Quel est l’élément le plus important dans un site Web ?

[josée357]

Certains (voire beaucoup) répondront la beauté, le graphisme, les photos, voire l’animation flash ou encore le référencement.

Tous ces aspects sont utiles et ne doivent pas être négligés car ils concourent à l’image de l’entreprise, bien que la beauté reste une notion très relative …. beaucoup des sites les plus performants présentent un graphisme assez sommaire.

Le plus important dans un site, après la réalité et la consistance de l’offre, c’est la présentation de cette offre par le texte ; c’est le texte qui décrit et explique l’offre, qui elle vise, comment elle s’articule et quels sont ses avantages, ses Plus (qui vous démarquent des vos concurrents).

Suivant les cas, les textes peuvent être courts ou longs mais ils doivent toujours être hiérarchisés, structurés, agréables, concis, clairs, sans emphase et respecter les règles de la langue. Leur répartition sur les pages va imposer le plan du site.

Que faut-il dire, comment et à quel endroit ? Que faut-il « oublier » de dire afin que le client potentiel soit incité à prendre contact ?

Tous ces aspects font appel à quelques règles de marketing et de rédaction mais aussi à un certain « sens » de l’écriture.

Tout texte destiné à être publié, pour être efficace et performant, devrait résulter d’une collaboration d’au moins deux personnes :
. l’entrepreneur (ou une personne en interne) :
- il fournit un texte de base (ou les éléments détaillés pour son élaboration),
   - il connaît parfaitement son sujet … mais est un peu enfermé dans sa vision interne,
. le rédacteur-réviseur :
   - il voit les choses de l’extérieur et se positionne en client potentiel qui aborde l’entreprise et son offre pour la première fois,
   - les questions qu’il se pose vont lui permettre, en intégrant les données de base, de bâtir un texte qui contiendra le message de l’entrepreneur et les réponses aux interrogations des clients potentiels.
                - il ne doit être ni un enjoliveur de textes ni un simple correcteur orthographique mais un véritable bâtisseur de textes, avec un sens du marketing et de l’argument commercial.
   - son expérience de l’Internet lui permet de conseiller une organisation ergonomique du site qui va guider le client potentiel vers l’acte d’achat.

[profilm]

Certains (voire beaucoup) répondront la beauté, le graphisme, les photos, voire l’animation flash ou encore le référencement.

Bonjour Josée

Nous sommes un certains nombre, notamment sur ce forum, à penser que le plus important dans un site web, c'est le contenu. Tant pour intéresser le visiteur, que pour se positionner correctement dans les moteurs. A tort ou a raison, je pense que l'aspect "visuel" (charte graphique, logo, images, ..) n'est là que pour renforcer la crédibilité du contenu, pas l'inverse.

Sauf peut etre pour des sites dédiés aux arts graphiques ou à certains secteurs d'activité (le site d'une discothèque peut utiliser flash et mettre de la musique sans que cela soit trop pénalisant) ...

Cordialement
Thierry

[ThierryD]

Bonjour josée357,

selon moi, et je rejoinds profilm, le plus important c'est le contenu.

Il n'y as aucune chance de réussir sur le web à moyen/long terme sans contenu. C'est l'élément central qui va fidéliser vos internautes, mais également les développer (meilleur référencement, marketing viral, etc...).

Dans la composition même du site, je dirais que le ou les menus sont très importants. Base de naviguation, ils déterminent la facilité d'accès aux information du site, et en conséquence le nombre de pages vues ainsi que le temps passé sur le site.

Cordialement

ThierryD
Marketing Operationnel

[romain.boyer]

Bonjour josée357,

selon moi, et je rejoinds profilm, le plus important c'est le contenu.

Il n'y as aucune chance de réussir sur le web à moyen/long terme sans contenu. C'est l'élément central qui va fidéliser vos internautes, mais également les développer (meilleur référencement, marketing viral, etc...).

Dans la composition même du site, je dirais que le ou les menus sont très importants. Base de naviguation, ils déterminent la facilité d'accès aux information du site, et en conséquence le nombre de pages vues ainsi que le temps passé sur le site.

Cordialement

ThierryD
Marketing Operationnel

Bonjour,

+1

Exemples : marketing-internet, useit,...

Après le contenu, on retrouve la facilité de navigation et le graphisme.

Cordialement,

[yoko]

Moi je dirais :

- le contenu (l'internaute vie d'abord chercher une info, un produit)
- le contenant (parceque franchement, voila près de 10 ans que je bosse dans le web et c'est dingue le nombre de sites riches en infos interessante mais sacrément mal fait et impraticables....)

Il faut donc soigner la navigation et l'accessibilité a l'information. Eviter ce qui ne sert a rien (c'est facile a dire, en fait, il faut se mettre dans la peau du visiteur, qu'est-ce qu'il cherche ? et qu'est-ce qu'il trouve finalement ?.... bcp font un site pour se faire plaisir ("tiens je vais ecrire en bleu nuit sur un fond noir, c'est "class" et ça me rappel mon faire-part de mariage....") mais finalement le resultat est une horreur (ou les musique de fond par exemple, tout le monde s'en fout dans 99% des cas et si en plus c'est une musique que le visiteur n'aime pas, ça ne peut que faire capoter la visite...)

Et enfin, le plus important : le webmaster !!

Bcp font des sites qu'ils "posent" là, en attendant que les visiteurs viennent, que l'argent coule a flot ! vive internet !!
mais le plus important est de faire vivre un site, l'actualiser régulièrement, communiquer, etc... etc... bref, le boulot du webmaster.

Nico

[levesulien]

Pour ma part,je vous rejoins tous.Le plus important dans u site est de présenter tout de suite ce que l'on propose aux visiteurs,car la plupart d'entres eux vont sur des sites dans un but précis,que ce soit n'importe quel sujet.Personnellement,si les sites que je visite ne présente pas tout de suite ce qu'ils vendent ou ce qu'ils font,je passe mon chemin très vite.J'en profite pour vous demander de visiter mon site et me dire si il correspond à vos définitions.
url: http://www.heberge91.com

[Maxime Grandchamp]

J'en profite pour vous demander de visiter mon site et me dire si il correspond à vos définitions.
url: http://www.heberge91.com

Posez votre demande dans la section critiques du forum...

Cordialement,

[JoeWall]

d accord avec les autres pour le contenu
- contenu de qualite
- contenu original (qui n existe pas ailleurs),
- contenu differencie (dans le sens marketing du terme)
- contenu mis a jour regulierement

je rajouterais:
- possibilite pour les utilisateurs d interagir et de laisser sa marque (revues sur amazon.com par exemple)
- le contenant + les outils sont importants si on veut que les utilisateurs reviennent.

[Jesam]

Effectivement le contenu.
MAiS, mais, mais il y a bien sûr un mais, la navigabilité est aussi IMPORTANTE et le graphisme.

Un exemple, j'ai mis en ligne il y a une semaine, la version 2 d'un site que j'avais fait il y a 3 ou 4 ans.
Depuis: fréquentation + 30%, dès le premier jour,
Nombre de pages vues par visites : multiplié par 2
(les chiffres n'étaient pas proches de zéro avant pour info et aucune action particulère de buz marketing)

Dans cette version 2 je n'ai changé aucun texte, aucune photo, juste mis le design au goût du jour, une navigabité la plus simple possible et un respect totale des normes pour avoir un site valide XHTML 1.0 strict.

[JoeWall]

Dans cette version 2 je n'ai changé aucun texte, aucune photo, juste mis le design au goût du jour, une navigabité la plus simple possible et un respect totale des normes pour avoir un site valide XHTML 1.0 strict.

peut-etre que c est parce que c est nouveau qu il y a plus de visiteurs ?
les sites qui ne changent pas de design, on a l impression qu ils sont morts et personne ne veut y aller
en bref, je veux dire que pour les gens c est pas important que le site soit xntml strict. (exemple myspace ou skyblog)