Taux de désabonnement à une newsletter !

[Gabriel DEGOTT]

Bonjour

Je voulais connaître vos expériences en taux de désabonnement de newsletter ! Quel taux est bon ? Moins bon ?
Taux de clics sur le site suite à l'envoi...
Qui a des chiffres et des notions ?

Merci

[Maxime Grandchamp]

Bonjour Gabriel,

Vaste sujet.

Les chiffres dépendent du type de newsletter, de son format, de son ciblage, de son ancienneté...

Par exemple, une newsletter qui envoie un message d'alerte (type Journal du Net) va avoir un taux de clics de l'ordre de 30%

Le taux d'ouverture est aussi important et va dépendre de la fréquence.

Des taux typiques vont être de 20% de taux d'ouverture, 30% de taux de clics. Donc sur 1000 abonnés, 200 vont lire le message et 60 cliquer.

Le taux de désabonnement dépend fortement de la fréquence, du ciblage et de la "valeur" des messages envoyés.

Le taux de désabonnement doit aussi être considéré en parallèle avec le taux d'adresses erronées.

Cordialement,

[Gabriel DEGOTT]

Merci Maxime !

Il y a moyen de savoir combien la lisent ou l'ouvrent ??

Pour le reste, sur ma lettre professionnelle, j'ai eu 230 clics sur 2400 envois réussis.
36 désabonnements - 5 recommandations - 10 nouveaux abonnements.
Le tout en 24 heures.

Je ne sais pas si c'est bon ou mauvais, je ne me plains pas.

Ca ne se fait peut-être pas de publier ses stats ? Mais je n'ai pas encore beaucoup de recul. Alors, s'il y a un commentaire, je suis preneur.

A bientôt

P.S. C'est quand la prochaine newsletter ?

[Didier Bonneville-Roussy]

Bonjour,

Le taux de désabonnement dépend largement de la qualité de la publication. Plus elle est de qualité moins il y en aura.

Si vous vendez des produits et des services et que vous ne permettez pas de publicité dans votre newsletter, j'ai fait une petite expérience qui pourrait vous intéresser.

Ma newsletter obetenait un taux de désabonnement variant entre 1% et 30%. ET à un certain moment je suis même passé à plus de 50% VOLONTAIREMENT.

Voici: les résultats.

A qualité égale, la fréquence de publication influe beaucoup. Voici les taux de désabonnement fondé sur la fréquence.

Quotidienne: 5-10%
Hebdomadaire: 1-5%
Bi-mensuelles: 15-20%
mensuelle:10%-25% Cela variait beaucoup
Irrégulière:Jusqu'à 30%varie beaucoup aussi

La fréquence optimale semble donc être une publication hebdomadaire pour la rétention d'abonnés.

Je vous disais que j'ai fait passer ce taux à plus de 50% volontairement.

Je vous en explique les raison. Je me suis rendu compte que seulement 20-50% de mes abonnés me rapportaient quelque chose. Sur un période de six semaine, 10% achetaient, et dépendamment de la source de l'abonnement 10-40% m'apportaient des idées de produits ou de services ou me proposaient des joint ventures autres que des programmes d'affiliés.

J'ai pris ceci en considération. Et j'ai exercé une purge.Volontaire de plus de la moitié de ma base d'abonnement. Mais j'ai pris bien soins de m'assurer d'échanger chacun d'eux pour de nouveaux abonnés.

Donc en l'espace de quelque jours j'ai éliminé 12 500 abonnés de ma liste et je les ai remplacés par 10000 autres.

Et cette expérience est la plus formidable que j'aie jamais faite.

Mes taux de réponses (achats ou contact significatif) est passé à près de 50%. Au cours de la période de six semaines qui a suivi.

J'ai troqué tous mes abonnés non profitables pour de nouveaux potentiellement profitable. Et mes anciens abonnés m'ont remerciés de les avoir gardé abonné à ma newsletter et ont répondu en ACHETANT PLUS.

Pour ce qui concerne les taux de clics. Je ne me fie pas là desus. Je me fie surtoutau taux de conversion. Le rapport abonnés/acheteurs. Au cours de chaque période de six semaine suivant ma grande purge mon taux de conversion n'a jamais été plus bas que 1% de ma base d'abonnement.

Le seul moyen de savoir si votre lettre est ouverte est de l'envoyer en HTML. Ce que je recommande, sauf aux abonnés d'AOL. Le taux de réponse double.

Malheureusement il n'y a pas de méthode sans failles pour connaître le readership. Il y a une méthode pour connaître le taux de lecture minimum. Nombre d'acheteurs+nombres de contacts/ base d'abonnement. Mais ceci doit être fait sur une période de publication relativement longue. Plus de 6 publications.

Pour des newsletters normales des taux de clics normaux varient entre 0.1% et 0.5% par envoi.

En passant, pour ceux qui sont sceptique à propos de la base d'abonnement. La newsletter s'appelait AWMD, était publiée en anglais et la base d'abonnement s'est construite pendant plus de 4 ans.

à votre succès,
Didier Bonneville-Roussy

[Loïc]

Bonjour Gabriel,

je vois à votre message que vous avez enfin une newsletter.
Un développement en interne ou l'utilisation d'un logiciel ? Dans ce cas, quelle solution avez-vous choisie ?
Merci de faire partager votre expérience.

[Gabriel DEGOTT]

Bonjour,

euh.., je ne sais pas si c'est le lieu mais je réponds volontiers.

J'ai tout d'abord utilisé un script cgi français, que j'ai payé pour enlever les mentions légales de copyright. Script très fiable mais limité en possibilités de tracking et dont l'auteur interdit toute manipulation. La newsletter est envoyée au format html et renvoie sur une page temporaire PHP qui compte les clics.

Depuis, j'ai fait développer un script PHP sur base existante d'un script GPL, qui me permet de savoir QUI (quelle adresse mail) clique sur QUEL lien.

Voilà pour la partie technique. Je pense que c'est la meilleure solution même si il existe des tas d'autres formules.

Ma newsletter a de moins en moins de désabonnement, 20 sur la dernière (pour 2500 envois) mais j'ai plus (+) d'inscription. De toutes façons, l'essentiel n'est pas pour moi d'en avoir 15.000 mais d'avoir en destinataires des personnes concernées par mon message.

J'en suis à ma 5ème en 6 mois. C'est dur de s'imposer une régularité mais c'est indispensable. C'est aussi dur d'offrir un contenu intéressant le plus souvent mais c'est encore plus indispensable. Dernière chose, je fais passer le message commercial en dernier histoire de rappeler que je suis une entreprise mais je souhaite avant tout offrir de l'info utile pour asseoir ma crédibilité.

De plus, offrir de l'info utile vous impose d'installer une veille personnelle + des réflexions + des moments d'analyse qui vous font progresser avant de faire progresser vos contacts.

Voilà. Mon expérience. Je n'ai pas la vanité de la croire utile à d'autres mais empiriquement, elle marche...

Amicalement,

[Loïc]

Merci,

votre sincérité abreuve le bon sens de vos propos.

Je m'interroge sur la possibilité que Maxime Grandchamp puisse connaître le taux d'ouverture d'une lettre... Le clic, ok, mais l'ouverture...
Big brother est là, je le sens.

e-cordialement,

[Gautier Girard]

Bonjour à tous,

Je m'interroge sur la possibilité que Maxime Grandchamp puisse connaître le taux d'ouverture d'une lettre... Le clic, ok, mais l'ouverture...Big brother est là, je le sens.

On peut tracer les newslettres Html tout autant que les sites web.

Sur la nôtre, le taux d'ouverture hier a été de 90%...

Bonne journée.

[Gabriel DEGOTT]

C'est pas comme mon cerisier.... cette année, le taux de floraison est de 5 % !

Fais attention au gel, Gautier, c'est pas bon pour les cerises... rouges !

Pardon à tous pour cette digression.

Amicalement,

[Gautier Girard]

C'est pas comme mon cerisier.... cette année, le taux de floraison est de 5 % !

Peut-être serais-tu intéressé par du consulting en management de cerisiers ?

Fais attention au gel, Gautier, c'est pas bon pour les cerises... rouges !

Attention à ce que tu dis Gabriel, je t'avais bien dis la dernière fois que si tu me tentes de trop tu risques de me voir venir par chez toi !