-chemin entre le palais Baltart et Vaulx en Velin. Avec une ambiance streetwear, urbanwear, tout en voulant dérivé sur un petit côté sexy histoire de toucher la féminité et la sensualité qui touche chacune d'entre vous mesdames et mesdemoiselles (quelques grammes de finesse dans un monde de brut en

C'est un début, mais il faut continuer à creuser ! C'est encore trop vague. Vous nous dite que offline, vous avez reussi a vendre certaines pieces. Donc à qui ? Qui sont ils ? Que lisent ils, quels sites affectionnent ils.
Un truc qui en vaut un autre, filez à la presse de votre quartier et investissez dans quelques magazines tapant la meme cible que vous. Decortiquez les, graphisme, couleurs, typo, pubs , langage, ect.  Visitez les sites cites, les sites de marque
A propos de marque : vous vendez du Kickasss, marque qui a ou qui essaye d'avoir une veritable identite, surfant sur le 100% français (a contrariot du blingbling americain) - Essayer de reprendre leur arguments commerciaux.

Trouvez vous un slogan = phrase de signature => actuellement ce qui pourrait ressembler a une phrase de signature c'est :
Citation
Mettez de l’originalité et de la qualité dans vos vêtements
Avouez que c'est pas tres percutant !

Au fait "veust Shop" ca a une signifaication particuliere ?
Bonne journee
Emma

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veust
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« Réponse #4 le: 05 Mai 2007 22:10:04 »

Bonsoir Emma

  Vous êtes la 3eme personne à me demander la signification de "Veustshop", et bien c'est très simple : vu que cette boutique représente l'idée que je me fais des fringues françaises j'aurais aussi bien pu l'appeler "ma boutique.com" mais c'est un peu bateau (et surement déjà pris). Donc je prends mon surnom, je rajoute la traduction anglaise de "boutique" et on obtiens "Veustshop". Voilà, c'est aussi simple que ça  Clin d'oeil
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M. Robert GRUBER
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« Réponse #5 le: 19 Juin 2007 14:23:15 »

En terme de marketing, j'ai déjà vu des noms de site plus clairs.

Emma a raison, il vous faut impérativement pousser votre analyse le plus loin possible. En terme de marketing et de message à faire passer, on ne s'adresse pas à un jeune comme on s'adresse à une ménagère de 50 ans passés. Il faut donc être très vigilant et ne pas se tromper.
Maintenant, si vous vendez des fringues, si vous avez une cible plutôt de jeunes, un bon truc pour augmentez sa notoriété et qui vous demande pas mal de temps mais peu de moyens financiers, est de donner (et oui donner) gratuitement à des artistes, gens connus, people... vos fringues et leur demander de les porter pour des interviews, des passages à la télé... Votre marque, si vous avez une propre marque, commencera par être connu et du coup vos ventes en lignes commenceront à augmenter.

Vous circuler, certainement quotidiennement, avec votre véhicule ?
Voilà un bon moyen de promouvoir votre site. Habiller votre véhicule au couleur de votre site, mettez l'adresse de celui-ci et circulez.

D'autres moyens et techniques existent bien sur.
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Robert GRUBER
Directeur de l'agence Au19b
www.au19b.fr
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Bonjour à tous


« Réponse #6 le: 19 Juin 2007 16:05:55 »

Slt Veust,

Ce que je peux te dire par rapport à ton site, c'est déjà 1 : Le manque de produits et 2 : par exemple pour les sous vetements , pas de notion de bonnets !!! sauf erreur de ma part.....

Bone continuation
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« Réponse #7 le: 19 Juin 2007 16:40:42 »

Bonjour Veust,

Je suis entièrement d'accord avec tout ce qui a été dis auparavant,je pense que dans un 1er temps tu dois d'abord t'interroger sur
la cible visée afin de créer des partenariats avec des sites qui ont quasiment la même clientèle et de mettre en place une communication offline appropriée.Par exemple,l'idée de inscrire l'URL de ton site sur ta voiture est bonne, mais pense aussi aux flyers déposer dans des endroits stratégiques comme McDo, encarts pub dans des magasines destinés aux jeunes,sponsors de club...etc...

Au sujet de ton site,il est très bien, mais un conseil met en avant tes produits,créer une rubrique"les promotions" et "les plus commandés".

Voila...j'espère que ça vous a aidé un peu
amicalement
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Olivier Lévy
Blogeur eCommerce
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« Réponse #8 le: 19 Juin 2007 17:18:03 »

essaye sur ebay.
si ça ne vend pas sur ebay, ca ne vendra pas ailleurs.
Journalisée
ConseilsMarketing
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Fred de ConseilsMarketing


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« Réponse #9 le: 20 Juin 2007 20:36:54 »

Salut,

J'ai mis cet mon blog un article complet sur comment attirer des visiteurs sur son site web (http://www.conseilsmarketing.fr), ca devrait t'aider Grin

Voici une partie car je suis limité à 10 000 caractères c'est la partie 4/4

_____________________________________

Comment améliorer son référencement sur Google (4/4) ?

7 outils pour attirer des visiteurs qualifiés sur votre site !



2- Participez à un réseau d'échange de bannières de publicité! C'est un des outils les moins chers, un des plus rapide à mettre en œuvre… mais pourtant c'est un outil peu utilisé par de nombreux sites internet…

Bien entendu vous pouvez faire manuellement des propositions d'échanges de visibilité en identifiant des sites ayant à peu près le même nombre de visiteurs que vous et proposer des échanges de visibilité croisée (avec une limitation à X pages vues…).

Mais c'est difficilement gérable vu les problèmes de comptage des pages vues et surtout de "l'industrialisation" du process.

C'est pourquoi le mieux est de vous inscrire à un des nombreux réseaux d'échanges de bannières publicitaires.

L'échange de bannière de publicité une solution relativement efficace (et surtout peu onéreuse) pour attirer des visiteurs sur votre site.

Pour faire votre bannière de publicité vous devez respecter les formats standard du Web, dont le plus connu reste le bandeau avec une taille de 468 x 60 pixels.

Par contre les sites inscrits à ce genre de services s'adressent le plus souvent aux particuliers, et les publicités que vous allez afficher sur votre site ne sont pas forcément de grande qualité... Il y a beaucoup de pubs pour des sites de rencontres, de blagues, de jeux en ligne… et donc ils peuvent nuire à votre image de marque.

Privilégiez toujours des services d'échanges de bannières qui vous proposent d'afficher que des bannières d'une certaine catégorie pour ne pas détruire votre image de marque.


3 – Mettez en place un programme d'affiliation !

L'affiliation c'est mettre en place un réseau de sites partenaires qui vont faire de la publicité pour vous en échange d'une rémunération sur les ventes, sur les clics ou sur les inscriptions à votre newsletter.

L'intérêt c'est d'avoir très rapidement une présence publicitaire importante sans devoir dépenser beaucoup d'argent: vous payez aux résultats fournis et vous pouvez refuser de payer les fraudeurs.

L'avantage majeur de l'affiliation c'est de savoir exactement combien va coûter la campagne avant son lancement (au contraire de l'achat de mots clés où tout peut déraper si on laisse Google d'emballer..).

L'affiliation repose sur des sites affiliés qui diffusent de la pub d'un affilieur (bandeau de pub, emailing, lien…), en échange de quoi il perçoit soit un pourcentage sur les ventes, soit un montant fixe par vente, soit un montant donné pour une inscription à une newsletter…. Ce montant (qui doit être attractif) est bien entendu défini par l'affilieur.

Une entreprise peut mettre en place son propre programme d'affiliation et le gérer de A à z, ou passer par des plateformes d'affiliation qui se chargent de gérer la logistique (mise en place, envoi des règlements, animation…) mais le gros intérêt d'un site d'affiliation réside dans sa base de données comprenant plusieurs milliers de sites affiliés prêts à passer votre pub…


Bien entendu pour se soulager de toute la partie administrative, il est recommandé de passer par une plateforme d'affiliation, dont voici les principales:
- network.first-coffee.com
- http://www.cibleclick.com/
- 1st Affiliation
- http://www.tradedoubler.com/
- http://www.netaffiliation.com/
- http://www.publicidees.com/
- http://www.wipub.com/
- Commission Junction
- http://www.zanox.com/fr/
- http://www.affilies.biz/
- ...


5 - Affichez vous sur les Comparateurs de Prix (ShopBots)

Si vous avez un site marchand c'est un endroit incontournable pour vous faire connaître sur le net.


L'intérêt des comparateurs de prix c'est une très forte notoriété qualifiée (ce sont des acheteurs potentiels), et le point faible c'est le coût important d'acquisition client…

Les 10 premiers comparateurs de prix en France sont :
http://www.kelkoo.fr/ : C'est le leader historique avec plus de 1000 sites référencés. C'est aussi le 1er site e-commerce en France grâce à ses nombreuses boutiques blanches sur des sites Yahoo, L'internaute, Free, O1net… A noter une formule de bienvenue avec 255 € de clic offerts (soit environ 1500 clics à 0,17 €).
http://www.leguide.com/ (www.webmarchand.com): qui compare les prix de plus de 8500 sites internet, et qui publie une newsletter hebdomadaire envoyée à plus de 380 000 abonnés. C'est un site à valeur ajoutée grâce à son forum et aux avis sur les produits. Par contre il est difficile de sortir du lot !
http://www.ciao.fr/ : c'est encore un des acteurs majeurs sur le marché, avec en plus des avis d'internautes sur les produits.
http://www.shopzilla.fr/ : c'est un des 10 premiers comparateurs de prix généraliste en France, avec une interface simple et claire, avec assez peu de boutiques présentes mais surtout des gros sites marchands (alapage, cdiscount…).
http://www.shopping.com/ : ici l'offre est très large, et les acteurs également nombreux. L'interface est plaisante et facile à utiliser.
www.achetezfacile.com : L'interface est simple et la comparaison des produits intéressante, mais les critères ne sont parfois pas assez nombreux et donnent accès à des pages et des pages de comparatifs.
http://www.touslesprix.com/ : un comparateur de prix généraliste, mais qui oblige l'internaute à créer un compte pour accéder aux comparatifs produits.
http://www.monsieurprix.com/ (racheté par Yahoo-Kelkoo): Il offre l'intérêt d'avoir des bons plans et la liste des marchands n'est pas trop importante, et surtout une navigation bien plus simple et plus pratique que ces concurrents.
http://www.clubic.com/ : c'est à la fois comparateur de prix et un magazine.
www.Bestofmicro.com (Pangora.com): mets en place les boutiques shopping d'Alice, Lycos, Alice…

Et voici quelques challengers :
http://www.shopoon.com/ : Bien que généraliste, ce site est bien connu et il permet de bien mettre en valeur vos offres produits, y compris vos promos spéciales.
http://www.i-comparateur.com/ : ce site est un peu austère, mais il offre néanmoins les fonctionnalités essentielles des comparateurs de prix. Un autre intérêt c'est qu'il y a peu de sites inscrits, ce qui vous donne une bonne visibilité.
http://www.endengo.com/ : ce site regroupe une centaine de sites marchands, avec quelques gros poids lourds.
http://www.shopping.fr/
http://www.twenga.fr/
http://www.acheter-moins-cher.com/ : Spécialisé dans les prix les moins chers, il y a seulement 9 catégories et les prix sont vraiment classés du plus cher au moins cher ! La rémunération peut être effectuée au clic ou au % du CA.
http://www.pricerunner.fr/ : Ce site est assez original car (en théorie) il indexe à la fois les produits des sites qui se sont inscrits dans le site, mais en même temps il liste aussi les produits des autres sites et des enseignes qui on pignon sur rue.
http://www.twenga.fr/ : la navigation est facile avec un système d'onglets, et les objets mis en vente extrêmement nombreux !
http://www.monmeilleurprix.com/
http://www.dilouprix.com/
fr.bizrate.com
http://www.acheter-pas-cher.com/
www.boursoprix.com
www.wikio.fr/shopping: c'est la boutique Shoping de Wikio, avec en plus des avis d'utilisateurs sur vos produits. Actuellement seuls les leaders du marché sont présent sur ce site.
http://www.wantuno.com/ : ce site vend 1 produit original jusqu'à épuisement des stocks.
http://www.vozavi.com/ : guide d'achat
Journalisée

Frederic de ConseilsMarketing.fr
Tous les mois des dizaines de conseils gratuits pour doper vos ventes sur http://www.conseilsmarketing.fr
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