Votre autorépondeur respecte-t-il les caractères accentués de vos mails ?

[OSS 117]

Bonjour à tous,

Nouveau sur ce forum et désireux de créer un web business, je collecte le maximum d'informations en surfant sur plein de sites.
Et pour comprendre le système d'opt-in et de relances, je me suis inscrit sur plusieurs listes.

Mais je constate avec dépit que beaucoup (mais pas tous) de mails que je reçois contiennent des caractères qui rendent les textes incompréhensibles :
- "dÈclencher l'envoi de votre lien de tÈlÈchargement..."
- "reÁu votre demande d'inscription ‡ la "Newsletter..."
- "Site Web ClÈ en Main" a ÈvoluÈ !"
- "accÈder ‡ la vidÈo ..."

Avec des textes comme ça, difficile de faire croire à un message rédigé par un humain, et de générer de la confiance...
Peut-être est-ce dû à mon informatique (Mail sous Mac d'Apple) ?

Après analyse minutieuse, je constate que les messages "tordus" sont émis par Aweber.
Getresponse et Cybermailing ne présentent pas cet inconvénient. Ni Mailing-cible.
Si je dois choisir un autorépondeur, je m'interroge...

Pouvez-vous faire part de vos expériences, tant comme destinataires, que comme professionnels du web business utilisant des autorépondeurs ?
Cela permettra à tout le monde de s'enrichir de l'expérience des autres.

Merci !

[Wefficient]

A mon avis, c'est surtout du à un problème de correspondance de tables de caractères.
Sous mac tes polices par défaut ne doivent pas correspondre avec les polices PC et quand il essaie quand même de faire le matching, tu as des caractères différents pour les caractères accentués.

Après la vraie question c'est est ce qu'un autorespondeur est la solution dont tu as besoin ?

[bababiz]

Après analyse minutieuse, je constate que les messages "tordus" sont émis par Aweber.
Getresponse et Cybermailing ne présentent pas cet inconvénient. Ni Mailing-cible.
Si je dois choisir un autorépondeur, je m'interroge...

Bonjour OSS 117

Je crois que le problème est complexe et n'est pas limité à Aweber, il m'est arrivé plusieurs fois de faire remarquer à Maxime que je recevais de sa part ou de "Trellian" des mails contenant ce problème et je ne crois pas que Maxime utilise Aweber.

La perfection n'existe pas, Cybermailing a d'autres problèmes...

Personne ne prendra une décision à votre place 

Cordialement

Cordialement

[Wefficient]

Ce n'est effectivement pas limité à Aweber comme problème, bien que je pense que dans les outils d'autorespondeurs, vous n'avez peut être pas le choix de changer le jeu de caractères utilisé.
Dans Snipemail, on peut choisir le codage et si tu utilise un jeu alors que ton destinataire en utilise un autre, tu risque d'avoir des problèmes de correspondance et c'est normal.
Par contre si tes destinataires sont géographiquement dans des pays différents, là tu as intérêt à pouvoir jouer entre du "West European" et "Central European", entre de l'iso ou du windows. Si tout le monde est en France, cela a moins d'intérêt. ;-) suaf si ta cible est sous mac ;-)

[sc_nov]

Pour certains autorépondeurs, tu peux. Getresponse tu peux en tout cas.

Mais je ne comprends pas ton propos quand même. Le client mail connait l'encodage puisqu'il est spécifié dans le message, donc il adapte l'affichage, un peu comme les navigateurs en fait. Au pire tu peux tenter l'UTF8 aussi.

Sinon pour le souci de l'encodage et Aweber, un jour un "gourou" a dit : Aweber c'est de la balle !
Et les moutons ont suivi...

Hors OSS a raison, le problême des caractéres accentués est surtout vu avec Aweber. A noter que ce n'est pas de la médisance de ma part, on retrouve le même type de question sur Aweber sur d'autres forums. Moi même, comme je l'ai déjà dit, j'ai le souci avec près de la moitié de mes listes Aweber auxquelles je suis abonné. Getresponse no problem et Cybermailing je viens de m'abonner à une liste, à priori no problem aussi.

Actuellement Aweber a un gros souci avec cela même si les autres peuvent aussi l'avoir de temps en temps mais Aweber est franchement au-dessus de la moyenne en ce moment.

Ce que je note aussi, c'est que c'est Getresponse qui est plébiscité aux US en face de Aweber. J'ai vu plusieurs sondages ou comparatifs là-dessus. Sur les listes US où je suis abonné, il y a une majorité de Getresponse aussi.

Alors au vu de tout ça, je serais quand même tenté de dire que Getresponse semble avoir pris une avance sur le mailing pur. Sur les fonctionnalités, Aweber est meilleur en stats apparemment mais Getresponse a d'autres options intéressantes que n'a pas Aweber. Donc au niveau des options, je dirais que ça se vaut, tout dépend de ce que l'on cherche en fait.

Donc pour répondre à la question, mon avis ne change pas, c'est Getresponse que je conseillerais.

[OSS 117]

Merci de vos réponses.

Je crois comprendre qu'il y a de nombreux utilisateurs satisfaits de Aweber sur ce forum.
Et que Cyber-mailing est plutôt Cyber-malade en ce moment.
Je suis donc très intéressé par l'avis de sc_nov (montée en puissance aux US de GetResponse).

Lorsqu'on reçoit un message "tordu", on peut toujours changer l'encodage du message pour le lire avec les bons caractères (moi, je choisis ISO latin).
Mais 1) c'est fastidieux, 2) le destinataire lambda n'a pas forcément le réflexe de le faire et 3) je me vois mal expliquer au destinataire de changer l'encodage de mes messages.

Je crois donc que GetResponse s'annonce comme un bon choix.
Qu'en pensez-vous ? A-t-il des inconvénients ?

Merci

[bababiz]

Je crois donc que GetResponse s'annonce comme un bon choix.
Qu'en pensez-vous ? A-t-il des inconvénients ?

Bonjour

Je ne sais pas, un de ces jours je le testerai probablement, pour le moment je recommande toujours Aweber, malgré ses petits défaux.

Cordialement

[JMP]

Je crois donc que GetResponse s'annonce comme un bon choix.
Qu'en pensez-vous ? A-t-il des inconvénients ?

Merci

Bonjour OSS 117

j'utilise GetResponse. J'avais testé la version gratuite il y a plusieurs années et j'ai la version pro depuis 8 mois. Je n'ai remarqué aucun inconvénient particulier. C'est une très bonne machine, il n'y a rien à dire là dessus.

J'ai hésité à l'époque entre Aweber et GetResponse croyant, comme la plupart des gens qu'Aweber est le meilleur autorépondeur. Mais à ce moment là leur prix a considérablement augmenté et j'ai donc choisi GetResponse. Comme le fait comprendre  sc_nov, les commentaires sur Aweber sont vrais mais ce qui n'est pas vrai c'est que c'est le meilleur.

 Comme sc_nov je suis allé me renseigner sur les sites anglophones et vu les comparatifs et la satisfaction des clients, il est indéniable que GetResponse est du top qualité et je ne pourrais pas dire  qu'Aweber est meilleur.

Au niveau de la délivrabilité, ils se valent. J'ai l'habitude de m'inscrire sur mes propres listes pour les tester et tout fonctionne très bien. J'ai essayé CyberMailling pendant 5 mois.Je ne recevais pas mes envois sur Yahoo et Hotmail.

sc_nov, je ne sais pas si vous avez vu mais il y a une nouvelle version en test à l'heure actuelle. J'avais fait la demande de la tester et ils me l'ont permit. La configuration a l'air plus simplifiée et je vais l'approfondir un peu dans quelques temps. GetResponse et Aweber évoluent sans arrêt et c'est très rassurant de savoir qu'il y a une équipe derrière qui travail pour perfectionner votre auto répondeur.

La seule chose que j'ai vue parfois reprochée à GetResponse est le délai d'attente au niveau du SAV. Pour ma part, je n'ai jamais eu ce problème les réponses arrivaient le lendemain.

Un point que je trouve non négligeable chez GetResponse est que vous pouvez configurer les demandes de confirmation afin qu'elle soient en français. Il y a plusieurs textes prédéfinis expliquant aux francophones de cliquer sur tel lien pour confirmer avec l'explication en français qu'à tout moment ils peuvent se désabonner.

Pour ma part, même si Aweber était au même prix, je resterais chez GetResponse.

[sc_nov]

Ah oui ? Ils ont une béta-test ? Pas vu
Je vais regarder, merci

Pouvoir configurer les messages de confirmation, etc... dans sa langue est un plus indéniable.

Une chose aussi au sujet de Getresponse pour les "bidouilleurs", ils ont une API. Par contre, je ne sais pas si ils ont changé de politique mais ils ne donnent pas accès à n'importe qui. Il faut une certaine ancienneté comme client et être "clean", ce qui est normal. Pour Aweber, je ne sais pas si ils en ont une.

Les développeurs comprendront tout l'intérêt de pouvoir "taper" dans l'API

Pour ma part, même si Aweber était au même prix, je resterais chez GetResponse.

Idem

[bababiz]

Idem

C'est qu'il vont finir par me tenter... 

Cordialement