Prospectus - Quelles stratégie adopter ?

[hari]

Bonjour,

Je suis actuellement en train de créer mon activité de repas livrés à domicile et j’ai quelques interrogations quant à l’approche marketing que je dois adopter.

Afin de commercialiser mes produits, je souhaite mettre en place un site internet de commande en ligne ainsi qu’un centre d’appel pour la prise de commande téléphonique.

Mes doutes sur l’approche que je dois adopter pour la conception de mes prospectus. Je cherche à identifier quelle méthode serait la plus adapter :

1) Soit des prospectus de taille moyenne reprenant l’essentiel de mon offre tout en invitant le client à découvrir l’ensemble des plats que je propose sur mon site internet. (avantages : meilleurs description de l’offre / Inconvénient : coût très élevé)
2) Soit des prospectus de plus petit format invitant les clients à se rendre sur mon site internet pour y découvrir les plats que je propose (Avantage : Faible coût / Inconvénient : pauvreté de la description de l’offre).

Mon problème n’est pas spécialement un problème de budget mais plutôt un problème d’efficacité (voir d’efficience) de la méthode à adopter. En gros, je me demande qu’elle option me permettrait à budget égale d’avoir le plus fort taux de retour
1) Option 1 faible quantité distribué mais avec un message commercial qualitatif
2) Option 2 grande quantité distribué mais un message commercial moins qualitatif

Pour info, la troisième option qui consisterait a distribué une forte quantité de prospectus avec un message très qualitatif et a exclure car in fine le coût d’acquisition d’un client serait beaucoup trop élevé et pas du tout rentable.

Dernière petites questions, je souhaiterais avoir un retour d’expérience en ce qui concerne la distribution des prospectus :
• Quelles est la fréquence idéale de distribution : 1 fois par mois, par trimestre, par semestre, etc…
• J’envisage dans un premier temps distribuer moi-même mes prospectus avec l’aide de mes employés (optimisation du coût et meilleur ciblage des boites aux lettres). Auriez vous une idée du temps qu’il faudrait à une personne pour qu’elle distribue 10 000 prospectus sur Paris (quartier résidentiel à forte densité)

Je lance cette nouvelle activité et je cible une zone de chalandise de 200 000 habitants avec en phase de lancement des campagnes de 20 000 prospectus distribué par mois (en plus d’opération commercial plus ciblé). Trouvez-vous ca plutôt faible ? Correct ? ou trop ?

Je travaille avec des prestataires qui m’accompagne dans tous ces travaux, mais comme je vais mettre un peu de sou sur la table je préfère me renseigner au mieux avant de prendre mes décisions.

Je vous remercie par avance pour les conseils que vous pourriez me donner.

[Didier]

Aucune des deux réponse n'est bonne. La seule façon de déterminer avec précision laquelle des deux options est la meilleure est de les tester une contre l'autre sur un split test. Si vous n'avez pas de problèmes de budget comme vous le dites créez les deux prospectus. Mettez-y un bon qui permettras de différencier la réponse. Un code promotionnel par exemple. Et faites le test sur 5000 pour chacun des prospectus. Vous aurez ainsi une info précise qui vous permettra de savoir avec précision laquelle des deux options est la meilleure en terme de profit.

Si vous faite autrement, C'est à dire choisir maintenant, je vous conseille une option rapide efficace et sans appel. Prenez une pièce de monnaie et tirez à pile ou face. C'est aussi efficace que de prendre une décision sans tester. Avec l'avantage suivant. Si vous vous trompez vous pourrez toujours dire que ce n'est pas votre faute.

Blague à part faites un test.

J'ai rencontré un gars dans l'autobus qui me disais qu'il faisait ce type de livraison en une journée dans le quartier le plus densément peuplé en Amérique du Nord. Je crois qu'à paris ce sera plus rapide. Parce que la configuration est plus dense et qu'il y a plus d'habitants par immeubles. Votre problème d'après moi sera surtout de pouvoir entrer dans ces immeubles pour distribuer vos prospectus.

Par contre si j'étais à votre place je prendrais la peine d'inviter un facteur sur cette zone pour un café et je lui poserais une tonne de question. Cela vous donnera une idée du temps que ça lui prends. Ceci dit gardez en tête qu'il a des contraintes que vous n'avez pas.

Amicalement,
Didier Bonneville-Roussy

[hari]

Merci pour votre réponse Didier.

Je vais suivre votre conseil en mettant un systéme de coupon (ou autre) dans mes prospectus afin d'évaluer l'efficatcité de chacune des méthodes.
En revanche, plutôt que de les faire simultanément, je pense que je vais essayer d'alterner les deux methodes sur des volumes limités (par vague d'environ 20 000).
La difference de budget entre les deux methodes n'est pas énorme (environ 10-15 % soit +/- 1 000 €). Sur une opération ponctuelle cela ne m'aurait pas géné d'opter pour l'option 2.
Mais lorsque l'on s'inscrit les choses dans la durée cela commence a avoir une impact non négligable surtout lorsque l'on prend en considération le fait que le nombre de face imprimé influence non seulement le coût d'impression des prospectus mais également le coût de leurs distribution (j'ai découvert que le poids des prospectus influencait le prix).

Auriez vous une idée ou recommendation concernant la fréquence "idéale" de campagne de distribution (1 fois par mois, par trimestre, etc...) ?

Merci
Hari

[detectimmobilier]

Bonjour,
Peut être faut t-il commencer par une distribution intense voir agressive au départ, relayée par un "bouche à oreille" et un bon positionnement du site internet.