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02 Décembre 2008 08:44:12
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Forum Marketing  >  Approfondir les sujets qui font la différence  >  Ergonomie et qualité  >  Fil de Discussion: 1 minute sur votre site ou moins ? 0 Membres et 0 Invités sur ce Fil de Discussion. « sujet précédent | | sujet suivant »
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Auteur Fil de Discussion: 1 minute sur votre site ou moins ?  (Lu 17460 fois)
bababiz
Serge Demoulin
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Serge Demoulin


WWW
« le: 20 Avril 2008 22:40:31 »

Bonjour,

Vous passez des heures à créer vos sites web mais combien de temps restent les visiteurs sur votre site ?

Vous pouvez mesurer cela avec Google analitics.

1 minute ou moins ?

Pensez-vous pouvoir les convaincre de vous acheter quelque chose en moins d'une minute ?

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fabricus
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« Réponse #1 le: 20 Avril 2008 22:56:02 »

Bonjour Serge,

Pensez-vous pouvoir les convaincre de vous acheter quelque chose en moins d'une minute ?

Personnellement, je pense que si le visiteur est venu dans l'intention d'acheter (de passer une petite annonce, dans mon cas) une minute suffit largement à le convaincre.... Par contre, s'il est indécis, si son projet d'achat n'est pas arrêté, c'est beaucoup plus difficile.

Grâce à mon analyseur d'audience (www.direct-stats.com, que je recommande) j'ai pu constater que la plupart de mes visiteurs parcourent jusqu'à 5 ou 6 pages en moins d'une minute... c'est vraiment incroyable, cela veut dire qu'ils ne prennent même pas le temps de lire le quart de ce qui y est écrit... je comprends l'intérêt d'un site d'une seule page pour celui qui n'a qu'un produit à vendre...

Il faut se faire à cette idée, nous sommes dans un monde où tout va trop vite et il est difficile de retenir l'attention d'un internaute pressé.

Trouver le juste message qui fera basculer le visiteur vers l'achat est un art très difficile et personnellement je n'ai pas encore trouvé la solution miracle, alors je perds certainement des ventes, mais que faire ?

Cordialement,

Pierre
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Ptibuc
Nico
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« Réponse #2 le: 21 Avril 2008 08:40:16 »

Bonjour Serge,

Oui en moins d'une minute c'est possible, tout dépend du service offert (pour des produits c'est déjà beaucoup pls dur à mon avis).

Par exemple blogger : moins de 30 secondes suffisent pour tout comprendre et se lancer ou pas.

Par contre pour ma part, je n'ai pas un seul site où les visiteurs restent moins d'une minute même celui qui a un taux de rebond de 80% (taux de rebond normal, que j'ai déjà réussi à faire baisser)...

Bonne journée,

Nico
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Actualités marketing

bababiz
Serge Demoulin
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Serge Demoulin


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« Réponse #3 le: 21 Avril 2008 09:05:58 »

Trouver le juste message qui fera basculer le visiteur vers l'achat est un art très difficile et personnellement je n'ai pas encore trouvé la solution miracle, alors je perds certainement des ventes, mais que faire ?

Bonjour Pierre,
Les visiteurs qui passent rapidement d'une page à l'autre "scannent des yeux vos pages" donc essyez de mettre des "accroches" qui retiennent l'attention : des titres et sous-titres courts.

Si vous avez des photos, mettez toujours des légendes à vos photos, ce sont aussi des textes lus.

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coiguy
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« Réponse #4 le: 22 Avril 2008 17:57:51 »

En 2008 un internaute ne cherche plus .......il demande, inutile donc de faire une page d'accueil avec une belle rédaction...elle sera pour ainsi dire jammais lu. Voila pourquoi j'ai installé une solution de live chat pour répondre en direct aux questions de mes clients. J'utilise les services de LSS ( www.live-support-solution.com ) qui m'apporte le logiciel et les opérateurs pour assurer mon support client mais surtout, systématiquement mes opérateurs demande les coordonnées de mes visiteurs pour transformer un simple visiteur en client renseigné que je peux contacter ensuite par tél.......imparable Cheesy et plus de probleme de calcul pour savoir combien de temps doit rester un internaute sur mon site pour passer à l'acte
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bababiz
Serge Demoulin
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Serge Demoulin


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« Réponse #5 le: 23 Avril 2008 09:36:05 »

En 2008 un internaute ne cherche plus .......il demande, inutile donc de faire une page d'accueil avec une belle rédaction...elle sera pour ainsi dire jammais lu. Voila pourquoi j'ai installé une solution de live chat pour répondre en direct aux questions de mes clients. J'utilise les services de LSS ( www.live-support-solution.com ) qui m'apporte le logiciel et les opérateurs pour assurer mon support client mais surtout, systématiquement mes opérateurs demande les coordonnées de mes visiteurs pour transformer un simple visiteur en client renseigné que je peux contacter ensuite par tél.......imparable Cheesy et plus de probleme de calcul pour savoir combien de temps doit rester un internaute sur mon site pour passer à l'acte

Bonjour coiguy

Peut-être votre but est-il de faire de la pub pour ce service de live-chat...  Sourire

Mais si je reconnais dans certaine circonstance l'interet d'une telle solution, elle a ses limites.

Et je ne suis pas d'accord avec le fait que vous semblez dire que c'est suffisant.

Si vous n'avez rien à vendre d'intéressant, pas de bonnes accroches sur vos pages de vente, personne ne vous contactera.

Donc votre service peut être un complément mais certainement pas la chose principale sur vos pages de ventes.

La priorité reste donc de bonnes accroches pour amener vos visteurs à lire les textes ou écouter si vous mettez du son ou éventuellement vous contacter par live-chat apres que vos textes les aient convaincu que vous pouvez peut-être avoir quelque chose d'intéressant à leur proposer.

Je viens de recevoir un e-mail de Christian Godefroy je vous en copie une partie :

Lorsqu'un internaute arrive sur une page web,
on pensait qu'il prenait la décision de rester
dans les 4 secondes.

Les tests montrent que la décision est de l'ordre
des DIXIÈMES DE SECONDES!!!

Les éléments graphiques, qui sont perçus d'un
coup d'oeil, sont vitaux dans cette décision.

Commençons par un exemple: la lettrine.

David Ogilvy dit qu'elle augmente les rendements
de 13 % en moyenne - ce qui st aussi mon
expérience et celle de centaines de marketeurs
internet.

Mais il y a deux astuces pour que cela marche...

Je vous en dis plus dans mon prochain mail.



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Golfeurs, Golfeuses, profitez de bons plans !


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« Réponse #6 le: 23 Avril 2008 13:01:47 »

La suite Bababiz, la suite !

J'ai suivi une conférence début d'année sur l'ergonomie web et il s'est avéré qu'elle est première source de décision pour le visiteur de rester ou non sur le site, avant même le contenu. Pour ma part, je suis sur un marché très ciblé, donc je n'ai pas ce problème de la minute fatidique. Mes visiteurs naviguent beaucoup entre les articles, ne serait-ce que pour la découverte des nouveaux produits du marché.

Mais je pense qu'en effet, après avoir optimisé le rendu graphique, il est important d'aller à l'essentiel pour attirer le chaland, des informations claires en 3 parties distincts et maximales sont de rigueur.
A contrario, il a bien été stipulé que la règle des trois clics n'existe plus.

Bonne journée.
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Maxime Grandchamp
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« Réponse #7 le: 29 Avril 2008 21:54:01 »

inutile donc de faire une page d'accueil avec une belle rédaction...elle sera pour ainsi dire jammais lu.

Je ne pense pas. Mettez simplement quelques textes bien réfléchis et suffisamment visibles et vous verrez que le chaland restera.

Le but est de répondre au besoin du visiteur, rien d'autre.

Cordialement,
Journalisée

Maxime Grandchamp
Avez-vous lu mon dernier livre sur le référencement ?
www.guide-optimisation.com

Lisez aussi le point de vue des experts: www.gourous-du-net.com

Sologiciel
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Créer un logiciel et le vendre par Internet


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« Réponse #8 le: 30 Avril 2008 11:27:50 »

Bonjour à tous,

Je pense qu'il faut mettre en relation le temps de visite avec le taux de rebond et améliorer les 2 paramètres selon le tableau suivant :



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bababiz
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Serge Demoulin


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« Réponse #9 le: 30 Avril 2008 11:34:06 »

Je pense qu'il faut mettre en relation le temps de visite avec le taux de rebond et améliorer les 2 paramètres selon le tableau suivant :

Bonjour,

C'est très théorique cela et pas toujours le reflet de la réalité, car pour prendre un cas pratique : ma page de vente www.chutedescheveux.net

J'ai une campagne Google adword très ciblée et forcément puisque je n'ai pour ainsi dire qu'une page dans ce site, le taux de rebond est tres élevé (87,87%).

Le temps de visite moyen est de 1 minute 10 seconde

Amicalement
« Dernière édition: 30 Avril 2008 11:55:40 par bababiz » Journalisée

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