Quels sont les impacts des programmes de fidélisation ?

[KaRaK]

Bonjour,

Si la question "Quels sont les impacts des programmes de fidélisation ?" vous intéresse,
je vous propose de visiter le site Marketing Fidélisation que je viens
tout juste de mettre en ligne.

Il s'agit des résultats d'un e-sondage de 22 questions auxquelles ont répondu 1012 internautes.

N'hésitez pas à faire connaître les résultats de cette petite étude sur vos sites et/ou blogs. (et à m'envoyer un MP pour apparaître sur cette page.

Bonne lecture.

[Nicolas N]

Super intéressant ton sondage 
+1

[romaindu87]

Bonjour,
je travaille a quelque chose près sur le même sujet et j'aimerai obtenir des informations sur :
Quels sont les outils de fidélisations autre que la carte et comment sont-ils par rapport a celle-ci : complémentaires ou substituables.
Merci de me faire parvenir une réponse au plus tôt.

[MUNCHAUSEN]

C'est très intéressant mais ce sondage à un principal inconvénient. 

J'ai mis un petit moment avant de m'en rendre compte 

On peut s'en rendre compte lorsque l'on consulte la question "sexe" ou l'on peux s'aperçevoir que plus de 70% des questionné sont des hommes. Quand on sait que dans les magasin la tendance est inverse puisque ce sont majoritairement les femmes qui font les courses.

Alors pourquoi cette différence ?

Ben.... ce sont des internautes qui on répondu à ce questionnaire. Un milieu majoritairement masculin et peu sensible à des offres magasin. Ce qui explique le rejet global de ces objets de fidélisation.

Bref un travail intéressant mais .....faux.

[KaRaK]

Bref un travail intéressant mais .....faux.

Ce sondage ne prêtent pas être parfait.

D'ailleurs, tu auras certainement remarqué qu'il n'y a aucune conclusion de tirée sur le site.

Il faut simplement prendre en compte dans son analyse des résultats les caractéristiques de l'échantillon de personnes interrogées pour tirer des conclusions pertinentes.

C'est certainement une des règles de bases d'analyses statistiques il me semble non ?

Enfin, il est clairement précisé sur la home page "Cet échantillon n'est hélas pas représentatif de la population française", apparemment il faudrait mettre cette phrase en gras.

<edit>Il n'y absolument rien de faux sur le site, tous les chiffres proviennent du sondage qui a été réalisé.</edit>

[MUNCHAUSEN]

Autant pour moi je n'avais pas vu les avertissements.   

Je pense que le même type de sondage plus axé sur le E-couponning les codes promo et les méthodes de fidélisation du web serait plus pertinente.

Cela n'enlève rien à l'intéret vis a vis du travail qui à été réalisé que je trouve excellent. Mais je trouve que les conditions de cette expérimentation ont trop influencé les résultats 

[KaRaK]

Parfaitement d'accord c'est la grosse limite de ce sondage   

[Ronan]

Bonjour à tous,j'ai découvert ce forum il y a qques jours et je suis bien soulagé d'y trouver des conseils pour l'épreuve pratique bac STG.
Nous sommes vraiment pas en avance par rapport à ce que je lie ici.Pendant les vacances je vous poserai plein de question,
ma problématique concerne la fidélisation , j'affute et j'arrive by by