Techniques marketing: Faut-il mentir.....pour vendre ?

[ordjoun]

Bonjour à tous,
J'ai dans mes mails de plus en plus de messages comme celui ci: (venant de differents e-vendeurs)

"Il y a 3 jours, ce message a provoqué
tellement de réactions qu'il a fait saturer
notre bande passante et planter le serveur.

Heureusement le problème est résolu, mais
à cause de cela beaucoup de gens n'ont
pas pu voir ce fameux message."

Ca sent le mensonge.... n'est ce pas ??
c'est une technique bien connue par les arnaqueurs (dans la vie reelle)....

Au dela de cette technique et bien d'autres ...

Faut il mentir pour vendre
Qql1 pour pourrait il me donner une charte ETHIQUE  du marketing internet

Au plaisir de vous lire
ordjoun

[starty]

Non il  ne faut pas mentir, il faut surtout tenir ces engagements et puisque l'on est en ce moment dans le mouvement Christian Godefroy, je continue 

Pour moi  "comment ecrire une lettre qui vend"  est une excellente accroche avec un produit qui répond parfaitement à toutes attentes.

En revanche

"Comment s'enrichir sur Internet même sans avoir de Site. ...et avant ce soir minuit!" cela n'engage que moi cette accroche est très exagérée et le produit ne répond et peut pas répondre à un telle promesse même pour les débutants les plus adroits.

j'ai lu ce livre, il apporte des idées certes mais c'est tout. Personnellement si j'agi de la sorte avec tous mes clients, je suis mort et je ne suis pas sur d'ailleurs de vendre avec une telle accroche. Disons que je suis plus modéré dans mes accroches et je suis capable d'y répondre.

Amicalement

[Ptibuc]

Bonjour,

Non surtout ne pas mentir à ses clients, il ne faut jamais promettre quelque chose qu'on ne peut pas tenir. Ensuite tout dépend de la perception qu'on a de l'offre.

Pour reprendre l'exemple de starty :

"Comment s'enrichir sur Internet même sans avoir de Site. ...et avant ce soir minuit!" cela n'engage que moi cette accroche est très exagérée et le produit ne répond et peut pas répondre à un telle promesse même pour les débutants les plus adroits.

Dans la tête s'enrichir de but en blanc a une connotation "devenir riche". Hors s'enrichir veut avant tout dire "gagner de l'argent".

Dans ce cas ce livre répond bien à cette problématique. C'est simplement que le contenu est en décalage avec vos attentes, où vous pensez en premier lieu qu'on vous donne une méthode miracle pour devenir riche. Mais le titre n'est nullement mensonger

Bonne journée,

Nico

[starty]

Bonjour nico

En fait ce qui me dérange le plus dans cette accroche, c'est le délais "et ce soir avant minuit", ce n'est pas le mot s'enrichir, aprés tout, tout le monde peut gagner de l'argent.

Dans une autre discussion, munchausen avait bien soulevé la problématique, je vais la reprendre pour ce cas précis.

Combien y a t-il d'élus qui ont gagné de l'argent, sans site et le soir même avant minuit ? en esperant que ces mêmes élus ont découvert et acheté le livre le matin de bonne heure ! 

Amicalement

[Ptibuc]

Re,

Combien y a t-il d'élus qui ont gagné de l'argent, sans site et le soir même avant minuit ? en esperant que ces mêmes élus ont découvert et acheté le livre le matin de bonne heure ! 

Ca c'est autre chose, mais pour avoir lu ce livre le contenu ne ment pas. C'est techniquement possible, et même à mettre en place en 2h. Par contre, il ne faut pas compter devenir millionnaire avec cette façon de procéder...

Bonne journée,

Nico

[bababiz]

Ca c'est autre chose, mais pour avoir lu ce livre le contenu ne ment pas. C'est techniquement possible, et même à mettre en place en 2h. Par contre, il ne faut pas compter devenir millionnaire avec cette façon de procéder...

Bonjour,

Je suis d'accord avec vous, puisque mes débuts sur le net se sont faits par l'intermédiaire de ce livre que j'ai trouvé intéressant et m'a encouragé à creuser le sujet et finalement ne vivre que de mes activités sur Internet.

Mais bien sûr à aucun moment je n'ai pensé m'enrichir avant minuit.

Amicalement

[MUNCHAUSEN]

Ok. mais cela ne répond pas à la question : Faut-il mentir.....pour vendre ?

Qui cache deux autres questions :
1 - Le mensonge est-il indispensable pour vendre votre produits ?
2 - Avez-vous besoin de fidéliser votre clientèle ?

Car il ne faut pas se voiler la face si vous avez menti à votre client lors de son premier achat, il va être difficile d'arriver à lui vendre autre chose (j'ai bien dit "difficile" et non pas "impossible"). Car le client peut ne pas se rendre compte de la supercherie. Ou ne pas se rendre compte du risque que lui fait courir le produit.

Bref nous allons partir sur le postulat que vous pouvez décider de mentir franchement à votre client si vous ne voulez pas le fidéliser ou si vous avez toute les chances que votre client ne se rende pas compte de la supercherie. Mais dans ce cas pourquoi lui mentir ??

Bon je pense qu'il est grand temps que je vous parle de Edward Bernays

Ce monsieur qui était le neveu de Sigmund Freud est connu pour être celui qui à élevé l'art de la propagande politique et est le géniteur des relation publiques.

Edward Bernays à commencé sa carrière en faisant partie de l'équipe qui était chargée par le gouvernement Américain de pousser l'opinion publique vers la guerre (dans les années 40). On le retrouve ensuite comme consultant pour les industriels du Tabac ou il est chargé de multiplier le chiffre d'affaire des cigarettiers.

Edward Bernays se rend compte qu'une bonne partie de la population ne fume pas. Ce sont les femmes. Pour pousser les femmes vers la consommation du tabac Bernays profite du mouvement des suffragettes d'après guerre.

Ces femmes demandent le droit de vote (le suffrage) parce-quelles ont tenu l'effort de guerre à bout de bras en allant travailler en usine à la place des hommes. Ce n'est que le premier d'un long combat pour l'égalité et l'autonomie des femmes (mais ça c'est une autre histoire).

Edward Bernays décide de payer des jolies jeunes femmes pour quelles se montre en tête des manifestation avec une cigarette à la bouche. Ces femme belles et jeunes s'appropriant une habitude masculine deviennent la représentation même de la femme moderne et libérée. Toutes les femmes qui révaient de suivre leur exemple se sont mise à fumer.

Pourtant même si l'on ne connaissait pas encore tous les méfait du tabac on savait déjà que cette habitude faisait jaunir l'émail des dents abîmait les cheveux et déclenchaient des fortes toux en cas de consommation soutenue. Il est beau le modèle de la femme libérée !

Mais voila Edward Bernays n'a pas vendu cela, il a vendu de la liberté. Vous n'auriez jamais cru quelle se cachait dans de la fumée de cigarette, n'est ce pas ?

Vous avez compris que le mensonge était flagrant, ce qui n'a pas empêché les ventes de tabac de bondir de ...40%.

Fallait-il mentir pour vendre ce produit ?
Assurément oui !

Faut-il mentir pour vendre tout les produits ?
Assurément non !

[bababiz]

Merci professeur pour cette leçon

Donc il faudrait peut-être rajouter ou reformuler la question :

Est-il acceptable de mentir pour vendre un produiit ?

Je pense que quotidiennement on peut voir des mensonges flagrants ou déguisés dans les pubs et que bien souvent nous n'y prettons même pas attention.

Amicalement

[arnaudpons]

Bonjour,

Faut il mentir pour vendre ? Cette question amène une autre interrogation : Le choix de sa stratégie dans le temps.

Si c'est du court terme (très court), le fait de mentir (pour enjoliver, déguiser..) peut vraisemblablement apporter un résultat positif (constitution d'un niveau de chiffre d'affaire rapide)... surtout si l'on se positionne bien (par rapport à la concurrence) avec ses arguments (publicitaires, marketings...). Par contre, bonjour la mauvaise réputation... l'effort entrepris a payé mais il n'est pas durable (on peut même affirmer que vous serez mort né)...

Et au contraire, vendre avec éthique, rester honnête, est un gage indéniable de sérieux, de réussite... dans le temps... au premier abord, cela semble plus difficile, plus long (c'est vrai) mais vous vous y retrouverez... le bouche à oreille est une arme redoutablement efficace, c'est ce qui fait la réputation de tels ou tels sites... sur internet...

Alors regardons un peu le niveau de profit : A l'heure actuelle et si l'on veut perdurer, la stratégie sur le long terme est la plus payante car elle génère un profit étalé et supérieur... Etre honnête permet aussi de faire la différence... c'est une véritable démarche de positionnement... et de différenciation. Et lorsque votre clientèle potentielle finit par en prendre conscience, c'est vous qui devenez le grand gagnant.

Voila... plus que des considérations d'auteur, c'est surtout une réponse adapté au business sur internet, aujourd'hui... même si les règles ne changent pas finalement.

Amicalement,

[MUNCHAUSEN]

Non, je ne suis pas d'accord.

On peux tout à fait "mentir" à sa clientèle sans aucune conséquence pour son business. Au final c'est la perception de la clientèle qui est le juge et non pas les qualités intrinsèques du produit.

Par exemple l'ampoule à incandescence.

Nous savons que ce produit fourni en vérité plus de chaleur que de lumière. Pourtant c'est bien la lumière que les fabricants d'ampoule ont vendu bien qu'ils soit au courant de cette spécificité de leur produit.

Ces même fabricants savent que le rendement lumineux de leur produit est à des années lumière de celui du soleil. Ce ne les à pas empêché de vendre à leur client une lumière comparée à celle du soleil.

Sachant cela, est-ce que vous allez arrêter d'acheter des ampoules a incandescence. Oui surement pour des ampoules à économie d'énergie. Mais à l'époque ou ce produit était le seul sur le marché, personne n'a jamais attaqué ces fabricants pour publicité mensongère.

Quand on parle de mensonge, on doit parler des perceptions de la clientèle.