De l'utilité de faire appel à des professionnels

[Vincent DELOURMEL]

L'ami Serge-Bababiz sur un autre fil m'a proposé cette discussion.

Echanges de points de vue, pas la peine de vous taper dessus, ça n'en
vaut pas la peine, vraiment.

Donc, j'émets juste l'idée que, parfois, il faut savoir déléguer le travail
de développement de son site. Pour moi, faire du marketing et concevoir
son site c'est différent.

Rétrospective : 1999-2004 j'ai moi même été développeur "amateur" car
c'était une fonction parmi d'autres, mais avec un niveau très acceptable.

J'ai développé mes premiers sites, appris à maîtriser des logiciels graphiques
comme Gimp ou Photoshop et j'ai mis en pratique ce que j'avais appris
de la vente en ligne.

Au bout d'un moment, j'ai eu la nette impression qu'entre la maintenance du site
(Internet évolue très vite), la création des contenus, la commercialisation, les
mails etc... je n'avais plus beaucoup de temps.

J'ai donc délégué : j'ai d'abord fait concevoir mon site sur la prestidigitation
en 2005 puis mon site sur mes formations mémoire en 2008. Il faut bien imaginer
la chose : il ne s'agit plus vraiment de sites mais bien d'applications. Je peux créer
à peu près tout ce que je veux, des lettres de vente, des squeeze page, du contenu
plus classique, des sondages, des cadeaux, autant de cours que je veux, l'ensemble étant
pré-rempli pour accélerer tous les processus.

On y a intégré notre propre autorépondeur, u sur mesure pour gérer relances/newsletters
au format texte ou html, notre propre script d'affiliation, notre propre forum, une boutique
qui s'inccrémente automatiquement etc... Sans compter les stats interactives, et différents
modules dont je ne parlerai pas ici, ça serait trop long.

Bref, un logiciel en ligne évolutif, adaptable etc... Et pour jouer jusqu'au bout, on a
investi dans nos propres serveurs dédiés.

Voilà : tout l'intérêt maintenant, c'est que je gère mon site de façon complètement
autonome : le code est propre, il est optimisé pour le référencement etc... On
a de plus ouvert les commentaires etc... Et ça va évoluer.

Dans la foulée, j'ai aussi déléguer la gestion de mes campagnes adwords à une
professionnelle indépendante qui fait ça très bien.

Bref, déléguer, ça représente un coût, c'est vrai, mais de mon point de vue
très largement rentabilisé à tous les niveaux.

Je pense que, parfois, il faut savoir se concentrer sur ce qu'on maîtrise
vraiment afin de maximiser notre temps.

Je n'ai pour le moment pas trouver d'inconvénient dans cette démarche,
mais je suis sûr que vous avez votre propre avis sur la question. Et ça
me permettra de développer ma réflexion...

[detectimmobilier]

Bonjour,
Au jour d'aujourd'hui, je n'ai rien délégué, ça viendra peut être surtout pour la refonte de site 

[henridupont]

Bonjour,

je pense que déléguer est une bonne solution mais pas pour tout le monde.

Vincent, j'aimerais savoir pourquoi vous n'avez pas délégué au démarrage de votre entreprise ?

La réponse ou les inconvénients en sont peut-être liés.

Mon avis est le suivant : quand on commence, on crée son projet et ses produits. Il est donc parfois difficile de définir ce que l'on veut. Or déléguer, c'est indiquer précisément ce que l'on veut faire.

En phase de création d'activité, on cherche souvent la bonne formule pour réaliser les choses. On a donc besoin de toucher à tout pour mieux se rendre compte comment ca marche. c'est, à mon avis, seulement après des tests, des échecs ou des pertes de temps inutiles qu'on arrive à déterminer ce qu'on peut faire soi-même et ce qu'on peut sous-traiter.

Je pense donc que pour déléguer, il faut savoir ce que l'on veut assez précisément. Et cela on ne peut vraiment le savoir qu'en ayant essayer et découvert soi-même les choses.

Prenons l'exemple de Yourte, si elle avait dû payer qqn pour faire son site, payer pour monter ses yourtes, payer pour ci, payer pour tout, c'est surement possible que cela aurait été plus vite et peut-être plus professionnel mais est-ce que cela aurait été à son image et comme elle le désirait?

De plus l'aspect financier entre en ligne de compte. on n'a pas toujours le budget pour faire faire les choses par les autres. Un choix s'impose !

Donc , oui déléguer est une bonne chose mais après essayer et tester soi-même les choses

a+

Henri

[Vincent DELOURMEL]

Vincent, j'aimerais savoir pourquoi vous n'avez pas déléguer au démarrage de votre entreprise ?

Vous répondez partiellement à cette question, je vais compléter.

En fait, j'ai débuté en 1999 à créer des sites et lorsque j'ai
voulu commercialiser, à l'époque en tout cas, un site restait
assez facile à faire. Le Web 2.0 n'existait pas. Dès lors, les sites
étaient plutôt statiques, même le CSS était encore peu utilisé.

Donc, lorsque j'ai débuté, les contraintes web étaient
relativement faibles. Même sur Adwords : j'étais le
premier artiste illusionniste à utiliser Adwords.

Une dernière raison : il y a quelques années, on engageait
des "webmasters" pour créer des sites statiques ou en flash
et on avait besoin d'eux pour modifier le contenu. C'était
donc très peu intéressant et sûrement pas rentable.

En 2005, mon développeur (j'insiste sur le terme développeur
et non pas "webmaster") que je connais depuis environ 12 ans
m'a montré ce qu'il pouvait faire pour moi : un site complètement
administrable, paramétrable avec autorépondeur etc...

Je n'ai pas réfléchi bien longtemps, j'ai investi.

Pour le second site, là je vous rejoins : je n'avais pas
tellement d'idée précise sur ce que je voulais. Mais l'idée
était là, j'ai juste pris mon temps, mon site en l'état fonctionnait
correctement même si ça ne me convenait plus. Quand j'ai
réussi à bien définir mon projet sur du très long terme, j'ai
lancé le chantier.

Maintenant, on est bien d'accord, tout ceci est relié à un projet
d'entreprise globale, je rappelle que je ne vends pas que de la
formation en ligne : c'est donc un tout qui répond à un objectif
bien précis.

Mais ce qui me semble important, c'est qu'aujourd'hui la conception
web devient quand même très pointue. Même, j'ai envie de dire
que le Web se professionnalise de plus en plus. Les internautes
deviennent de plus en plus exigeants sur l'ergonomie, l'image,
l'interactivité. La vidéo s'impose, le communautaire s'impose.

S'agissant de site "vitrine", s'il n'y a pas trop de modifs à prévoir,
on peut continuer à le créer seul mais en soignant le design qui,
à mon avis, est bien plus important que ce qu'on peut lire à droite
et à gauche. Donc si on n'est pas graphiste ou webdesigner,
là aussi il faut savoir je pense déléguer.

Du reste, s'agissant d'argent, bien évidemment il est louable et
compréhensible de début par ses propres moyens. C'est toujours
au cas par cas, difficile de généraliser. Le chef d'entreprise reste seul
maître à bord !

[bababiz]

Bonjour Vincent, merci d'avoir ouvert cette discussion.

Bien entendu je suis d'accord avec toi sur ton choix. Cela doit être "confortable" d'avoir ainsi un système bien rôdé.
Mais si tu avais voulu mettre cela en place dès tes débuts tu n'aurais probablement pas fait les bon choix et pu apprécier à sa juste valeur ce que ton développeur pouvait t'apporter.
De ce point de vue tes années d'expériences et d'erreurs personnelles t'on permis de juger avec précision de ce que tu avais besoin et de ce que tu voulais pour ton business.

D'autre part, il ne faut pas oublier non plus le plaisir que l'on peut ressentir à développer soit-même son site web et les outils qui vont permettre de développer sa petite entreprise.

Je ne pense pas me tromper en pensant que Yourte éprouve de la fierté à arriver à développer elle-même son site web qui lui amène des clients...

Un autre aspect important aussi est que bien souvent il faudra un délai avant qu'un "développeur" ou "webmaster" puisse apporter les modifications a notre site et cela peut être préjudiciable.

Imaginons qu'on ait l'idée d'une nouvelle accrocche pour le titre du site web ou un nouveau header ou une couleur de fond... Si on va voir notre webmaster et qu'il nous dit : oui je peut faire cela dans 15 jours.... 
Si on se débrouille ça prend 2 minutes, c'est un gros avantage et on peut changer et tester autant de fois que l'on veut !

Si Yourte suit les conseils qu'on lui donne sur ce forum, elle risque de rendre fou son webmaster et ça risque de lui coûter cher !

Cordialement

[MUNCHAUSEN]

...Si Yourte suit les conseils qu'on lui donne sur ce forum, elle risque de rendre fou son webmaster et ça risque de lui coûter cher ! ...

Si le webmaster en question est un vrai professionnel il y aurait bien moins de modification à faire sur la forme.

Personnellement j'ai été webmaster assez longtemps pour ne pas avoir besoin d'intervention extérieure sur mes sites personnels.

Ceci dit, si je ne possédait pas ce savoir, je pense que j'aurais fait appel à un "pro" pour faire le travail à ma place sur ECOMboutik (peut-être bien que j'y ferais appel pour certaines tâches au final).

Mon métier sur cette boutique c'est celui de commerçant, pas celui de webmaster.

Personne ne peu faire le métier de patron d'un commerce à ma place, par contre le webmastering peut se sous traiter sans problème.

D'ailleurs je vais justement me charger de vous trouver quelqu'un pour ça (professionnel et bon marché), c'est justement la base de mon commerce  .

[Maxime Grandchamp]

Personnellement j'ai été webmaster assez longtemps pour ne pas avoir besoin d'intervention extérieure sur mes sites personnels.

Je ne partage pas ce point de vue. Je pense que cela dépend de ce que l'on veut faire et de où on veut se situer au niveau du projet.

Les journées n'ont que 24h, à partir de ce constat il est difficile de tout faire. Est-ce plus productif voire rentable de tout gérer ou soi-même ou est-ce mieux de se concentrer sur son coeur de métier ? Si on est marketeux, est-ce intéressant de mettre les mains dans le code ? Il faut probablement savoir comment cela marche pour pouvoir tirer le meilleur d'un site, mais de là à vouloir le faire au quotidien ...

Cordialement,

[Vincent DELOURMEL]

Mais si tu avais voulu mettre cela en place dès tes débuts tu n'aurais probablement pas fait les bon choix et pu apprécier à sa juste valeur ce que ton développeur pouvait t'apporter.

Je suis d'accord, il vaut mieux bien évidemment savoir ce qu'on veut. Là, c'est le rôle
du cahier des charges que tout bon professionnel doit savoir faire. Le client doit prendre
le temps de réflexion. Ma problématique, c'était de savoir jusqu'où aller, jusqu'où investir.

Aujourd'hui, les sites sont très facilement évolutifs, on peut développer par modules.

Un autre aspect important aussi est que bien souvent il faudra un délai avant qu'un "développeur" ou "webmaster" puisse apporter les modifications a notre site et cela peut être préjudiciable.

Non : là c'est du ressort de l'administrateur, c'est à dire le client. A moins d'avoir besoin d'une application
complémentaire, tout le reste est paramétrable en quelques clics. Il s'agit vraiment d'un logiciel en ligne.

Imaginons qu'on ait l'idée d'une nouvelle accrocche pour le titre du site web ou un nouveau header ou une couleur de fond... Si on va voir notre webmaster et qu'il nous dit : oui je peut faire cela dans 15 jours....  Cheesy
Si on se débrouille ça prend 2 minutes, c'est un gros avantage et on peut changer et tester autant de fois que l'on veut !

Si j'ai l'image, si j'ai l'accroche, ça me prend 15 secondes ! 

D'autre part, il ne faut pas oublier non plus le plaisir que l'on peut ressentir à développer soit-même son site web et les outils qui vont permettre de développer sa petite entreprise.

Oui, mais attention à ne pas tomber dans le piège de passer tout son temps là dessus. Après, c'est une
question de priorités bien évidemment. Moi j'ai dû faire un choix : me limiter à Internet et donc concevoir
mes sites ou développer mon activité. J'ai choisi la seconde option et je suis plutôt heureux de l'avoir fait :
j'ai plus de temps libre, je n'ai plus à m'occuper de suivre l'actualité informatique, mes sites sont toujours
au top.

[bababiz]

j'ai plus de temps libre, je n'ai plus à m'occuper de suivre l'actualité informatique, mes sites sont toujours
au top.

Est-ce que tu veux dire Vincent que pour toi il est important que tes sites soient "web 2.0" ou autre nouveauté à la mode ?

Si certaines nouveautés sont certainement intéressantes et qu'a ton niveau tu puisses en effet te permettre de chercher la cerise sur le gâteau...

Je reste convaincu qu'un débutant qui se contente d'un site très simple arrivera à des bons résultats en suivant quelques règles de bases du marketing sur Internet.

Et pour cela "on peut faire sois-même" si on le désire.

Je rajouterai, et je risque de ne pas faire plaisir à tout le monde  qu'être webmaster ne signifie pas être bon dans la réalisation d'un site web "commercial" qui génère des ventes.

On risque je le crains de rencontrer de temps en temps des "Professionnels" qui diront à leur client on va faire un site comme ceci ( qui en mettra plein la vue au client) mais pour lequel les résultats en matière d'efficacité et de vente risquent de se faire attendre.

J'ai rencontré déjà souvent durant mes 5 années d'expériences de tels cas ( des sites de personnes qui me contactent, qui ont été réalisés par des webmasters dont je n'arrive pas à la cheville tant ils arrivent à faire des choses fantastiques, mais qui sont un non sens d'un point de vue commercial.)

Est-ce qu'un débutant "osera" dire à UN "Webmaster Pro" JE NE SUIS PAS D'ACCORD AVEC VOUS, JE VEUX QUE VOUS FASSIEZ UN SITE COMME MOI JE VEUX

Je doute vraiment de cela.

Les journées n'ont que 24h, à partir de ce constat il est difficile de tout faire. Est-ce plus productif voire rentable de tout gérer ou soi-même ou est-ce mieux de se concentrer sur son coeur de métier ? Si on est marketeux, est-ce intéressant de mettre les mains dans le code ? Il faut probablement savoir comment cela marche pour pouvoir tirer le meilleur d'un site, mais de là à vouloir le faire au quotidien ...

Je suis d'accord il y a parfois des aspects techniques qu'il vaut mieux sous-traiter ou pour lesquels on gagne à demander de l'aide. On ne doit pas tout savoir faire sois-même et il vaut mieux se contenter de ce qu'on aime faire le plus.

Cordialement

[Vincent DELOURMEL]

Est-ce que tu veux dire Vincent que pour toi il est important que tes sites soient "web 2.0" ou autre nouveauté à la mode ?

Alors là encore, c'est en fonction du site. Pour Club de magie, oui, car
nous avons une vraie communauté. Pour les-secrets on a juste permis
les commentaires et mis en place un forum.

Je reste convaincu qu'un débutant qui se contente d'un site très simple arrivera à des bons résultats en suivant quelques règles de bases du marketing sur Internet.

Oui, certainement. Après il faut juste qu'il anticipe l'avenir.

On risque je le crains de rencontrer de temps en temps des "Professionnels" qui diront à leur client on va faire un site comme ceci ( qui en mettra plein la vue au client) mais pour lequel les résultats en matière d'efficacité et de vente risquent de se faire attendre.

C'est tout à fait exact. Tout simplement parce qu'un développeur n'est pas un pro du marketing. C'est donc au client
de s'imposer, le développeur ne doit qu'exécuter car en général il n'est ni graphiste ni commercial.

Au début, mon développeur faisait un peu de résistance : aujourd'hui il a revu sa copie car il voit les
résultats et il admet volontiers que sur certains points il n'est pas compétent. Donc le choix du développeur
est également important, c'est vrai.