eLINK distribué par NextApplication

NextApplication signe la distribution exclusive du logiciel eLINK Relationship Manager pour le marché français

Paris le 27 février 2003 - NextApplication, société de distribution de solutions logicielles pour l’entreprise temps-réel, annonce la signature de la représentation exclusive d’eLINK Relationship Manager, la solution de suivi de l’activité front-office (marketing, vente, support) de LINK Software. Cette solution, qui vient compléter l’offre de NextApplication, permet de gérer les relations d’entreprise (relation client, relation partenaire et employé) au sein des PME/PMI et des départements des grands comptes,.
Dans le cadre de cet accord, NextApplication reprend et assure la relation et le support de la clientèle française constituée de près de 50 références, dont l’Atelier BNP Paribas, Bryan & Garnier, Protravel, CDT13… L’expert de la distribution de solutions CRM reprend également les engagements de LINK Software auprès des SSII et intégrateurs. Pour déployer eLINK sur l’ensemble du marché français, NextApplication met en place un vaste programme de qualification et de sélection de partenaires pour couvrir l’ensemble du marché français et des secteurs d’activités. Ce réseau de vente indirecte sera constitué de prescripteurs, intégrateurs, web agency et distributeurs à forte valeur ajoutée. eLINK leur permettra de proposer une solution de relation client prête à l'emploi, facilement personnalisable et mise en œuvre en 1 à 3 semaines.
Le caractère novateur de la solution eLINK Relationship Manager a retenu l’attention de l’équipe de veille technologique de NextApplication, disposant d’une expertise de plus de 10 ans dans la distribution et le support de solutions CRM, pour les raison suivantes :
· Une offre de GRC qui gère les documents et assure la prise en compte des flux d’informations non structurées, échangés entre les acteurs de l’entreprise
· Une intégration complète inégalée avec Outlook et Lotus Notes qui décloisonne la messagerie avec le reste du système d’information
· Une véritable solution Web accessible via Internet par l’ensemble des acteurs internes et externes de l’entreprise
· Une ergonomie et une logique qui collent au fonctionnement naturel des cadres de l’entreprise
· Un moteur de workflow qui assure la gestion des processus collaboratifs informels et la mise en place graduelle des processus plus structurés selon le métier de l’entreprise dans une démarche itérative
Les solutions CRM 1ère génération obligent l’utilisateur à jongler en permanence entre 3 environnements cloisonnés : la messagerie, les répertoires de documents et la base client. La solution eLINK décloisonne ces environnements et offre à l’utilisateur un accès unique aux informations valorisées et reliées entre elles (sociétés, email, document, contact, affaire etc.).
Basée sur la technologie Web, la solution eLINK intègre simplement l’ensemble des fonctions nécessaires pour toute l’activité front-office de l’entreprise : commerciale, marketing et service client. Mettant l’accent sur la créativité des acteurs et la communication informelle de l’entreprise, elle permet de démystifier l’apport des technologies CRM, sans bouleverser les habitudes de travail de chacun tout en minimisant l’impact sur l’organisation.
A travers cette solution, NextApplication a pour ambition de permettre aux entreprises de moderniser leur outil informatique à moindre coût tout en accélérant leur ROI. Aussi, outre une politique d’acquisition de licence par utilisateur, NextApplication propose une offre ASP/hébergée de CRM en ligne clé en main pour un prix de 65 euros par mois et par utilisateur.

A propos de NextApplication
Le métier de NextApplication est la distribution exclusive de logiciels de pointe sélectionnés chez les spécialistes Européens et Américains du CRM opérationnel et analytique. NextApplication se positionne en tant qu’expert du lancement, de la distribution et de la vente des meilleurs logiciels CRM sur le marché français.
L’objet de NextApplication est d’apporter aux entreprises françaises l’expertise métier et solutions de nos collaborateurs (qui ont plus de 10 ans d’expérience dans le CRM) dans une approche ROI -retour sur investissement –.

A propos de Link Software
Link Software est l’éditeur belge de la suite logicielle eLINK de Relationship Management for Teams qui assure l’accès à l’ensemble des fonctions et données nécessaires à l’activité front-office de l’entreprise.
Fruit d'un programme de recherche mené avec le laboratoire de Sciences Humaines de l'Université Libre de Bruxelles, eLINK a été conçu pour coller à la logique de fonctionnement du cadre dans l’entreprise et met l'accent sur les liens naturels qui existent entre les informations nécessaires à son activité.
Link Software est entièrement dédié au développement du logiciel eLINK et assure sa commercialisation à travers un réseau de VAR dans toute l’europe.
eLINK compte près de 5000 utilisateurs répartis parmi 300 sociétés dans tous les secteurs d’activités.