Ca marche comment 1euro.com?

[toufou]

Oui pardon, je voulais dire solvabilité ... 

[tgboy]

Alors christine les retours, les retours ....  Je veux savoir comment se passe ta solution avec 1euro.com!
Les gens passent-ils par 1euro? y a t il des abandons pour cause de longueur du dossier à remplir?

[christine G]

Bonjour,

Pas de retour pour l'instant ... pour cause d'incompatibilité du fichier d'implémentation 1euro.com avec le compte VAD Banque Postale !
J'attends leur correctif.

Christine

[tgboy]

Bonjour,

Pas de retour pour l'instant ... pour cause d'incompatibilité du fichier d'implémentation 1euro.com avec le compte VAD Banque Postale !
J'attends leur correctif.

Christine

Je viens prendre des nouvelles christine! Alors comment ça se passe avec 1euro? 

[christine G]

Bonjour,

On a réussi à installer 1euro.com, mais pour l'instant c'est la bulle, pour une raison évidente : le clien t doit renvoyer un dossier écrit par poste pour s'inscrire et avoir son achat financé.
Donc forcément, c'est bloquant, car quand on achète en ligne, ce n'est pas pour envoyer des papiers.

D'un autre côté, je comprends qu'1euro.com se borde, et aie besoin d'une signature originale, mais ils auraient pu me le dire au moment de la signature du contrat.

Donc pour l'instant, aucune retombée et je n'ai pas de stats pour savoir combien de personnes ont abandonné la transaction en cours ....


Christine

[tgboy]

ah ok! pas cool du tout ça 

Par contre, il faudrait que je demande comment ça se passe avec receive&pay car je viens de souscrire avec eux! Si c'est pour avoir le même problème d'envoi de papier, ça ne sert strictement à rien ces 2 solutions de paiement 

[christine G]

Bonjour,

Je ne dis pas que ça ne sert à rien. Ceux qui sont déjà client COFIDIS peuvent acheter en ligne sans avoir à remplir de nouveaux formulaires.
Pour les autres, à mon avis, ça ne marche que pour les produits chers > 1500€, car si le client pense faire une réelle affaire en terme de prix, il retournera son dossier.

Mais pour des paniers de 150 - 300€, à mon avis les gens abandonnent.

Je ne sais pas pour Receive and Pay, mais je pense que c'est différent. Ce n'est pas du crédit qu'ils donnent, ils encaissent l'argent je crois et vous le reversent ensuite.

A suivre quand même.

Christine

[houplineur]

Bonjour,

Je travaille chez Cofidis dans le service 1euro.com.

Je me permets de rectifier quelques propos :

- 1euro.com n'est pas une filliale de Cofidis mais bien un produit

- il y a 3 niveaux d'acceptation (ou non acception) :

Dans le cas où le client ne possède pas de compte

-> Acceptation immédiate, paiement accepté, livraison de la marchandise. Par contre, le client se doit de renvoyer un RIB et le contrat de crédit. Si rien n'a été envoyé, le compte n'est pas réutilisable.

-> Préacceptation : il n'y a pas eu de transaction bancaire. Le client doit renvoyer des justificatifs. Si ces justif sont OK, on accepte le crédit puis création du compte. En règle générale, si les informations inscrites en ligne sont identiques à ceux des documents envoyés, il n'y a aucune raison de ne pas être accepté.
Par contre, il existe un autre type de préacceptation, où là, nous allons étudier en profondeur le dossier, le risque d'acceptation est plutot faible.

-> Refus : les informations inscrites ne permettent pas la souscription à un crédit.

NB : les tentatives "récidiviste" sont automatiquement rejeté.
Si vous êtes refusé, pas la peine de réessayer. On détecte à partir de certaines infos (nom prénom n° CB) si vous êtes déjà venu pour une demande de crédit. Vous pourrez renouveler votre demande 3 mois après.

- ATTENTION AUSSI : il faut bien distinguer les messages 1euro.com des messages du sites marchand.
Je connais des sites qui ne gère aucun des cas, donc quelqu'un de refusé sur le site 1euro.com peut voir afficher un message de prise en compte de la commande sur le site marchand.

- Concernant les personnes qui ne comprennent pas pourquoi ils sont refusés :
Nous avons beaucoup de plainte des clients et c'est toujours la même chose. Ils disent ne pas être fichier en Banque de France, puis quand on consulte cette dernière, ils y sont bien.
Ensuite, en fonction des infos rentrées dans le formulaire, un moteur définit le profil du client (on appelle çà un octroi).
Les règles de ce moteur ont été défini à partir de plus de 30 ans d'expérience dans le domaine de crédit et à partir de statistiques et de probabilités sur une base de données client gigantesque (qui se compte en millions de client).
Ces règles n'ont pas été pondu à l'aveuglette, on constate juste que certains profils sont potentiellement "dangereux". Vous pensez bien que Cofidis est la pour gagner de l'argent, comme toutes sociétés...
Croyez moi que c'est super fiable. C'est sur que certains ne comprendrons toujours pas pourquoi ils sont refusés.

Donc pas besoin de crier à l'arnaque parce qu'on a été refusé, il y a forcément une raison...

Une fois le compte définitivement créé (doc validés par Cofidis, etc.), il est très facile de payer avec 1euro.com.

J'ai moi-même un compte et je trouve çà vraiment très clair et facile.

Autre chose aussi, la plupart des gens zappent les pages 1euro.com (ce qui est compréhensive, moi même je le fais pour d'autres choses, lisez vraiment tout ce qui est affiché ...
Personne pas à l'aise avec Internet, passez votre chemin.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas

Matthieu

[bea76]

Bonjour,

ATTENTION ARNAQUE AVEC 1euro.com !!

J'ai voulus payer un article sur topachat.com (site très sérieux eux) avec 1euro.com pour pouvoir bénéficier des 15euros de réduc.

Mais voila la grosse arnaque 1euro.com !

Il faut s'inscrire, ce que j'ai fais, rentrer mes infos perso, privé, et professionnel même! Bon je l'ai fais quand même..
Ensuite donnée les coordonnées bancaires de la CB... Bon idem.. (jusqu'ici normal, même si on peut avoir un gros doute si leur site est réellement sécurisé.. d'ailleurs nous avons déjà entendu dire qu'il fallait ce méfier de cette filiale de cofidis)
Ensuite VALIDER mais voila quand on  valide, un message sur leur site apparait indique: « votre demande n'a malheureusement pas pus être pris en compte immédiatement, nous allons étudier votre dossier et vous recevrez un mail dans les 48heures »
Donc déjà c'est assez louche à cette étape!

Mais attendez ce n’est pas fini…
Donc je pensai recevoir un mail dans les 48h +/- pour l’étude de l’inscription…
Et vous savez quoi ?
J’ai reçu un mail automatique en même temps que la réponse sur le site quand j’ai cliquer sur VALIDER !
Le mail automatique indiquer :
MR ***********
Nous avons bien reçu votre demande d’ouverture de compte 1euro.com et vous remercions de votre confiance.
Après étude de votre dossier, nous avons le regret de vous annoncer que nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande.
 
Franchement elle est ou l’étude du dossier dans les 48heures, ils l'ont fait en 1 seconde ? La réponse m’a étais envoyée en même temps que l’inscription au site après avoir cliqué sur VALIDER !

Mécontent  nous nous somme dit que cela peut venir d’une erreur, nous avons réessayé chez une autre personne avec ses coordonnées etc et la même chose !

J’ai donc contacter cette société [Supprimé par la modération] 1euros.com en demandant une explication et voila leur réponse :

« Bonjour,

Les motifs de refus ne sont pas communiqués.

Cordialement. »

En sommes:
On s'inscrit en donnant absolument toutes nos coordonnées personnel et même professionnel (c'est obliger pour poursuivre l'inscription..) Et pleins de question sur votre vie privée... toutes les coordonnées bancaires de la carte .
Et instantanément le dossier est clos en indiquant par mail automatique qu'il y a refu d'inscription!
Est ce que 1euro.com ferait de la discrimination par rapport aux réponses donnée lors de l'inscription?
Surtout quand un conseillé 1euros.com me répond > "Les motifs de refus ne sont pas communiqués."
Comment faire pour avoir  la certitude que mes coordonnées bancaire, perso, et professionnel ne seront pas utilisées ?

Bonsoir,

Voilà ce soir je me suis inscrite sur 1 euro.com pour un achat de 170 euros, je me suis donc inscrite et à la fin de l'inscription on vous demande comme l'a dit cette personne citée sur  mon message.
Donc coordonnée complète, tel et adresse et mes coordonnées bancaires, pour finalement me dire que je cite " votre acceptation n'a pu être faite immediatement et nous devons étudier votre cas "
Et dans ma boîte mail je trouve un message me disant que malheureusement ne nous pouvons donner suite à votre demande.
Je trouve çà inadmissible, ils ont toutes mes coordonnees, et avec mon numero de carte ils font ce qu'ils veulent.
Je pense que je vais faire appel à la DGCCRF, car je trouve que ce n'est pas normal et pourquoi on ne nous acceptent pas, pas de raison valable.
Comme dit la personne qui travaille chez 1euro.com, les personnes disent  ne pas être ficher  à la banque de france, mais si on demande à souscrire à 1 euro.com c'est qu'on sait pertinament qu'on n'y ai pas, je ne vois pas l'interet de faire cette demande alors.
De toute manière une personne qui a eu des problemes d'argent à un moment donner de sa vie et qui à payer pendant 8 à 10 ans de sa vie ce surendettement, elle n'est pas à rejeter jusqu'à la fin de sa vie, elle n'est plus fiché point final.
Béa

[christine G]

Bonjour,

Je commence à comprendre pourquoi je n'ai aucune commande via 1euro.com.

Qu'ils refusent des dossiers, je peux le comprendre, mais par contre, ils devraient en donner le motif à l'intéressé. Ce qui serait intéressant, serait qu'une personne refusée par le système internet puisse obtenir un crédit en magasin chez Cofidis, maison mère de 1euro.com.

Les motifs de refus sont généralement :
- fichage en banque de France pour surendettement
- échéances du nouveau prêt au-delà des 33% du salaire.

Mais il est fort possible que cette société préfère accorder des prêts de 1000€ que 170€, le dossier leur paraissant plus rentable.

Béa, si vous contactez la DGCCRF, pourrez-vous nous informer des résultats ?

Christine