Traitement automatique de formulaire par email

[cyclope]

Bonjour à tous,

C'est mon premier post sur ce forum, j'espère que qqu'un va pouvoir répondre à ma question.

Voila, je voudrais améliorer le système de newsletter de mon entreprise. Je dispose actuellement d'une base de donnée contenant de nombreux contacts mais ceux-ci ne sont pas qualifiés. Je veux dire par là, que je n'ai pas beaucoup d'information les concernant. Ce qui réduit la pertinence de certaines campagnes...

Pour résoudre ce pbm, il y a bien sûr la solution d'un formulaire en ligne mais je n'ai pas la possibilité technique de le faire. Je travaille en environement internationnal et notre site web est administré par un autre pays. D'autre part, certains de nos contacts n'ont pas accès au web (juste à l'email)

J'ai donc pensé à un formulaire (sondage) par email dont le résultat serait retourné par email également (submit de type maito:)

C'est là que les ennuis commencent. Comment traiter efficacement les milliers d'email de retour de manière à récupérer les infos et à alimenter une base de donnée ?

Savez vous s'il existe des outils pour ça ou des solutions intégrées ?

D'avance merci.

[Gautier Girard]

Bonjour Cyclope,

La solution serait très probablement un système de pipe à mettre en place sur le serveur.

En gros le pipe consiste à dire au serveur d'email "si tu reçois un email à l'adresse resultatsondage@wathever.com alors passes le au script XXX". Le script XXX étant destiné bien sûr à traiter les résultats.

Par contre cela me semble assez lourd à mettre en place...

[cyclope]

Merci pour cette réponse Gautier.
La solution me semble toutefois assez lourde et comme je le disais dans mon premier message, je n'ai pas vraiment accès aux ressources web de mon entreprise qui pourraient héberger le script en question.
Donc si personne n'a de solution "locale" à me proposer, je vais m'orienter vers une petite macro avec un éditeur de texte avancé. J'ai déjà fait des tests et ça marche pas trop mal. Donc à défaut de mieux...

Merci encore.

[Le Moan]

Bonjour à tous,

C'est mon premier post sur ce forum, j'espère que qqu'un va pouvoir répondre à ma question.

Voila, je voudrais améliorer le système de newsletter de mon entreprise. Je dispose actuellement d'une base de donnée contenant de nombreux contacts mais ceux-ci ne sont pas qualifiés. Je veux dire par là, que je n'ai pas beaucoup d'information les concernant. Ce qui réduit la pertinence de certaines campagnes...

Pour résoudre ce pbm, il y a bien sûr la solution d'un formulaire en ligne mais je n'ai pas la possibilité technique de le faire. Je travaille en environement internationnal et notre site web est administré par un autre pays. D'autre part, certains de nos contacts n'ont pas accès au web (juste à l'email)

J'ai donc pensé à un formulaire (sondage) par email dont le résultat serait retourné par email également (submit de type maito:)

C'est là que les ennuis commencent. Comment traiter efficacement les milliers d'email de retour de manière à récupérer les infos et à alimenter une base de donnée ?

Savez vous s'il existe des outils pour ça ou des solutions intégrées ?

D'avance merci.

Bonjour,

Je pense que votre idée de requalifier votre base de données via un formulaire est pertinente.

Par contre, travaillant moi-même pour une société spécialisée dans ce type d'activité, je pense que la méthode n'est pas la bonne :

-  Envoyer un formulaire à remplir dans un email pose beaucoup de problèmes. Un exemple ? Mon nom est Le Moan. Si je rentre ce nom dans le champs "nom" d'un formulaire inséré dans un email sous outlook, lorsque je vais taper mon "espace" entre le Le et Moan, outlook va m'envoyer au mail suivant dans la liste des archives. Et je ne parle pas là des nombreux freemails ou firewalls qui bloquent les retours d'information et qui, dans un requête mailto, vous renvoient un mail vide...

- Gérer des milliers de profiles de répondants par email est fastidieux.

Ce que je vous recommande, c'est de faire appel à une société spécialisée dans ce domaine qui pourra non seulement vous orienter sur la créa à adopter mais aussi mettre en ligne et héberger un formulaire pour vous restituer une base de données propre.

Vous pouvez me contacter par mail pour plus de détails. lemoan@ecircle-ag.com

cordialement,

Cédric Le Moan

[cyclope]

Cédric,

Merci pour vos conseils et pour votre proposition. Je vais néanmoins continuer à explorer les différentes possibilités qui s'offrent à moi avant de vous solliciter.

La solution d'un formulaire en ligne (alimentant une DB), que j'ai déjà mis en place dans d'autres circonstances, ne me plait qu'à moitié car je souhaite toucher,entre autres, une population qui n'a pas forcemment accès au net, c'est celle des grandes entreprises.
L'idéal serait sans doute d'utiliser les 2 méthodes qui, dans ce contexte, seraient complémentaires il me semble.

En tous cas, merci pour votre réponse.

Cordialement,

[cyclope]

Salut à tous,

Juste pour le retour d'expérience et pour clore ce post, sachez que le logiciel d'emailing emill propose la fonction demandée. Il couple les champs d'un formulaire avec les entrées de la base de données des contacts.

Merci à tous ceux qui ont répondu.

[Jérémy]

Bonjour,

J'ai lu avec attention tous vos post, je suis dans un cas similaire, je souhaite faire  parvenir à ma base de donnée une enquête marketing via un formulaire à remplir directement à la lecture du message.
Mais je ne suis qu'un "bricoleur" en HTML, mes logiciels e-mailing ne disposent pas de possibilité de créer un formulaire avec réponse redirigée sur ma boite mail.
Quels sont ces logiciels ?
Disposez vous de script facilement insérable au corps de mon E-mailing type ? (e-mailing en format HTML)
Merci pour votre aide
Cordialement

Jérémy

[Gautier Girard]

Bonjour Jérémy,

Vous prenez beaucoup de risques à vouloir proposer de répondre directement dans le contenu de votre email en HTML.

En effet, seul un très faible pourcentage des contacts pourront répondre. Voire aucun ? Je ne suis pas sûr qu'on puisse même faire fonctionner cela sous Outlook Express tellement il y a de soucis de compatibilité.

Je vous conseille de placer dans un email au format Texte du contenu qui donne envie de répondre, et de placer dans votre email un lien vers un formulaire HTML hébergé sur votre site qui contient le formulaire HTML.

Vous serez ainsi sûr qu'une énorme majorité de personnes auront la possibilité technique de vous répondre.