Que se passe-t-il donc dans la tête de vos clients ?

[jlan]

Bonjour,

A lire aujourd'hui sur Les Clés de la Boite aux Lettres :

http://www.lesclesdelaboiteauxlettre...e-vos-clients/

N'hésitez pas à commenter, questionner, etc. !

Amicalement,
Jean

[fredmac]

Bonjour Jean,

Cet article n'aurait-il du pas débuter par une explication sur les différences entre CLIENT et PROSPECT, pour bien marquer le territoire du propos qui suit ?
J'ai le sentiment que c'est un amalgame, abus de language, qui emporte de lourde conséquence.

Cdt.

[jlan]

Bonjour Fred,

Non il n'y a pas d'abus de langage. Ce que dit l'article entre les lignes, c'est que si vous ne traitez pas aussi vos prospects comme des clients (au sens "personne à laquelle vous êtes attentif"), vous ne progresserez pas.

Amicalement,
Jean