Bonjour,
Je passe par ici très rarement et ce Post date un peu mais désolé bababiz et les autres, je ne peux pas laisser passer ça. Il s'agit encore une fois une allégation négative à notre égard et cela sans fondement réel.
Vous aussi vous vendez plusieurs eBooks sur internet, tout comme plusieurs d’entre nous et vous savez bien que vous n'aurez jamais 100% de clients contents ou 100% satisfaits.
Il suffit d’un seul client mécontent qui écrit sur plusieurs forums pour faire douter les autres de notre honnêteté ou de nos produits/services.
Je ne discute/questionne jamais pour les remboursements de mes clients, ils ne sont pas toujours faits dans l'heure qui suit et je m’en excuse, même si c'est ce qui parfois énerve quelques pressés qui demandent le remboursement 2 minutes après avoir acheté un produit, sans même compter le décalage horaire!
Mais je peux vous garantir que nous somme une des seules compagnies dans le domaine ayant comme système de gestion de paiement une compagnie tierce partie! (Ce qui vous garanti un remboursement en cas de litige ou d’insatisfaction d’un produit, peut importe notre opinion ou le produit … Le client à toujours raison !).
Nos remboursements sont normalement effectués dans un délai maximum de 72 heures!
C’est pourquoi nous sommes avec eux en étroite relation pour résoudre immédiatement le moindre problème.
C'est d'ailleurs pour des problèmes similaires que plusieurs, voir 99%, de nos compétiteurs ou commerçants se cachent derrière Paypal ou d’autre plateforme affiliation comme 1tpe par exemple.
Même chose sur Paypal, vous savez surement qu'il suffit qu'un client ouvre un litige pour avoir raison … donc ça ne sert à rien de refuser un remboursement. Le client à toujours raison….
De plus nos coordonnées sont disponibles dans le bas de chacun de nos sites web...
A mes débuts dans le marketing j'ai utilisé clickbank pendant quelques mois. Clickbank autorise uniquement les sites web affichant une adresse physique réelle, une adresse email de support, un lien claire et visible pour le remboursement et ce sur la page de vente (Le contraire de l'anonymat et les possibilités permis sur 1tpe), donc depuis mes débuts sur internet mes clients ont toujours eu une possibilité de remboursement à 100%.
Et je continue sur le même principe aujourd'hui, que ce soit pour le service de notre Autorepondeur Web Français ou pour les différents produits des Entreprises Nexika c'est la même chose, mêmes prestataires de paiement et mêmes conditions de remboursement et ce depuis plusieurs années.
Ceci démontre une confiance en nos produits et notre entreprise …
Cette mise au point étant faite je vous laisse, comme je ne passe pas souvent sur ce forum ne vous sentez pas obligé de répondre
Cordialement,
Jonathan Paré
Président Entreprises Nexika inc!
Programme Affiliation :
www.Marketing-Affiliation.com