Bonjour,
Un taux moyen en marketing direct est 0,05% à 2%.
Vous parlez pour quel canal là ? L'emailing ? Le mailing courrier ? En B2B ? B2C ?
Puisque les chiffres que j'ai :
Mailing courrier - B2C :
- en prospection : entre 2% et 6% selon les secteurs (le 6% est plutôt pour tout ce qui touche au sexy)
- en fidélisation : entre 3% et 25% selon les créneaux, la cible et... les compétences marketing
Mailing courrier - B2B :
- en prospection : entre 1% et 15% selon le produit et/ou service, généralement plus près des 15% pour tout ce qui touche à la défiscalisation et réduction d'impôts (on est sensible nous patrons français, on préfère avoir l'argent dans nos poches ou le donner aux salariés plutôt qu'à l'Etat
)
- en fidélisation : entre 3% et 25% selon les produits
=> le taux de remontées moyen lissé d'un mailing courrier est d'environ 3%.
Emailing - B2C :
- en prospection : entre 0.03% et 30% selon le produit, la cible, la qualification du fichier, le message, l'heure d'envoi...
- en fidélisation : entre 0.05% et 50% selon les mêmes critères
Emailing - B2B :
- en prospection : entre 0.01% et 20% selon le produit, la cible, la qualification du fichier, le message, l'heure d'envoi...
- en fidélisation : entre 0.05% et 30% selon les mêmes critères
=> le taux de remontées moyen lissé de l'emailing est d'environ 1%
En gros
le taux de remontée d'un mailing courrier est environ 3 fois supérieur à l'emailing car il sont plus lu (98% du courrier adressé est ouvert),
mais les coûts sont aussi supérieurs. Ils ont sinon comme
avantage de laisser une trace (qui ne laisse jamais trainer une pub chez lui ?),
alors que l'email se supprime très rapidement.
Enfin
l'email a l'avantage d'être plus souple et rapide à mettre en place.
Bonne journée,
Nico
