Bonsoir Christian,
Pour mieux répondre à tes questions :
1) Outils d'analysePHP my visit : Gratuit et simple d'utilisation très pratique
Google analytics : Gratuit également, plus complet - des stats en veux tu en voilà - plus complexe mais très efficace. Tu trouveras le lien sur mon post précédent.
2) Concernant copem.frNovice en photocopieurs voici mon ressenti et mes idées un peu en vrac :
- Mettre plus en avant le logo de Toshiba. Tout le monde connait cela rassure, on sait ou on va, on imagine la qualité du produit, les produit annexes, les services annexes, la garantie, etc... On voit la marque sur la page d'accueil mais après plus rien. Je l'ajouterai pour tous les produits à coté de la photo systématiquement.
- On ne voit pas les prix. Du coup, je ne sais pas si le produit correspond à mon budget. Je cherche mais sans succès du coup je laisse tomber. Mettre au moins une fourchette de prix ou à partir de.
L'exemple le plus frappant se situe au niveau de ta promotion Photo du photocopieurs + 1 euros = 1 écran plasma offert mais je ne sais pas pour autant qu'elle sera l'addition finale
.
- Il est possible que pour ce genre de produit il soit difficile de fonctionner sous forme de panier mais les possibilités de te contacter ne sont pas assez visibles.
- Mettre le numéro de téléphone plus en avant, pourquoi pas sur ton bandeau en utilisant une taille de police plus importante
- Proposer de laisser son email sur toutes les pages pour recevoir plus d'informations voire une newsletter trimestrielle NOM PRENOM SOCIETE MAIL TEL
- Pour chaque produit, il est nécessaire d'utiliser l'ascenseur, du coup on ne voit plus le contact du haut. Ne pas hésiter à en rajouter un petit en bas de page type "nous contacter" ou demande d'information pour encore une fois l'inviter à laisser ses coordonnées.
- J'ai également remarqué qu'il y avait des formations possibles et des options. Ne pas hésitez encore une fois à ajouter ces options sur chaque produit. Cela rassure de savoir qu'on ne sera pas laissé en plan avec son photocopieur et un mode d'emploi de 150 pages. Gratuit ou payant peu importe on sait que ça existe. Idem pour services et logiciels. On augmente le panier moyen ainsi. D'ailleurs pour logiciels tu mets en bas de page : Pour joindre nos conseillers : 01 ...... Pourquoi ne pas l'ajouter pour chaque produit à la fin de EFMS, Smartlink, pour chaque paragraphe, chaque produit , chaque licence etc. Les prospects pourront immédiatement s'ils sont intéressés cliquer et te laisser leurs précieuses coordonnées.
Et oui dernière chose : peut être simplifier les fiches produits je m'explique :
Photo + prix + avantages produits et immédiatement ajout de panier ou contacter nous. Pour ceux qui voudraient en savoir plus mettre les infos complémentaires en bas ou un "en savoir plus" classique.
Et dernière chose (pour de vrai cette fois
) pour compléter ce que j'ai dit plus haut, pour quoi ne pas mettre les logos des photocopieurs tout en haut au mêle titre que BNP PAris ou Microsoft voire un "Distributeur agréé Toshiba".
Voili voilou j'en ai fini, j'espère que ces remarques te seront utiles.
Bien à toi,
Niko
