comment trouver un webmaster

[fredmac]

RE,

Oui, je comprend. L'avantage, si je peux me permettre cette expression, c'est que vous avez appris de cette "expérience".

CONSEILS :
1 - Je demande plusieurs devis en pdf pour imprimer et faciliter la comparaison. Pas de devis dans le corps d'un mail. Et pourquoi pas sur du papier toilette pendant que l'on y est...
2 - Je surligne (dans la couleur de votre choix) les éléments que je ne comprend pas ou qui me semblent peux claires.
2 - je n'hésite pas à poser des questions. Si l'on vous répond de façon désagréable ou évasivement : changez de crémerie
3 - Je n'hésite pas à demander un nouveaux devis à la vue des éléments et modifications de ma demande initiale.
4 - je négocie le prix (ou un éléments supplémentaire sur le devis).
5 - je post sur "FORUM MARKETING" si j'ai un doute

Enfin j'attire votre attention sur le fait qu'en matière de web, comme en toutes choses, on en a pour son argent. Mon expérience me montre qu'il ne sert à rien de vouloir un prix à minima. Perte de temps, d'argent et grande déception sont à la clef.

Cordialement

[MUNCHAUSEN]

Bonjour

Je pense que vous allez expérimenter toutes les problématiques induites par le choix d'une solution de E-Commerce "propriétaire". En effet si je me souvient bien le script de votre site était fourni par votre prestataire et n'était pas une solution standard. 

Je trouve même risible pour votre ancien prestataire de vous parler de référencement alors que la navigation via Javascript n'est pas référencable par google. Sur votre site, seul la page d'accueil et le top des ventes doivent être référencé. Les autre pages, notre ami google n'a même pas du les voir.

Vous allez donc déjà avoir du mal à récupérer les données de votre site pour les régénérer autre part sur un OS Commerce par exemple. Et je ne parle pas de votre fichier client qu'il va falloir complètement retravailler. Néanmoins j'espère que la partie back office est en fait un OS Commerce ce qui arrangerait un peu les choses. En regardant rapidement le processus de commande cela ne m'étonnerait pas (désolé pour l'inscription de Mr "zgcqggxg" sur votre site)

Bref si votre ancien prestataire ne fait aucun effort pour vous aider vous allez bel et bien repartir de zéro. Et puisque c'est lui qui est officiellement le propriétaire de votre DNS* vous allez même avoir des problèmes pour le récupèrer.

C'est pour éviter ce type de problème que le Club ECOM va fournir une version modifiée (selon des critères marketing) de OS Commerce qui restera pleinement compatible avec la distribution standard (il va falloir attendre la fin de l'année pour l'avoir). Mes clients doivent pouvoir devenir autonomes ou changer de prestataire comme ils le veulent. C'est pour moi un minimum de respect les concernant et un bon moyen d'instaurer "la confiance".

Bon ils devraient avoir du mal à me quitter, mais pas parce que je ferait du chantage, parce que ils trouverons chez moi un service destiné à doper leur rentabilité que l'on ne trouve pas ailleurs 

Bref,... J'ai bien peur que vous ayez à repartir du début. Faites le avec un prestataire de confiance et vérifiez que l'hébergement et le dépôt de nom de domaine sont fait à votre nom.



(*) Je trouve purement scandaleux cette façon de faire qui ne respecte en rien les droits du clients. Je pense que vous êtes en droit de l'assigner en justice ne serais-ce que pour ce type d'indélicatesse. Ce nom de domaine doit en fait officiellement vous appartenir.

[bijoux]

C 'était vous..............je pensais avoir au moins une bonne nouvelle aujourd'hui !

Merci pour votre commentaire et vous m'avez confirmé ce que je pensais au niveau du référencement.
La partie n'est pas finie, il va m'entendre et me voir.........
 

[papilloon]

Faites un cahier des charges, envoyez le à différents prestataires, comparez, négociez....

[jlan]

Je vais me permettre quelques remarques.

Votre prestataire est en redressement judiciaire depuis le 10 juillet 2007.
Votre nom de domaine, acheté par les soins de ce prestataire, a été créé le 15 novembre 2007, soit pendant la période d'observation du redressement.

Il convient, à mon humble avis, et sans préjuger de la bonne / moyenne / mauvaise foi de votre futur ex-prestataire, d'effectuer votre démarche parallèlement auprès du prestaire ET du mandataire.
Qui plus est, si vous avez été facturé du design du site et qu'il a été payé, vous êtes en droit de le récupérer.

Coordonnées du mandataire :
CHATAIGNERE FRANCOISE
5 Place Duguesclin
22000 ST BRIEUC

En principe, en période d'observation, le(s) gérant(s) de l'entreprise en difficulté ne peuvent engager aucun frais sans l'accord préalable du mandataire. D'où ma première remarque...

[empqueb]

Bonjour,

Je suis du même avis que Albert_H.

Il vous faut récupérer votre nom de nom de domaine en ayant la possibilité de le transférer chez un nouvel hébergeur.

IMPORTANT: vous devez avoir le code d'authentification et votre ancien hébergeur doit "unlock" déverrouiller votre nom de domaine.

Un transfert s'effectue sur 2 à 5 jours environ.

Donc, votre site ne devrait pas être absent sur le net. S'il est, ça sera court.

A mon humble avis, votre ancien hébergeur ne vous refusera pas votre demande car il n'est vraiment pas en position pour ça.

Je me rends disponible pour vous donner un coup de pouce au besoin.

*** J'ai déjà passé par là dans le passé (il y a quelques années) et ce n'est pas drôle.

Bonne chance.

[galeo777]

Bonjour,

Si je comprends bien, votre prestataire actuel refuse de vous fournir votre site et la capacité de transférer le nom de domaine de lui-même ?
Vous confirmez ?

Bien à vous,
Bruno

[MUNCHAUSEN]

j'ai en effet bien peur que bijoux ne soit obligés de recommencer tout depuis le début.

[bababiz]

Bonjour,

Permettez-moi d'intervenir ici, mais si ce site avec ce nom de domaine n'est pas encore bien référencé, n'est pas une marque connue... tout cela n'est-il pas une énorme perte de temps et d'énergie ?

Ne vaut-il pas mieux commander un autre nom de domaine (en .net) ou totalement différent et repartir sur de bonnes bases en oubliant de prestataire indélicat ?

Amicalement