Bonjour à tous,
Actuellement en stage de fin d'études j'ai choisi de réaliser mon mémoire de fin d'études sur le Mystery Shopping.
Sujet que je juge trés intéressant, car novateur et en totale corrélation avec les politiques de fidélisation et autres démarches qualitatives qui fleurissent dans les strucutres.
Toutefois, aprés avoir rélasier une présentation assez complète il me manque encore des informations.
Il m'est trés difficile de trouver des sources ou des ouvrages dédiés au MS. Je fait donc appel à vous dans l'espoir d'obtenir une aide professionnelle qui me servira a batir un mémoire solide.
Merci par avance.
Cordialement,
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