Question piège concernant le copywriting

[Didier-Faucher]

Bonjour,

Selon vous, pourquoi Adobe (ou tout autre éditeur prestigieux) n'utilise t'il pas le
tryptique minisite plus lettre de vente plus capture d'adresses email (et relances)
pour vendre ses logiciels, puisque cette méthode est censée être la plus efficace
(lire : la plus lucrative) selon certains ?

Didier


P.S. : Le titre de ce fil de discussion mentionne seulement le copywriting car c'est
l'élément essentiel de la technique de vente indiquée ci-dessus.

[sc_nov]

Peut-être parcequ'ils ont déjà une notoriété bien établie et reconnue ?

[Didier-Faucher]

Peut-être parcequ'ils ont déjà une notoriété bien établie et reconnue ?

Oui, mais si elle est si efficace que ça, cette méthode devrait leur permettre
d'augmenter leur CA.

Personne ne crache sur un CA accru.

Donc je pense qu'il y a autre chose...

Didier

[sc_nov]

Ben non pas forcemment.
Si on prend l'exemple d'Adobe, c'est le créateur du pdf. Si je veux un logiciel pro pour créer du pdf, c'est adobe qui s'impose tout de suite dans mon esprit. Je ne parle pas d'une imprimante virtuelle pour se faire son ebook, mais bien d'une solution pro. Toujours pour Adobe, si je pense à retouche d'images pro, c'est Photoshop qui me vient tout de suite à l'esprit.
Je veux dire, ils sont quand même vachement bien placés sur certains créneaux.
Je ne sais pas si ça leur apporterait un plus significatif réellement.

[MUNCHAUSEN]

Pardon

Mais qui vous dit que Adobe n'utilise pas cette méthode ??

Non sérieusement, Adobe a collecté mon adresse mail, m'envoie périodiquement des informations, crée des sites événementiels et possède sur son site le (ou les)  copywriting pour chacun de ses produits (on appelle cela la fiche produit). On peu même y ajouter les témoignages, qui ne sont pas encore cités.

La preuve :

 • Collecte des adresses mail
 • Un mail
 • Site événementiel
 • Copywriting d'un produit
 • Témoignages (et même personnel)

Ok les moyens et la forme diffèrent mais la méthode est bel et bien la même.

[sc_nov]

On est d'accord Baron, mais je crois que Didier parlait d'une mono-page de vente simple dans sa question. En tout cas, c'est comme ça que je l'ai compris. En fait le terme "copywriting" dans son titre est mal choisi je pense

[MUNCHAUSEN]

Ok

Adobe a basé depuis des années sa stratégie commerciale sur le bundle rassemblant plusieurs produits complémentaires.

Si cette stratégie paie en terme de vente compilant chaque année plus de produits dans la boite pour satisfaire tout le monde il est évident quelle ne simplifie en rien la communication.

D'autant plus que même sur ces fiches de produits les plus simples Adobe préfére bien souvent mettre en valeur plus le cross-selling packagé que le produit lui même.

Bref cela ne parle pas en faveur de la simplification du message.

Pourtant, nous le savons, plus une communication est simplifiée, plus elle délivre un message fort.

C'est sur cette loi incontestable que nos amis du copywriting ont basé une partie de leur méthode.

Le fait que Adobe n'utilise pas cette méthode n'est pas un indicateur d'un manque d'efficacité potentiel. C'est l'indicateur que cette méthode de vente ne correspond pas à la stratégie d'Adobe. Même si le message délivré dans une fiche produit du site est plus court que l'habituelle lettre de vente à l'américaine regardez bien comment sont présentés les arguments. Vous remarquerez que la "copy-stratégy" d'Adobe utilise les même moteurs rédactionnels.

Par contre j'ai croisé à la fin des années 80 un diamantaire qui utilisait une version live de la lettre de vente. Les vendeurs apprenaient leur argumentaires de vente par cœur et étaient chargé de les délivrer tels quels.

Périodiquement les vendeurs devaient faire évaluer leur connaissance de l'argumentaire auprès de leur hiérarchie qui corrigeait avec eux les erreurs à la virgule près. Le déclencheur de ce type d'évaluation était une baisse dans les ventes du commercial évalué.

Je ne sais pas si cette entreprise utilise encore cette méthode de vente, mais cela ne m'étonnerais pas que ce soit le cas puisqu'en 88 / 89 cela faisait presque 30 ans que la méthode de vente n'avait pas changé et ce type de maison est très accroché à ses traditions.

[Didier-Faucher]

je crois que Didier parlait d'une mono-page de vente simple dans sa question.

C'est ça. A l'heure de mon post, il était tard, je n'avais pas les idées claires et j'avais
mal à la tête. 
(Et j'ai encore mal à la tête...)

Je voulais dire une mono-page de vente avec une structure de type accroche, exposition
du problème, présentation de la solution, appel à achat à coups de "à prendre ou mourir"
("vous achetez, vous êtes sauvé ; vous n'achetez pas, vous restez dans votre misère"),
post scriptum, etc. ; une lettre de vente utilisant des arguments un peu "durs".


Sans se limiter à Adobe, il y a aussi Microsoft, Danone, Peugeot,...

Baron, vous parlez de stratégie non choisie par l'entreprise. Bien sûr. Mais pourquoi ?
Pourquoi aucune grande entreprise n'utilise la stratégie longue lettre de vente alors que
*selon certains* celle-ci est la meilleure ?

Didier

[MUNCHAUSEN]

Ok on parle donc d'une démarche AIDA (C'est l'acronyme de Attraction, Intérêt, Désir, Action)

C'est un classique de la vente !

La lettre de vente ne fait que gérer en une seule page ces étapes qui prennent plusieurs pages dans un site de e-commerce classique.

Lorsque l'on sait que l'on perd en moyenne 50% visiteurs pour chaque clic (changement de page) la lettre de vente contourne ce problème en remplaçant le clic par l'utilisation de l'ascenseur.

Ainsi on est sûr qu'au moins 50% des visiteurs ont vu l'offre et le bouton d'action (ceux qui ont décidé d'utiliser l'ascenseur) alors que dans un site classique seul 25 à 10% des visiteurs sont arrivés jusque la en cliquant de 2 à 4 fois. 

Le but de la dernière étape étant de pousser à l'action (l'acte d'achat) le rédacteur utilise divers leviers pour couvrir cet objectif. Cette étape à l'air de vous avoir traumatisé Didier  .

Pour le site d'Adobe on peu voir sur la fiche produits plusieurs moyens de pousser à l'action.
 • Le bouton qui propose l'achat
 • Le bouton qui propose l'essai gratuit
 • Le numéro de téléphone du service des "Ventes"
 • Le bundle en cross-selling qui ajoute un plus produit en achetant 2 produit pour le prix d'un seul.
 • le texte cliquable "Vous recherchez également une solution de retouche photo ?" qui propose une solution complèmentaire.
 • ...

[Didier-Faucher]

Merci cher Baron pour votre participation à ce fil !

J'ai plus de 10 ans de copywriting et d'utilisation de mono-pages de vente ("minisites")
derrière moi, alors je connais un peu la chose. Je ne prétend pas être un maître en la
matière, mais j'ai des connaissances.

Vous aurez certainement noté l'augmentation des minisites à lettre de vente kilomètriques
ces dernières années. Dans le domaine de la vente d'infoproduits électroniques, ebooks
en particulier, c'est la méthode phare.

Je ne lui crache pas dessus puisque je l'utilise avec succès.

Certains éminents spécialistes prétendent que c'est la meilleure technique de vente.
En d'autres termes, "meilleur, y'a pas".

Mais si meilleur y'a pas, alors pourquoi les grandes entreprises ne l'utilise t'elles pas ?

Ma vision de la chose est que pour un prospect lambda une longue lettre de vente
renifle l'arnaque et a mauvaise presse.

En effet, c'est la technique utilisée par exemple par les vendeurs des méthodes censées
permettre de gagner des millions sans rien faire. Ces offres qui fleurissent de plus en plus
sur le web... Vous voyez probablement à quoi je fais allusion.

C'est précisément ce que veulent éviter les grandes entreprises : perdre en crédibilité,
en image de marque, et passer pour des bonimenteurs ou des camelots.

Je ne dis pas que cette technique n'est pas efficace ; encore une fois je l'utilise et
l'enseignerais à ceux qui voudront bien tester son utilisation.

Mais 99% des lettres de vente sur minisites en font vraiment trop (promesses impossibles
à tenir, etc.) D'où leur mauvaise réputation pour le public général, et par extension
mauvaise presse pour tous ceux qui l'utilisent, y compris ceux qui vendent des produits
et services de qualité et ont de la considération pour leurs prospects et clients.

Quelqu'un a un avis différent ?

Didier