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[Loïc]

Rouge, la couleur de la passion

Ne pas confondre, forum de discussion et espace de rencontre

Effectivement Gautier, j'ai eu la réponse techno ce matin avec la possibilité, lorqu'une newsletter HTML s'ouvre dans un navigateur, de détecter qui est le lecteur attentionné et de mesurer le taux d'ouverture, grâce à un fichier php, par exemple.

e-cordialement,

[Maxime Grandchamp]

Bonjour,

Je m'interroge sur la possibilité que Maxime Grandchamp puisse connaître le taux d'ouverture d'une lettre... Le clic, ok, mais l'ouverture...

Oui c'est possible et c'est loin d'être les seuls critères. Par exemple:

- date et heure d'ouverture
- type de client email
- date et heure des clics

Là où cela devient intéressant c'est qu'il nous est possible de créer des segmentation en fonction de ces critères. Par exemple, nous pourrions avoir un segment (une liste d'email) avec les personnes qui ont ouvert les 5 derniers messages et ont cliqué sur un lien dans chaque. Ou ceux qui n'ont rien lu depuis 2 semaines.

Une fois ce segment créé, il est évident qu'il est possible d'envoyer un email spécifique à ces gens ou de personnaliser le message type pour inclure un ou deux paragraphes de plus...

Big brother est là, je le sens.

A la différence que, dans notre cas tout du moins, vous avez la possibilité de disparaître de nos écrans quand vous le désirez.

Le taux d'ouverture est une donnée cruciale, que nous utilisons pour savoir les thèmes qui intéressent nos lecteurs. Il est plus fiable et moins intrusif de savoir qu'un message avec comme sujet "référencement" a un taux d'ouverture de 50% que de demander leurs sujets de prédilections à nos abonnés.

Cordialement,

[Jeff]

Je suis très intéressé par les informations de tracking.
Pouvez-vous indiquer où l’on peut trouver des scripts permettant de connaître le taux d’ouverture d’un e-mail, le click sur les liens…

D’avance merci

[Loïc]

Bonjour Jeff,

il existe des logiciels clés en main pour réaliser des opérations de marketing direct par e-mail comme :
- Marketing server de Neolane
- Sarbacane de GotoSoftware

Ils permettent de réaliser des rapports.

Sinon, les scripts, il faut se les faire soi-même. Le principe :
- taux d'ouverture : à l'ouverture d'une lettre HTML, l'une des images s'affiche via un script qui incrémente le compteur.
- taux de retour : chaque lien appel d'abord un script qui incrémente le compteur et renvoi vers le lien souhaité.

Le tout se visualise sur une console qui permet de visualiser les crédits pour chaque lettre.

Loïc


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[Didier Bonneville-Roussy]

Bonjour,

Si vous savez lire des logs il y a une possibilité de savoir qui a ouvert un e-mail et quand.

Ceci ne peut fonctionner que si vous avez la possibilité de personnaliser vos e-mail et de les envoyer en html. Voici un exemple. Votre graphique se charge à partir de votre site à http://www.votresite.com/images.

Pour savoir qui a ouvert une lettre ou clické sur un lien tout ce que vous avez à faire est d'ajouter un petit code comme celui-ci à la fin de chaque URL. ?~~EMAIL~~

Par exemple vous voulez savoir qui ouvre vos lettres vous mettez ce lien http://www.votresite.com/images/image.gif?~~EMAIL~~

En regardant vos logs vous aurez l'adresse e-mail de chacune des personnes qui ouvert le e-mail.

À votre succès,
Didier Bonneville-Roussy

[Gautier Girard]

Bonjour,

En regardant vos logs vous aurez l'adresse e-mail de chacune des personnes qui ouvert le e-mail.

Cette méthode est bonne pour des listes n'ayant pas énormément d'adresses et lorsque le site n'est pas très visité.

Mais si vous avez des milliers d'adresses et/ou un trafic non négligeable sur le site, les temps de traitement des fichiers logs seront plus que fastidieux.

Je serais aussi d'avis d'utiliser un script, tant qu'à faire ce type de tracking.

Cela dit je ne vois toujours pas l'intérêt de savoir précisément quelle personne a ouvert un email. Et surtout, qu'est-ce que cela va donner en matière de protection de vie privée.

Information nominative à différencier du taux d'ouverture...