Meilleures techniques de vente

[Stvr]

Pour revenir au sujet.

Les techniques (ou astuces ) qui font vendre sont exactement les mêmes on-line que off-line. Elles s'apparentent davantage aux méthodes utilisées par la grande distribution qui (hormis dans la distribution spécialisée) ne s'appuit pas sur des vendeurs "physiques " pour réaliser ses ventes.

Je pense d'ailleurs que le modèle vers lequel tend le net à terme s'approche de celui de la Distribuion spécialisée (Décathlon, Kiabi etc...): toutes les techniques de vente sans assistance sont utilisées en magasin, les vendeurs sont à la disposition des clients pour tous les renseignements techniques. Ca c'est la théorie, car je vous assure que le premier levier actionné par un directeur de magasin en cas d'essouflement de CA est... Le vendeur. Le Net devra faire face à cette évolution: mettre en avant avec efficacité les produits , vendre sans assistance et assurer en cas de besoin du client un contact.

Vous avez des exemples sur mon blog de quelques stratégies développées par des sites marchands.

Des choses qu'il faut éviter: Boostore par exple: http://culturemarketing.oldiblog.com/?page=lastarticle&id=905494, où l'on est déçu de ne pas retrouver le savoir faire de Carrefour sur le net.

De bons exemples: Bouygues, Virgin: http://culturemarketing.oldiblog.com/?page=lastarticle&id=992584... et de très bons comme Pixmania qui d'après moi est une mine de benchmarking pour les e-commerçants: http://culturemarketing.oldiblog.com/?page=lastarticle&id=954541.

Tout cela pour dire que vendre sur le net n'est pas une question d'astuces mais de savoir faire maîtrisé par un marketeur-commerçant. L'informatique n'est là que pour mettre en oeuvre et proposer des idées, mais surtout pas organiser commercialement un site. Il y a donc beaucoup de techniques (voir mon blog, 2ème édition...), et l'idéal est d'avoir cette compétence marketing, vente au moment de monter son site.

Si ce n'est pas le cas: le pragmatisme doublé d'un sens poussé du service client peut faire l'affaire.

Et enfin, quelle astuce cherches-tu? Pour quel moment de la vente? A quelle étape? Quel produit etc... chaque cas est particulier.

[donna]

bonjour,
je pense qu'une telle question,vaut la peine d'être rédiger est surtout poser, je suis une commerciale dans un secteur d'automobile,au début je me poser la mémé question comment vendre?
ce que je peut te dire,d(abord il faut être sure du produit que vous metter en vente,et surtout il faut écouter le client pour pouvoir trouver la faille et le convaincre surtout avec une pure confiance et si vous avez en main des (expériences, ou des listes de  votre clientèle vous pouver l'utiliser si vous avez la possibilité bien sure;amel
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[bababiz]

Effectivement si vous commercialisez en France, vous devrez tenir compte des lois en vigueur et de "l'ordre des médecins" qui protègent leur profession et dont trop peu admettent leur incompétence, face à certaines maladies qui peuvent être soignées par des techniques ou remèdes non reconnus par eux.

Cela ne veut pas dire que ces techniques ou remèdes ne sont pas efficaces.

Pour vous donner un témoignage vécu : il y a une vingtaine d'année, je me suis rendu au Brésil et y ai contracté une inflammation des amygdale très forte : résultat à mon retour en Belgique, très forte fièvre, amygdales purulentes et qui saignaient, j'étais incapable d'avaler ma salive ou quoi que ce soit.

En 10 jours j'ai perdu 15 Kg

Traitement aux antibiotiques (dose de cheval).

A ma sortie de clinique les médecins m'ont dit que je devrai me faire retirer les amygdales car même avant mon voyage j'avais régulièrement des angines très fortes en hiver et traitement aux antibiotiques tous les 15 jours.

J'ai ensuite été consulter 2 médecins homéopathes qui m'ont tous les 2 dit la même chose : pas besoin d'opérer, un traitement homéopathique peut arranger cela.

Ça fait maintenant plus de 20 ans que je n'ai plus eu un mal de gorge et j'ai toujours mes amygdales.

Pour en revenir au sujet de ce post :

Si vous voulez vendre sur Internet, il faut apprendre à écrire des accroches et des argumentaires.

Je vous conseille de bien développer les avantages de vos traitements (je suppose que vous avez pu vérifier qu'ils sont efficaces).

Écrivez comme vous parleriez à un ami, utilisez des textes simples et compréhensibles par tous.

Et l'idéal effectivement est d'avoir des témoignages (des vrais).

N'hésitez pas à écrire des textes long, comme vous le voyez ici, ce n'est pas en trois ligne que vous arriverez à convaincre 

Allez-y, je suis impatient de voir votre site.

Amicalement
Serge

[artemis66]

Pour répondre à ta question, je dirais que tu n'as pas besoins de trucs ou d'astuces, par contre tu as besoin d'offrir un message cohérent par rapport aux bénéfices de ton produit. Maintenant tu es dans un domaine très mouvant surtout en France avec les lois que vous avez. Voici queslques conseils:

1. Ne compare pas les bénéfices de tes produits  avec la médecine traditionnelle, cela éveille le doute et la suspicion chez de nombreuses personnes.
2. Ne dénigre pas la médecine traditionnelle mais positionne tes produits comme un complément à la médecine traditionnelle. Ton message passera mieux.
3. Tu devrais également te protéger en encourageant les gens à consulter un praticien (pas vu cette mention sur ton site.)
3. Ne prétends rien, dis putôt "contribue à la guérison" "aide à la guérison" "complémente" le mot "soigner" convient mieux dans l'esprit des gens.
4. Il n'y a rien de mal a offrir de l'information ou des recettes de produits gratuitement. Par contre tu devrais différencier le contenu gratuit et payant dans ton message et dans la structure de ton site afin que certaines personnes ne croient pas que tes produits soient gratuits (Et oui il y en a plein qui vivent dans le doute)

En résumé je pense que tu es dans un créneau porteur, par contre tu devrais dans ton message et contenu t'allier à la medecine traditionnelle et non pas aller contre elle.
Pourquioi pas proposer des liens vers des études scientifiques sur les composants naturels que tu utilises. Ou carrément citer des études. Cela crédibiliserait tes produits.
Je pense que si tu vas dans cette dirtection tu auras plus de succès. Et tu auras pas besoin de trucs et astuces. Cela représente un certain travail mais à moyen terme tu pourras en vivre. Je te dis cela car je connais des gens qui sont dans ton créneau.

J'espère t'avoir aidé un peu. N'hésite pas à me contacter si tu as des questions.

[Team-Com]

Je suis en complet accord avec ce que vous dites Artemis66 il faut être complémentaire aux données médicales plutôt que d'être positionné contre elles.
L'ordre des médecins étant puissant et très solidaire, il suffirait d'une seule plainte contre ce site pour soulever une tempête contre son propriétaire. Je ne pense pas que cela soit le but.
D'autant, plus que certains médecins s'ouvrent petit à petit aux médecines douces du moment qu'elles ne viennent pas contrecarrer leur traitement. Ces médecins ont la sagesse de raisonner pour le bien de leurs patients, et si ceux-ci y trouvent un certain bien être réel ou placébo pourquoi s'y opposeraient-ils ?
Quant à la répression des fraudes, il faut craindre de faire de la publicité non vérifiée par des examens cliniques multiples sur ce genres de produits. Le risque est beaucoup plus grand que le gain.
Un dernier point, les clients sont de moins en moins naïfs et employer des superlatifs, faire des promesses démesurées les incitent plus à de la méfiance qu'à la décision d'achat.

[makoiransky]

-http://www.restez-jeune.com/consultation.php ça c'est de l'exercice illégal de la médecine.

Après pour cendre il faut donner confiance, donc avoir un site avec un look professionnel, le bandeau titre fait amateur.

Arrêtez de marteler le mot gratuit. C'est une recette de marketing direct "papier" ou "téléphone" que je trouve tout à fait inadaptée sur le Web (ou par définition tout est gratuit, sauf ce qu'on achète).

Rassurez sur la qualité de vos produits (normes ISO, certificats etc...)

Offez un moyen de paiement autre que Western Union ou le mandat international, c'est ce qu'utilisent tous les escrocs sur Ebay

[Sublime]

Pour la France c'est un excercice illégal..maintenant naturopathe en Suisse c'est  normal... déjà un mot à éviter c'est guérison, soins (même les esthéticiennes  vont devoir le retirer de leur vocabulaire..)

Mais le débat premier n'est pas de savoir la légalité du concept mais sur les techniques de vente...

 changez le site  lol il inspire absolument pas confiance...