BEA Systems et Chordiant Software signent un accord de partenariat stratégique
Les deux sociétés fournissent aux entreprises B2C (Business-to-Consumer)des solutions de gestion client performantes. Un important opérateur de télécommunications valide ce partenariat.
BEA Systems, Inc. (Nasdaq : BEAS), leader mondial des logiciels d'infrastructure applicative, et Chordiant Software, Inc. (Nasdaq : CHRD), l'un des principaux fournisseurs de solutions innovantes de gestion de la relation client pour les entreprises B2C, annoncent la signature d'un accord portant sur des programmes communs de vente, de marketing et d'évaluation des performances, ainsi que sur l'intégration de la plate-forme Chordiant 5 Enterprise à WebLogic Enterprise PlatformÔ de BEA.
Ce partenariat permettra aux entreprises de disposer d'une solution de gestion client performantes, orientée processus métier, basée sur les standards ouverts Java™2 (J2EE) et XML, et compatible avec BEA WebLogic ServerÔ.
Chordiant a, par ailleurs, récemment achevé un vaste programme d'évaluation des performances de Chordiant 5 Foundation Server avec BEA WebLogic. Parmi les points forts mis en évidence par ce programme d'évaluation, simulé sur serveur puis testé dans des conditions réelles, figure le support de dizaines de milliers d'utilisateurs simultanés avec des temps de réponse inférieurs à une seconde. En outre, les techniciens ont pu enregistrer plus de 300 000 transactions par heure. Ces résultats confirment que Chordiant 5 Foundation Server, conçu autour de JX Architecture™ (J2EE et XML), constitue l'une des plates-formes les plus performantes et les plus évolutives dans le domaine des solutions de gestion client.
« Nous sommes ravis des avancées réalisées par Chordiant 5 et d'avoir Chordiant comme partenaire CRM stratégique », déclare Scott Edgington, vice-président et directeur général de la division Global Software Partners de BEA Systems. « Chordiant 5 offre une architecture flexible et très performante qui exploite au mieux BEA WebLogic Server, afin de simplifier et de réduire considérablement le coût du développement, du déploiement et de l'intégration standardisés d'applications ».
« Nos clients B2C souhaitent que nous offrions nos solutions de gestion client haut de gamme sur BEA WebLogic Server », souligne Don Morrison, vice-président des produits et du marketing chez Chordiant. « La flexibilité et la performance de WebLogic, alliées à notre plate-forme JX Architecture, leur permettront de bénéficier d'un coût de revient total moins élevé, d'installer rapidement les solutions et de rentabiliser plus rapidement leurs investissements ».
La solidité de ce partenariat a été validée par le travail déjà réalisé pour Hutchison 3G, client commun de BEA et de Chordiant.
« En tant que client de Chordiant et de BEA, je suis très heureux de voir les deux sociétés travailler en partenariat pour nous fournir des solutions et des services améliorés. La satisfaction du client est capitale à nos yeux et cet accord soutiendra nos efforts en matière de prestations de services », conclut Colin Tucker, directeur général d'Hutchison 3G.
À propos de BEA
BEA Systems, Inc. (Nasdaq : BEAS) est le premier éditeur mondial de logiciels d'infrastructure applicative, fournissant les logiciels d'entreprise de base à 13 000 clients répartis dans le monde entier, dont la plupart des entreprises classées Fortune Global 500. BEA et sa marque WebLogic® figurent parmi les noms de référence dans ce secteur.
Basée à San Jose (Californie), BEA possède 91 bureaux répartis dans 33 pays. Son site Internet se trouve à l'adresse
www.bea.com.
BA, BEA Tuxedo, BEA WebLogic, BEA WebLogic Enterprise, BEA WebLogic Enterprise Platform, BEA WebLogic Server, BEA WebLogic Integration, BEA WebLogic Portal et BEA WebLogic Workshop sont des marques commerciales ou déposées de BEA Systems, Inc. Toutes les autres marques de sociétés ou de produits sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
A propos de Chordiant Software, Inc.
Chordiant Software fournit des solutions innovantes de gestion clients destinées aux entreprises mondiales Business-to-Consumer (BtoC) qui entretiennent des millions de relations avec leurs clients et qui doivent maîtriser l’équilibre entre le coût du service et la valeur client.
Les solutions de Chordiant sont orientées processus métier et procurent en temps réel une vue du client à l’échelle de l’entreprise, quel que soit le point de contact (le self-service, les centre d'appels ou encore le réseau de distributeurs).
Les solutions Chordiant permettent aux entreprises de réduire leurs coûts opérationnels en optimisant l’efficacité de leurs campagnes marketing, de leurs opérations commerciales et de leurs services client. En exploitant et en s'adaptant aux investissements et à l'infrastructure existant, les solutions Chordiant réduisent rapidement les dépenses informatiques internes.
Basée à Cupertino (Californie), Chordiant possède des bureaux à Boston, Chicago, Manchester, New York, Londres, Paris, Amsterdam, Francfort, Munich, Madrid, Johannesburg, Sydney et Melbourne. Pour en savoir plus, veuillez visiter notre site Internet à l'adresse
http://www.chordiant.comDéclarations prévisionnelles
Ce communiqué contient des déclarations prévisionnelles empreintes de risques et d'incertitudes susceptibles d'influer sur les résultats effectifs de la société. Ces derniers peuvent donc différer sensiblement de ceux escomptés. Les déclarations prévisionnelles de ce communiqué sont généralement identifiées par des mots comme "est convaincu," "estime," "prévoit," "espère," "voudra," "voudrait," "prévisions", "projets", ainsi que des expressions similaires qui ont pour objectif d'identifier des déclarations prévisionnelles. Il existe toute une série de facteurs importants susceptibles de modifier de manière substantielle les résultats de Chordiant par rapport à ceux qui figurent dans les présentes déclarations prévisionnelles, notamment : difficultés potentielles dans l'assimilation des activités, stratégies, technologies, employés et produits de sociétés et de technologies acquises, impact de l'affaiblissement perçu ou effectif des conditions économiques sur les dépenses des clients et des prospects en ce qui concerne les services et les logiciels de Chordiant ; variations trimestrielles du chiffre d'affaires de Chordiant ou d'autres résultats d'exploitation, échec de Chordiant à répondre aux attentes financières des observateurs et des investisseurs, y compris l'échec causé par des réductions significatives de la demande par rapport à des niveaux anticipés ; risques liés à l'acceptation par le marché des produits de Chordiant, retards dans l'adaptation et le déploiement ou des erreurs associées aux produits de Chordiant, impact de cycles longs de mise en oeuvre et de ventes pour certains produits Chordiant, tendance de Chordiant à attribuer une importance disproportionnée à un nombre limité de clients qui représentent la plus grande part de son chiffre d'affaires, nécessité pour Chordiant de conserver et d'améliorer ses relations commerciales avec les intégrateurs de systèmes et d'autres tiers, utilisation par Chordiant de logiciels tierces parties dans ses produits, actions de Chordiant et d'autres entreprises concernant la protection des droits de propriété intellectuelle, lancement de produits par des concurrents et toute autre action de ces derniers. De plus amples informations sur les facteurs potentiels susceptibles d'affecter les résultats financiers de Chordiant sont incluses dans les rapports remis régulièrement par Chordiant auprès de la commission américaine des opérations de bourse (SEC), décrivant lesdits facteurs de risque de manière détaillée, notamment dans son rapport annuel (formulaire 10-K) déposé le 29 mars 2002. Ces rapports sont disponibles sur le site Web de la SEC à l'adresse
http://www.sec.gov. Chordiant n'est en aucun cas tenue d'actualiser les déclarations prévisionnelles ou autres contenues dans ce communiqué.
Chordiant et le logo Chordiant sont des marques déposées de Chordiant Software, Inc. JX Architecture et Dynamically Driven CRM sont des marques de Chordiant Software, Inc. Toutes les autres marques citées, déposées ou non, sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
