Bonjour Phil,
Pour ma part cela m'arrive également alors que je travaille avec IzimailingPro

Oui, le gros problèmes des logiciels, et cela bien sûr aucun ne le dit, est CE problème de délivrabilité.
Les fichiers utilisés sont souvent de moyenne voire mauvaise qualité, du coup vous avez pas mal de retour et vous retrouvez blacklisté par les FAI.
Il existe donc 2 solutions :
- traiter le fichier en amont
- externaliser les envoi et traiter son fichier en aval
Laquelle est la meilleure solution ? Tout dépend de la taille de votre fichier, de la volumétrie et la fréquence d'envoi, de prix du prestataire...
Pour ma part, je préfère laisser aux autres ce qu'ils savent faire et m'occupper de mes activités. Donc, je dirais :
- traitement du fichier en amont (si trop vieux ou non utilisé),
- puis externalisation des envois (évite de blacklistage),
- puis retraitement du fichier en aval (prêt pour le prochain envoi)
Bonne journée,
Nico