Une vraie pagaille de la part du service commercial qui ne tient pas compte des changements de plan et facturent volontiers les anciens plans remplacés par le nouveau. Je me suis vu prélever une somme non due et sans mon autorisation, erreur reconnue après un certain nombre de tickets, mais non remboursée et proposée sous la forme d'un avoir dont je n'ai que faire. Le service technique est compétant pour ... les petits problèmes. J'en ai pour preuve mon passage au plan Maxx avec impossibilité d'accéder à mon interface d'administration et à mes forums pendant 3 semaines, malgré mes protestations. Résultat: je suis chez Hebeh qui semble correct, bien que le temps de réponse aux tickets soit parfois un peu long, et l'absence d'un forum d'entraide Donc, à éviter!Envoyé par thaimax
Un conseil: désactivez la CB dans le Mode de paiement de l'interface d'administration. Cela suffit pour ne plus renouveler votre contrat à échéance.


Citer


Liens sociaux