Bonjour,
J'ai reçu un message d'Ebay m'indiquant que j'avas demandé une modification d'adresse, et de ce fait, je n'ai plus accès à mon compte profesionnel.
Ebay m'indique que le demandeur a les coordonnées suivantes :
Adresse IP : 82.251.113.186
Hôte FAI : 10.11.64.249
J'ai eu le même tour avec PAYPAL que je dois appeler demain.
Quelqu'un saurait-il me dire comment je peux retrouver l'identité de la personne ayant essayé de me pirater à partir des infos ci-dessus ?
Merci d'avance.
Christine
Bonjour,
Cette adresse IP correspond à Proxad / Free. Vous pouvez les contacter:
Free SAS / ProXad
8, rue de la Ville L'Eveque
75008 Paris
+33 1 73 50 20 00
Cordialement,
Maxime Grandchamp
Lisez mon dernier livre: Les 60 Maximes du Référencement
Bonjour,
Comment quelqu'un a-t-il pu connaître vos identifiants Paypal et Ebay ? Il me semble qu'il y a de sérieuses lacunes dans votre gestion de la sécurité.
Quelques points à examiner (pour commencer):
- ne jamais se connecter à un service de paiement depuis un ordinateur d'un tiers (internet café, mais aussi collègues, amis, famille, enfants,...)
- les ordinateurs à partir desquels vous vous connectez à ces services sont-ils utilisés par d'autres (collègues, amis, famille, enfants,...)
Les enfants (et les adultes) téléchargent souvent n'importe quoi, y compris des "keyloggers" (qui enregistrent tout ce que vous taper au clavier, donc aussi vos mots de passe).
- antivirus, antispyware avec mise à jour automatique: indispensable.
- ne pas répondre aux emails qui vous demandent de redonner vos identifiants. Pour les services de paiement, connectez-vous toujours à la même adresse. N'utilisez jamais une adresse fournie dans un de ces mails qui vous amène probablement à une page ressemblant comme deux gouttes d'eau à la page officielle, mais qui récupère vos identifiants pour en abuser. L'adresse qui apparaît alors dans la barre d'adresse du navigateur n'est pas l'adresse exacte du service, mais elle peut y ressembler.
Et d'urgence, changez tous vos mots de passe importants.
Jean-Luc
Bonjour,
Merci Maxime. Je les contacte demain.
Jean Luc : à priori, il n'a pas réussi à pirater PAYPAL, qui a fait un blocage. Mes mots de passe sont différents sur PAYPAL et EBAY.
Pou Ebay, en fait, il a réussi à changer mon adresse e-mail associé à mon compte, ce qui fait que je ne reçois plus de réponse d'Ebay et a dû parvenir à modifier mon mot de passe car Ebay m'indique qu'il n'est plus valide. Je ne peux donc pas entrer sur mon compte Ebay et modifier quoi que ce soit. J'ai envoyé un e-mail à Ebay en leur demandant de répondre à mon adresse perso.
Je suis la seule utilisatrice de mon ordinateur.
J'ai mis à jour mon antivirus il y a 2 semaines.
Avez-vous une astuce pour retrouver mon pirateur ? Dès demain matin, j'appelle PAYPAL et voit avec eux comment sécuriser mon compte.
Par contre pour Ebay, je ne voudrais pas avoir à repartir de zéro avec ma boutique.
Merci de votre aide.
Christine
Dans la majorité des cas il est peut probable de remonter a la personne qui à pirater ton compte .... en partant du principe que pirater un compte ebay n'est vraiment pas a la porté de tout le monde c'est personne prennent donc divers mesure pour brouiller les pistes ...
Aprés les méthodes utlisé pour voler un compte sont divers et variées il te suffit de faire une recherche sur google avec par exemple : "hacker un compte ebay "
Il faut avant tout verrouiller ton pc ... un simle antivirus n'est rien .. il faut aussi un bon parefeu ... et en plus de ce qui a etait dit plus haut il faut eviter d'enregistrer les mots de pass (saisie automatique de ton navigateur) cela facilite encore moins la tache au pirate ...
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je possède sur mon ordinateur l'Antivirus Norton Security, pour lequel j'ai téléchargé la dernière version de mise à jour il y a 2 semaines. Je pense donc être protégé de ce côté là.
Mes mots de passe ne sont pas enregistrés, je les saisis à chaque connexion.
Pour l'instant, il n'a pas réussi à entrer dans PAYPAL, car mon mot ed passe est différent de celui que j'utilise sur Ebay. Il a simplement demandé à PAYPAL le recouvrement d'un mot de passe perdu. Je pense q'il n'a pas réussi à répondre aux 2 questions secrètes. Paypal m'a envoyé un message pour me demander de cliquer sur un lien pour récupérer mon mot de passe en m'indiquant que si ce n'était pas moi qui avais fait la demande, je devais les appeler. Je nai bien spur rien fait. Cela s'est passé samedi soir à 21h48.
Il a donc été piraté Ebay en arrivant à modifier l'adresse e-mail et le mot de passe. Je ne peux donc plus me connecter. Par contre, il n'a pas modifié l'adresse d'envoi des chèques. J'ai vérifié hier soir en achetant un produuit de ma boutique Idenov via mon compte perso.
Je ne reçois plus rien d'Ebay. C'est lui qui reçois mes mails.
J'ai déclaré via mon compte perso le vol de mon compte pro en demandant à Ebay de m'appeler, mais je doute qu'ils le fassent.
Pour Paypal, je les appelle dès 9h, heure d'ouverture de leus bureaux.
Je ne savais pas qu'il était aussi facile de pirater un compte Ebay. Quelle solution auriez-vou pou que cela ne se reproduise plus ?
Merci d'avance de vos conseils.
Christine
J'ai une nouvelle.
En allant consulter ma boutique via mon compte perso, je viens de me rendre compte que la personne ayant piraté mon compte a changé le pseudo !!!
Christine
Prendre conscience que le problème de sécurité n'est pas chez Ebay, mais chez vous. Puis rechercher où sont les lacunes.Envoyé par christine G
Une bonne chose à faire pourrait être de laisser examiner votre ordi par Trend Micro (spécialiste sécurité reconnu mondialement): http://fr.trendmicro-europe.com/cons...all_launch.php (gratuit; prend souvent plusieurs heures).
Jean-Luc
Bonjour,
Merci pour votre info. Avez-vous déjà eu recours à eux ? Car je deviens paranoïaque.
Si je lance une analyse complète Norton Security, ce ne serait pas la même chose ??
Je me souviens que ce mati n j'ai eu un message de Norton sur une intrusion et ai demandé à Norton de faire le nécessaire.
Mon escroc a mis en vente des téléphones portables en demandant un règlement en espèces par lettre car il aurait perdu sa carte d'identité, et il y a déjà plusieurs enchères pour ces produits !
J'ai contacté les enchérisseurs en les informant de l'escroquerie...
PAYPAL a verrouillé mon compte, EBAY enquête.
Dans quel monde vit-on ?
A propos, je suppose qu'à partir d'une adresse e-mail hotmail, on ne peut pas remonter la filière?
Christine
Tout est possible lorsque l'on a les connaissance technique mais il te faudrait pirater hotmail pour connairre l'adresse IP de la personne qui se connecte a cette adresse ... Donc autant dire mission impossible ...
Autre possibilité pirater son compte hotmail... mais c'est pas bien et pas trés légal ;D
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