sarbacane: impossible d'envoyer la news letter

[sarbo]

Bonjour,
Pour faire envoyer une newsletter à mes clients j'ai acheté un logiciel SARBACANE. Mais je le trouve très compliqué d'utilisation. En effet, c'est la 3ème NL que j'envoie et cette fois-ci j'ai le problème suivant:
Erreur "operation timed out" qui provient d’un problème de paramètrage au niveau du serveur de messagerie. Selon eux notre serveur de messagerie est configuré en "reverse DNS", c’est à dire qu’il vérifie si le nom du domaine existe avant d’accepter l’envoi d’email venant de sarbacane. Il faudrait que je demande à mon administrateur réseau de désactiver communication entre sarbacane et mon serveur de messagerie.
Mais je suis déjà arrivé à envoyer cette NL une fois. Et je ne comprends pas bien pourquoi, en utilisant les mêmes paramètres je n'y arrive pas cette fois-ci.
Quelqu'un aurait-il rencontré les mêmes problèmes ?
Merci mille fois pour votre aide

[Jean-Philippe S.]

Bonjour,

Operation Timed out, il y a apparemment des difficultés de connection au serveur ou des lenteurs qui ne permettent pas une bonne connection.

Avez-vous réussi aujourd'hui ?

Avez-vous de nombreux e-mails à traiter ?

[PA CAMPING]

Bonsoir,
Utilisateur de Sarbacane 1 et 2, je pense qu' il ne devrait pas y avoir de problème majeur.
Votre adresse smtp doit bien être la votre (tiscali, wanadoo..etc).
Vous devez bien sur préciser cette adresse dans la configuration de votre logiciel d'e-mailing.
Par contre, vous devez de même vérifier l'espacement du temps des envois successifs : en clair, certains opérateurs désormais imposent des breaks dissuasifs afin d'éviter les phénomènes d'e-mailing non sollicités.
Pour cela, portez par exemple le temps à 50 mails et porter le temps de repos à 30 secondes.
Autres solution, dans la zone champ, intégrez les adresses e-mail de vos clients ou contacts.
Dans ce cas, le nbre de mail envoyé sans interruption est infini.
j'espère avoir été clair.
Sinon, vous pouvez de même joindre le webmaster du site Sarbacane que vous devez trouver dans le menu.
j'ai essayé, ils m'ont répondu en 24 heures puis j'ai pu avoir un entretien téléphonique avec eux. RARE
Bon courage
www.pa-camping.fr

[sarbo]

non je n'y suis pas arrivé. Mon serveur de messagerie ne veut pas décocher la case permettant d'envoyer des mail en nombre (25 toutes les minutes ...) Alors je suis obligé de l'envoyer depuis un autre serveur de messagerie.